Respeto

Respeto significa reconocer y valorar los derechos del colaborador, sus cualidades y características, así como sus intereses y sentimientos, tratarlo como una persona, igual a ti, de la misma manera digna con que te agrada ser tratado por los demás y haciéndolo sentir importante, buscando fortalecer su autoestima y manteniendo siempre a salvo su dignidad humana.

El Respeto es importante en el ámbito empresarial porque el colaborador se siente dignamente tratado, lo que eleva su autoestima, lo motiva a dar lo mejor de sí y le genera lealtad hacia ti y hacia la organización.

Técnica para el Respeto

1. Utiliza con frecuencia y promueve organizacionalmente el Rapport, la Escucha Activa, la Empatía, la Asertividad y el Lenguaje Corporal.

·      Cada una de esas competencias son un apoyo importante para demostrar respeto a tu colaborador.

·      Estas competencias, al igual que todas las demás tratadas en estos artículos no son exclusivas del líder, deben de ser instituidas en toda la organización.

2. Conoce en lo personal a tu colaborador y muestra tu interés en su vida personal, sin invadir su privacidad.

·      Aprovecha toda oportunidad de departir con tu colaborador para informarte discretamente de algunos aspectos personales que él pueda compartir contigo.

·      En tus reuniones con él, cuando crees Rapport, ese conocimiento te será de gran utilidad y será señal de tu interés en él como persona.

3. Conoce, entiende, aprecia y apoya las necesidades, planes y aspiraciones profesionales de tu colaborador.

·      Ignorar o menospreciar lo que para tu colaborador es importante es menospreciar a tu colaborador en lo personal.

·      Eso es una manera de herir su autoestima y es por tanto una falta de respeto.

·      Lo contrario, apoyarlo en sus intereses profesionales y demostrarle respeto a sus aspiraciones y a su persona es una manera de alimentar su autoestima, su lealtad y compromiso.

4. Considera siempre primero y ampliamente, la dignidad del colaborador.

·      La dignidad es el acervo más importante de toda persona.

·      Aún ante errores del colaborador y fuertes llamadas de atención, debes mantener a salvo su dignidad.

5. Permite siempre que el colaborador salve su propio prestigio.

·      Da oportunidad que contigo, y especialmente ante terceras personas, explique lo que considere pertinente.

·      Eso no significa que le aceptes excusas. Después de su explicación solicita que se centre en la situación a resolver.

6. Pregunta y pide opinión en vez de dar instrucciones u órdenes.

·      Aunque tengas la respuesta, solicita primero la opinión de tu colaborador.

·      Da suficiente oportunidad a que encuentre su propia respuesta o solución. Apóyalo para que la encuentre. Si al final debes de ofrecer tu respuesta preséntala haciéndolo sentir que fue de él o, al menos, solicitando su opinión.

7. Comunícate sin distingos por apariencia, género, nivel social u organizacional, capacidades o preferencias del colaborador.

·      Trata y considera igualmente a todos en todo.

·      Hacer distingos o favorecer a algunos, especialmente en detrimento de otro colaborador, es una grave falta de respeto a ese colaborador.

8. Sé siempre con todos totalmente puntual, congruente, honesto, justo y equitativo.

·      Estos valores los debes de aplicar por igual, independientemente del nivel organizacional o cultural de a quien tratas.

·      Tu congruencia en tus valores es la prueba más básica a tu congruencia como líder.

9. Confía, antes de desconfiar, en las capacidades, actitud y disposición del colaborador y empodéralo cada vez que sea posible.

·      Desconfiar sin elementos es una falta de respeto, casi un insulto.

·      Confiar en el colaborador, cuando no ha dado muestra alguna de no ser digno de confianza, es el trato mínimo de respeto que todo colaborador espera.

10. Nunca critiques ni llames la atención públicamente ni en ausencia a tu colaborador ni lo hagas con enojo u ofensas.

·      La crítica constructiva es recomendable si es necesaria pero se debe de ofrecer en privado, manera personal y confidencial.

·      La crítica constructiva debe ser asertiva y no requiere de enojo y menos de insultos.

Comentario final:

·      El Respeto es una competencia y un valor indispensable en el líder. Si deseas ser respetado debes de respetar. Recuerda que requieres ser respetado para merecer el reconocimiento como líder.

Constancia de Aprovechamiento. Respeto

a. El Respeto al colaborador no tiene nada que ver con conocer personalmente al colaborador ni sus aspiraciones profesionales.

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b. El Respeto al colaborador no permite el Feedback Constructivo ni la Asertividad.

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