La IA generativa no es solo una moda, según Gartner

basados en el manual de planificación de IA generativa de Gartner

En una encuesta reciente de Gartner (principios de 2024), el 40 % de las empresas afirmó haber implementado IA generativa en más de tres unidades de negocio. No es sorpresa que los departamentos de atención al cliente y marketing sean los pioneros en aprovechar el poder de esta tecnología. 🤖💡

Pero para que la IA generativa realmente impulse el crecimiento, es crucial que las conversaciones dentro de tu equipo y la empresa sean productivas. Aquí te dejo algunas preguntas clave que debes abordar:

• ¿Qué objetivo tienes al implementar la IA, y específicamente la IA generativa? 🎯
• ¿Qué valor aportará a la organización?
• ¿Cómo aprovecharás ese valor? 💼
• ¿Qué casos de uso podrían tener el mayor impacto?

👉 Tip: El éxito está en los detalles. Alinea tus iniciativas de IA con los objetivos comerciales para asegurarte de que realmente agreguen valor. No se trata solo de automatizar, sino de hacerlo estratégicamente para maximizar resultados.

Si te preguntas cómo implementarla en tu empresa, te comparto 4 pasos esenciales para que esta tecnología impulse tus objetivos de manera efectiva, basados en el manual de planificación de IA generativa de Gartner.

Acciones relacionadas con los 4pilares de la estrategia de IA generativa

1. Define una visión clara de la IA generativa 🧭

La clave está en entender cómo la IA va a apoyar tus objetivos. ¿Aumentará ingresos, reducirá costos o mejorará la satisfacción del cliente? ¡Establece metas claras y mide su éxito con indicadores tangibles!

2. Elimina los obstáculos que impiden obtener valor 🚧

La tecnología no lo es todo. Hay que identificar y superar las barreras organizativas. ¿Falta de habilidades en tu equipo? ¿Problemas en la gestión del cambio? ¡Actúa ahora para desbloquear todo el potencial de la IA!

3. Identifica y reduce los riesgos ⚠️

La IA generativa trae riesgos únicos, como sesgos en los resultados o problemas regulatorios. Evalúa riesgos regulatorios, reputacionales y tecnológicos desde el principio, y crea una estrategia para minimizarlos.

4. Prioriza los proyectos más valiosos y viables 💡

No todos los proyectos de IA son iguales. Usa criterios claros para evaluar la viabilidad técnica y el valor comercial de cada iniciativa. Los proyectos que aporten más valor comercial y tengan mayor viabilidad deben ser tu prioridad.

👉 Tip: La IA es una herramienta increíble, pero las personas son clave. Asegúrate de que tu equipo esté capacitado y cómodo con esta tecnología. La formación y una buena gestión del cambio son tan importantes como la propia IA.

🎯 Bonus: Define indicadores de éxito. Algunos ejemplos útiles incluyen:

• Crecimiento de ingresos
• Reducción de costos operativos
• Mejora de la satisfacción del cliente (¡piensa en el Net Promoter Score!)

📥 Descarga el manual de Gartner de estrategia de IA generativa de Gartner y asegúrate de que estás tomando las decisiones correctas para llevar tu negocio al siguiente nivel.

¿Estás listo para el siguiente paso en la transformación digital? 🚀

No subestimes el impacto que la IA generativa puede tener en tu empresa. La clave está en una planificación estratégica sólida y en asegurarte de que todo tu equipo esté alineado.

Escríbeme como puedo ayudarte.!

Abrazos

Erney Andrade

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