Lo que tu agencia de marketing no quiere que sepas

Llevo más de 20 años trabajando con empresas y emprendedores y una gran mayoría suele estar contenta con su agencia de marketing.

Pero estos mismos, cuando les preguntas, no son capaces de saber el retorno que está teniendo su inversión en publicidad.

Qué pena.

O qué desastre, según se vea.

Hay un concepto que es fundamental. Tiene que ser como la cerveza, algo que no puede faltar en tu día a día. Y este concepto es.... la conversión.

La tasa de conversión es el porcentaje de usuarios que realizan la acción que nosotros queremos que hagan. El ejemplo más claro de tasa o ratio de conversión es el porcentaje de visitantes de un sitio web que acaban comprando algo.

 tasa de conversión = usuarios que realizan una acción deseada / total de usuarios

Te pongo un ejemplo.

Tenemos una tienda online a la que visitan 10.000 usuarios cada mes. Por otro lado, tenemos que, cada mes, 100 usuarios compran. ¿Cuál es la tasa de conversión?

En este caso, la tasa de conversión de esta tienda online es del 1% (100/10.000).

La acción deseada no tiene que ser exclusivamente la compra, también puede ser conseguir que el usuario nos llame, nos envíe un email, rellene un formulario, se descargue un documento...

¿Ya sabes cuál es la tasa de conversión que te está consiguiendo tu agencia de marketing? ¿Cuántas ventas estás consiguiendo gracias a ellos?