LA CONVERSACIÓN DE DESARROLLO

Disfruté muchísimo en Cali con la buena gente de Soldicom, tanto en el desayuno de trabajo con la junta como con la conferencia sobre NADALÍZATE (unas 200 personas) y el almuerzo de preguntas y respuestas con los gerentes y DRH de la Asociación en el Club de Ejecutivos del Valle. Mi gratitud a Sandra, Óscar, a los patrocinadores y organizadores.

Esta tarde, viaje al eje cafetero: formado por Manizales, Pereira y Armenia. Visitaremos durante el fin de semana una zona muy hermosa del país.

He estado leyendo 'LA CONVERSACIÓN DE DESARROLLO', del consultor, formador y coach Pablo Romero Gagigal. Un libro muy interesante sobre una herramienta de comunicación muy valiosa. Gracias, Pablo, por citarme generosamente tanto en los agradecimientos con en el propio texto.

Se trata de un momento de la verdad sin el cual el directivo no demuestra ser un/a líder-coach. Un ejemplo de desarrollo continuo desde una conversación de calidad, algo que debe diferenciarse de la evaluación del desempeño. Una palanca decisiva para fidelizar e impulsar el talento, especialmente de los más jóvenes. Un momento crítico en la experiencia de empleado, en su "journey", en el que las empresas se la juegan. Porque "el algodón no engaña" y el movimiento se demuestra andando.

El autor nos presenta los obstáculos (hasta 7) que hay que gestionar, el enfoque de la conversación (somos seres relacionales que necesitamos conectar propósitos), la holística de la conversación, la diferencia con la promoción, la conexión con la fluidez (Csikzentmihalyi) y las fortalezas, las actitudes deambas partes para el encuentro y las competencias clave: responsabilidad, empatía, mirada apreciativa, curiosidad, humildad, veracidad, proactividad y generosidad, desde la escucha atenta y la generación de confianza, con las preguntas abiertas como mejor aliado. El libro detalla la gestión óptima del feedback y el rol de responsable en la conversación.

Esta "parada en boxes" debe preparase eficazmente, tanto por el/la responsable como por el/la colaborador/a. El "tiempo de posesión", paretiano: un 80% para la persona a la que desarrollar, un 20% para el/la líder-coach. La estructura de la conversación es importante. generación de contexto, balance del último periodo, reflexión sobre los logros, plan de acción, recepción del feedback por el colaborador. Porque el talento que no se aprecia se deprecia.

El libro concluye con dos decálogos de conversación de desarrollo, para el responsable y el colaborador, respectivamente. Un chequeo que conviene tener a mano.

Pablo cita el estudio interno de Google llamado "Oxígeno" con los 8 atributos de un/a buen/a directiv@:

-Es un/a buen/a coach.

· Faculta a su equipo y evita la microgestión.

· Expresa interés en el éxito y el bienestar de los miembros del equipo.

· Es productiv@ y esté orientad@ a los resultados.

· Es un/a buen/a comunicador/a y escucha atentamente a su equipo.

· Ayuda a sus colaboradores en el desarrollo de sus trayectorias profesionales.

· Establece una estrategia y visión claras para el equipo. .

· Tiene capacidad técnica para poder aconsejar al equipo, porque sabe de lo que habla.

Libro importante el de Pablo Romero Cagigal, útil y necesario, coherente con el nuevo liderazgo que l@s profesionales exigen.

Gracias, Pablo, por este valioso libro que los directivos deben poner en práctica.

En honor a Cali, la ciudad de la salsa, 'Cali Pachanguero', del Grupo Niche. "Cali, luz de un nuevo cielo". "Permita que me arrepienta,/ mi bella Cenicienta,/ de rodillas mi presencia/ si mi ausencia fue tu afrenta".

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