Servicios Gestionados

Muchas empresas se encuentran con Sistemas y Servicios informáticos que no pueden dar respuesta a los retos de innovación y flexibilidad del entorno disruptivo actual. Y esto no es algo nuevo, desde los inicios de la computadora y a lo largo de la historia han existido empresas que no han tenido como solucionar sus problemas de #tecnología, viéndo comprometidas sus operaciones y su negocio. 

Actualmente palabras como #Nube #Movilidad #Ciberseguridad #Rendimiento son parte intrínseca de la Transformación Digital… 

Hoy día la presión que recae sobre los responsables TI de las organizaciones es cada día mayor; conforme crecen las expectativas sobre el valor que deben aportar y a medida que se reduce su presupuesto.

Algunos directivos dicen que la tecnología es la fuerza externa que más impacta en el negocio. Sin embargo, con recursos, conocimientos y presupuestos limitados, se complica el hecho de que las TI puedan aportar el valor que esperan de ellas las empresas en la actualidad.

Lo que hace de vital relevancia incorporar los Servicios Gestionados en su empresa. Esto supone que puede delegar con éxito de manera parcial o completa la gestión de su área de tecnología a los especialistas.

Un Service Manager se responsabilizará del funcionamiento del servicio, con objetivos, niveles de servicio e indicadores, colaborando y orientando los recursos y personas claves del negocio. Esto aportará respuestas rápidas, eficaces y eficientes a los usuarios, además, con procedimientos y herramientas adecuadas, con unos SLAs y seguimiento podrá externalizar la función de soporte. 

También representa una ventaja financiera, ya que conseguirá un importante ahorro de costes y eficiencia quien contrate a un proveedor de Servicios gestionados porque contará con un departamento completo o la cantidad de especialistas de TI necesarios para atender todos los requerimientos del área, lo que tiene un menor coste que incorporar a personal a su empresa. 

Además de lo anteriormente mencionado, reforzará la seguridad de los sistemas de información, detalle de suma importanca, ya que nunca antes ha sido tan crítica la securización de los sistemas como lo es en estos momentos. A través de los Servicios Gestionados logrará reforzar el nivel de seguridad de los elementos críticos, ya que este servicio se hará cargo de que su infraestructura esté siempre disponible, actualizada y protegida con los parches de último nivel, lo que hará de la tecnología una oportunidad, no una amenaza.

La tecnología tiene la oportunidad de ser motor de cambio, de innovación o de competitividad; pero también es una cuestión de supervivencia. En un periodo inferior a 10 años la empresa será digital… o no será. Por lo que tu proveedor de Servicios tiene que tener un compromiso y una estrecha relación contigo y tu empresa, así como también ha de manejar las metodolgías más ágiles, inovadoras y oportunas, además de tener especializaciones y certificaciones técnicas de los principales fabricantes del sector, pero tabién certificaciones basadas en las normas ISO9000 o ISO27000.

Como especialistas en Servicios Gestionados #itbcgroup te ofrecemos una sesión de consultoría gratuita para ayudarte y orientarte en esta era digital.

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