Un año muy raro
Si, están cambiando muchas cosas. Las empresas no están descansando este Agosto. No te digo que no tengamos unos días de vacaciones, pero están siendo más conectados que nunca. Ahora estoy en el ordenador en el apartamento y ayer hice una excursión en moto y en cada parada consultaba el teléfono de la empresa. Alguna de las personas que me acompañaba también lo hacía.
Y es que ahora, el atender a tus clientes puede ser una cuestión de solidaridad y supervivencia. No hay Agosto que valga. Quizás tu cliente se esté reforzando para a la vuelta del verano tener nuevos canales de venta digitales. Puede que necesite atención y una respuesta inmediata ya que este año no se va de vacaciones. Puede que su principal campaña del año se esté gestando ahora.
Como digo, un año raro. Hemos vivido cosas que jamás pensamos. Antes de la vuelta al trabajo nos harán pruebas PCR a toda la empresa, en los clientes también ocurre y son pocas aunque meritorias las visitas que hemos realizado de forma presencial. Ya me creo que va a haber una nueva "normalidad" (qué poco me gusta cómo se usa la expresión) Lo que ya tenemos es una nueva realidad, con sus precauciones, con sus incertidumbres y con menos seguridades en cuanto al futuro.
Este futuro va a ser de los que nos adaptemos a las nuevas circunstancias y practiquemos la solidaridad y la supervivencia, la nuestra y la de nuestros clientes.
En inaCátalog tenemos claro que estamos para ayudar a nuestros clientes a atender a los suyos, digitalizando y adaptando sus canales de venta a esta nueva, normalidad (es todo menos eso) o más bien realidad que nos ha tocado vivir. Hagamos juntos que sea una oportunidad de negocio, crecimiento y posibilidades.
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Director del Máster de Innovación de Florida Universitària - Universitat de València (2017-2020)
4 añosMuy raro y muy real Felipe. De sopetón vemos que ambos, nuestro cliente y nosotros, tenemos el mismo problema. Saludos