¿Qué es la Adopción Tecnológica?

Actualmente se están escuchado mucho los términos Transformación Digital y Adopción Tecnológica, vamos a hacer un primer acercamiento a dichos términos:

Transformación digital hace referencia a la integración de la tecnología digital en todas las áreas de una empresa, cambiando la forma en la que se trabaja con el objetivo de ofrecer valor a los clientes. Se trata de una renovación de la infraestructura tecnológica, que abarca también la cultura de la organización y que puede implicar el rediseño de los productos, procesos y estrategias.

Adopcion tecnológica es parte de la estrategia de transformación digital, se centra en los potenciales usuarios y su aprendizaje, y se puede definir como el proceso en el que un individuo u organización, sustituye una práctica común por otra en la que interviene una nueva tecnología.

La adopción tecnológica va mas allá de una formación técnica, se trata de integrarla en procesos diarios y que los usuarios la perciban como propia. Esta incorporación implica cambios en la manera de hacer las cosas, por lo que es necesario implementar un proceso de aprendizaje centrado en comportamientos, sin embargo, estos procesos de adopción pueden enfrentarse a la posibilidad de ser aceptados o no.

Existen diferentes factores que influyen en la adopción tecnológica. Sin embargo, Everett Rogers en su modelo de adopción de innovación, nos habla de grupos en los que debemos poner atención.

En esta curva de adopción podemos entender como estadísticamente los usuarios responden de manera diferente a la innovación.

A partir de su tesis de investigación, Rogers propone una categorización y distribución cuantitativa para quienes adoptan una innovación, idea o cambio. El estudio está basado matemáticamente en la curva de distribución en campana de Gauss. Estas categorías, surgen a partir de las desviaciones estándar de la media de la curva normal; las categorías proporcionan un lenguaje común para los investigadores la innovación.

En primer lugar, están los INNOVADORES, son entusiastas de la tecnología y están dispuestos a lo que sea por ser los primeros en probar lo más novedoso.

Los VISIONARIOS o Early Adopters, son el grupo clave que puede marcar tendencia, ellos prueban lo ultimo en tecnología en cuanto tienen oportunidad y es en este grupo cuando sabemos si la adopción tecnológica es viable o podría tener resistencia.

En nuestra experiencia, es en estos dos primeros grupos en donde podemos encontrar los patrocinadores o agentes de cambio que nos ayuden a impulsar la adopción en el resto de la organización.

A continuación, tenemos a los PRAGMATICOS, que son clave en épocas de crecimiento ya que representan una buena parte del mercado, y es indispensable tocar a este grupo cuando se esté ejecutando un nuevo modelo de operación. Es probable que lleguen a adoptar la tecnología por el gusto de innovar.

Por otro lado, los CONSERVADORES que son también una buena parte de la población, adoptan la innovación principalmente por imitar o no quedarse atrás con respecto a los grupos anteriores.

Finalmente, está el grupo de los EXCEPTICOS, ellos son los mas tradicionales por lo que tardan más en adoptar el cambio, ya sea por su edad o simplemente porque no son consumidores de los últimos productos tecnológicos.

A través de este modelo, podemos saber a que grupo dedicar más esfuerzo y quienes se pueden convertir en nuestros aliados en la implementación de nuevas tecnologías.

Recuerda que la implementación de la tecnología por si sola pudiera no ser suficiente, y que una correcta estrategia de adopción incrementa las posibilidades de éxito de la transformación digital. Si no tienes claro cómo realizar este proceso, desde CYC te podemos acompañar en los procesos de Transformación digital y Adopción tecnológica.

¿Quién soy yo para hablar de esto?

Soy ingeniero informático y durante 20 años he dirigido una empresa y gestionado un equipo de hasta 25 personas. Además, he desarrollado mis capacidades comerciales y de desarrollo de negocio en diversos sectores y en la coordinación de proyectos I+D financiados.

Profesionalmente me he reinventado en varias ocasiones, teniendo una gran capacidad de adaptación a los nuevos entornos. Mi espíritu jovial y alegre hace sencilla mi integración en los equipos de trabajo en los cuales genero cambios positivos. Soy una persona con iniciativa, sensato, seguro de mí mismo, sincero, trabajador y buen compañero.

Citas: Rogers, Everett M. (1983) – “Diffusion of Innovations”

Rogers Everett fue un sociólogo y profesor conocido por haber sido uno de los primeros precursores de la teoría de la difusión de innovaciones, siendo uno de los primeros en introducir el concepto tan popular a comienzos del siglo XXI Early adopter.

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