Dodávky energie

Spotřebitelé mají v EU kromě obecných spotřebitelských práv také některá další práva, která se vztahují specificky k určitým způsobům nákupu zboží a služeb, např. k nákupu na internetu.

Od otevření trhu s dodávkami energií se na vás také vztahují práva odběratele energií . Díky nim máte nárok na:

• připojení k elektrické síti a využívání dodávek elektřiny
• srozumitelné informace týkající se vaší smlouvy, výhodnějších podmínkách a sledování vaší spotřeby energie
• pomoc, v případě problémů

Další informace:

• přistup k energetickým službám a jejich využívání
• smlouvy a spotřeba energie
• stížnosti a řešení sporů