Navegando por la Era de la IA Generativa: Una Guía Esencial

El uso de la inteligencia artificial generativa ha causado un importante nivel de impacto en los negocios en general, desde empresas de servicios, educación, manufactura, entretenimiento, finanzas, retail, salud y seguridad, etc. hasta incluso cuestionar el impacto en la cultura, el arte y por supuesto, no deja de estar sobre la mesa las discusiones acerca de ¿Cómo impacta la creatividad? ¿Cómo actuamos de forma ética ante su uso? ¿Es esta herramienta para mi o para mi negocio? ¿Debo hacer uso ahora o en el futuro?

Existen muchas dudas alrededor de la IA; y por ello hago la reflexión en este blog. Tengo el gran privilegio de compartir con profesionales de distintas industrias constantemente, desde emprendedores, hasta incluso ser parte de Juntas Directivas, y los cuestionamientos apuntan hacia las mismas consultas y desafíos, sin embargo, no hay duda de que existe un generalizado interés por “entender” cómo la IA generativa puede mejorar el performance y el desempeño operativo, de una forma segura, ética y por supuesto sin olvidar nuestra humanidad y originalidad.

¿Cómo ser originales si la IA Generativa se fundamenta en nuestras propias ideas?

Grandes LLM’s fundamentan su entrenamiento y aprendizaje de lo que ya hemos realizado como seres humanos en el pasado, su capacidad radica en la velocidad con que puede investigar, analizar y generar nuevas conclusiones a través de un amplio rango de información y opciones.

Para ser realmente “originales” el pensamiento crítico inherente a los humanos debe prevalecer para distinguir, seleccionar y complementar con su propia creatividad aquello que realmente vale la pena potenciar y llevar a la práctica. 

Sin embargo, está siendo difícil para muchos llegar a conclusiones de uso cuando de Inteligencia Artificial Generativa se trata, quizá porque la palabra “inteligencia” per se, nos supone y enfrenta a un desafío psicológico y social para el cual la rapidez de los cambios no nos ha preparado, pero aún así, el uso de estas herramientas sigue en crecimiento.

Exploro más de estas ideas en un blog anterior: Redefiniendo la Inteligencia: Cómo la Era Digital Transforma Nuestra forma de pensar

¿Por qué ocupa la IA Generativa conversaciones incluso en Juntas Directivas?

Mi respuesta a ¿Por qué ocupa la IA Generativa conversaciones incluso en Juntas Directivas?, La IA generativa como herramienta, tiene la capacidad de incrementar la eficiencia operativa y esto es un objetivo estratégico que prevalece en cualquier vertical de negocio e industria.  Claro, que acá cabe la pena anotar, que su uso y aplicación deberá ser detalladamente analizada para que genere el valor y resultados esperados.

Como toda nueva implementación es un proceso estratégico, que requiere:

1.      Análisis y contexto,

2.      Entender qué problema se resuelve,

3.      Analizar las herramientas que resuelvan el problema encontrado,

4.      Analizar las capacidades que se tengan para implementar (humanas y tecnológicas),

5.      Diseñar un plan de acción,

6.      Implementar y medir.

¿Fácil no?  Realmente no resulta tan sencillo en la práctica, debido a que por todo el “hype” tecnológico y al temor de desplazamiento y automatización en muchos sectores, la adopción consciente se ve afectada.

El crecimiento y la evolución de herramientas que abrieron camino a la IA Generativa como ChatGPT son claros, desde sus inicios ha influenciado fuertemente cómo interactuamos, hoy en 2024 con la tecnología.  El aumento de su capacidad de procesamiento y la expansión en idiomas, API´s y demás, muestra no solo mejoras técnicas, sino una visión de globalización y democratización de la IA Generativa.

A continuación, realizo un breve análisis comparativo de aspectos relevantes en cuanto a ChatGPT lanzado por OpenAI en 2022 que continúa siendo la herramienta más utilizada.

Quizá lo mas notable de herramientas como ChatGPT, Claude, Gemini, etc. es su evolución en tareas básicas, es una prueba superada y ahora incursiona en roles más complejos y que han sido críticos para diversas industrias. 

La IA generativa, promete ser no solo una herramienta auxiliar, sino un elemento central en muchas estrategias de negocios y operaciones cotidianas y esto resuelve la pregunta a ¿Por qué se está hablando de este tema en las juntas directivas?

La evolución de estas herramientas demanda mantenerse al día, para quienes dirigimos negocios, debemos estar atentos a las tendencias, pareciera que es momento de adaptar estrategias empresariales, de desarrollar las capacidades propias y de nuestros equipos para que estemos a la vanguardia y podamos gestionar oportunamente el cambio, minimizando los desafíos y miedos comunes.

¿Moda pasajera o vino para quedarse?

A criterio personal, la inteligencia artificial generativa, no es una moda pasajera, sino una nueva herramienta productiva poderosa y en constante evolución, que está re-definiendo los límites de lo posible. 

Desde mi rol de estratega, recomiendo que estemos atentos, debemos seguir de cerca las tendencias, aprovechar las tecnologías emergentes y prepararnos para los cambios disruptivos que se vienen.

Algunas cifras importantes de ChatGPT a enero 2024 acorde a Demandsage, empresa de análisis te tendencias de mercado:

• ChatGPT tiene más de 180 millones de usuarios mensuales y 100 millones de usuarios activos semanales.
• Casi el 15% de los usuarios de ChatGPT son de Estados Unidos.
• Más del 92% de las empresas Fortune 500 utilizan ChatGPT.
• Se prevé que ChatGPT genere unos ingresos de mil millones de dólares en 2024.
• OpenAI gasta aproximadamente 700.000 dólares cada día para operar ChatGPT.
• ChatGPT recibe una media de más de 1.700 millones de visitas a sus páginas cada mes.
• El 53% de los lectores no logró identificar el contenido escrito de ChatGPT como escrito por IA .

Hay muchas variables que se involucran en esta transformación digital que cada vez denota más matices interesantes, y hay definitivamente muchas partes interesadas que deben jugar un rol relevante para el futuro, desde la educación y su adaptación al cambio,  así como los negocios y el fortalecimiento de nuevas oportunidades y puestos de trabajo, claro, no hay que olvidar el factor más importante que como seres individuales, involucrados profesionalmente en una sociedad, también somos responsables de la interacción y usos futuros, todo cambio empieza, por nosotros mismos.

Para terminar, déjame preguntarte: ¿Estás aprovechando sus capacidades en tu estrategia de negocios? ¿Qué impacto crees que tendrá en el futuro?

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