1 + 1 = 3 Votre Assistante

Pourquoi un secrétariat propose-t-il des sites web pour ses clients ? 🤔 Tout a commencé au détour d’une conversation avec l’un de nos clients. Il souhaitait se faire connaître sur le web, mais pas en passant par la solution “classique” de Doctolib. Il voulait quelque chose de plus personnalisé et représentatif de son activité. Ni une, ni deux, on a organisé une petite réunion d’équipe chez 1+1=3 Votre Assistante et l’idée est née : pourquoi ne pas proposer à nos clients la création de sites web pour booster leur visibilité en ligne et améliorer leur référencement ? 🌐💪 Alors, vous allez me dire, "Depuis quand un secrétariat sait faire des sites web ?" C’est là qu’on sort notre carte secrète : Marie Zehler - Barbot ☀️🌿, notre responsable communication ! 🎉 Non seulement elle a conçu le site web d'1+1=3, mais elle a aussi le talent et l'expertise pour créer des sites adaptés aux besoins spécifiques de nos clients. Au final, tout cela découle de notre volonté de vous satisfaire à 100%. Chez nous, on ne se contente pas de répondre aux appels, on écoute vos envies, vos besoins, et on trouve des solutions pour y répondre. Parce que, croyez-nous, Marie Paule HAYWARD ne dort pas tranquille si elle sait qu'un de ses clients est contrarié ! 😉 Besoin d’un site web qui vous ressemble ? On est là pour ça !

[ PAROLE DE SECRÉTAIRE💬] EP.8 Céline Masson, télésecrétaire et superviseuse chez 1+1=3 Votre Assistante depuis plus de 20 ans, nous livre ses secrets sur le métier de secrétaire. 🎙️Comment définirais-tu le métier de secrétaire ? Quelques mots me viennent d'emblée: adaptabilité, capacité de prise de recul, rendre service aux clients et aux appelants. 🎙️Quel outil sur Tempora te semble le plus utile / efficace ? Avec Tempora on peut envoyer un message par sms ou mail soit au praticien habituel, soit aux remplaçants. J’aime particulièrement cette option qui évite de déranger le client par un appel pendant son activité. C'est un réel plus de Tempora car ce n'est pas faisable avec l'autre logiciel d'agenda en ligne avec lequel nous travaillons. Autre outil qui me plaît particulièrement et qui est propre à Tempora, c'est qu'on peut personnaliser les fiches patients. Par exemple, pour un podologue on peut créer et rendre obligatoire le champs "pointure" sans lequel la validation du RDV n'est pas possible. Cela aide les secrétaires à bien prendre toutes infos pour nos clients lors de la permanence téléphonique. 🎙️En quoi tu penses aider nos clients ? Je les soulage de la charge mentale du téléphone qui sonne et des appels en tout genre à gérer. Je pense aux demandes de RDV et aux demandes de papiers. Aussi il s'agit de parfois dire "non" pour eux selon leurs consignes quand il n'y a plus de place évidemment. Ensuite, je répartis les rendez-vous pour que ça ne "déborde" pas de trop sur leur vie privée. J'étale au mieux les demandes des appelants. 🎙️Quel service "exceptionnel" as-tu déjà rendu à un client ? Anticiper pour une efficacité optimale lors d'une demande RDV. Par exemple, j'avais une demande de domicile pour 1 patient mais celui-ci m'a précisé que tel jour, telle heure il était en dialyse et qu'il ne rentrait pas avant une certaine heure chez lui. Il demandait si possible que le Docteur passe un autre jour ou plus tard. J'ai tout détaillé pour qu'à la lecture de son agenda, le Médecin puisse optimiser l'organisation de ses visites à domicile et ne pas se trouver devant une porte close! Merci Céline ! 🎉 Envie de vous concentrer sur votre métier, pensez à nous ! 🖥 www.1plus1egal3.com 📞 03 21 12 16 94

Nous avons besoin de vous ! ✨ 1+1=3 Votre Assistante, cherche à mieux comprendre vos besoins en matière d’externalisation de tâches. 📞 💼 🎯 Nous voulons affiner nos services et les adapter toujours plus à vos attentes ! Pour cela, votre avis est précieux : en prenant 5 minutes pour remplir ce questionnaire anonyme, vous contribuerez à l’évolution de nos prestations et à mieux répondre aux besoins de votre secteur. 👉 professions libérales : https://lnkd.in/eSGSWrbZ 👉 entreprises : https://lnkd.in/eitttJN2 Merci d’avance pour votre temps et vos retours ! 🔗 N'hésitez pas à partager autour de vous !

🤖 Nous aussi, on peut ressembler à des robots... surtout un lundi matin ! ☕️ Mais la différence, c’est qu’on reste humaines. Et entre une voix d’IA et une vraie secrétaire, il n’y a pas photo ! 📞 💁♀️ Les lundis, les appels défilent sans relâche. Cette semaine encore, c’était intense. Alors oui, on doit rester concentrées et efficaces pour gérer la charge. Mais, on ne laisse jamais de côté ce qui fait toute la différence : l'écoute active, l’empathie et le sourire. 😊 Notre mission ? Ne pas laisser passer une seule erreur, mais surtout, être à l'affût des urgences, prêtes à réagir au bon moment. Contrairement à une IA, nous savons faire la différence entre une question simple et une vraie inquiétude, entre un appel standard et une urgence à traiter rapidement. Nous ne sommes pas des médecins, et encore moins des robots. Nous sommes des secrétaires, et ce qui fait notre force, c’est : l'expérience, l'anticipation et la réactivité. 💼 L’humain, c’est le cœur de notre métier. ❤️

Découvrez Isabelle, notre nouvelle secrétaire ! 🌟 Depuis juillet, Isabelle fait partie de notre équipe et si vous avez déjà échangé avec elle, vous avez sûrement ressenti son énergie débordante. 😄 Dans son interview, elle nous partage son parcours, ses premières impressions au sein de l’entreprise, et ses passions en dehors du travail. Pilates, cinéma, musique, bénévolat à la SPA... Isabelle est une personne pleine de vie et de générosité ! Curieux d’en savoir plus sur son arrivée et son enthousiasme à rejoindre notre entreprise ? 👉 Découvrez son interview complète ci-dessous : https://lnkd.in/e65CtuVK

On a gagné ! 🎉 Il y a un mois, notre responsable communication a eu LA brillante idée de participer à un concours pour gagner un accompagnement sur-mesure pour booster notre image de marque ! 💡🌟 Ni une, ni deux, toute l’équipe s’est mobilisée pour relever ce défi et... bingo, on a gagné ! 🎯 Depuis, avec l’aide de la fabuleuse Stéphanie RAMSAY, on est à fond dans le projet. 🚀 Elle nous secoue juste ce qu’il faut pour faire ressortir ce qu'on a de meilleur, et ses idées fraîches nous boostent à fond ! 😍 Que ce soit Caroline Declémy, Marie Paule HAYWARD ou Marie Zehler - Barbot ☀️🌿, tout le monde est en action 💼💪 : brainstorming, mise en place de supports, plan d’actions… ça cogite dur chez 1+1=3 Votre Assistante ! 🧠✨ Alors, préparez-vous, parce qu’en 2025, vous allez entendre parler de nous, c’est sûr ! 🔥 Mille mercis à Stéphanie, on n'en est qu'au début mais ça promet déjà ! 💥

1+1=3 Votre Assistante : Une équipe avec un grand E ! ✨ Chez 1+1=3 Votre Assistante, nous croyons profondément à la valeur des relations humaines. C’est pourquoi, même après leur départ, nos anciennes collaboratrices restent proches de nous. Ce n’est pas parce qu'elles ont pris une autre direction professionnelle qu'elles ne font plus partie de la grande famille 1+1=3. 🤝💖 Pourquoi maintenir ces liens ? 🌟 Nos anciens collaborateurs sont nos meilleurs ambassadeurs : Qui de mieux pour parler de notre entreprise que ceux qui y ont vécu une expérience positive ? 🌟 De nouvelles opportunités de business peuvent surgir : On ne sait jamais, une simple rencontre peut ouvrir la porte à de nouveaux projets et collaborations. 🌟 Parce que nous aimons prendre de leurs nouvelles : Au-delà du business, il y a l’humain. Et nous, on adore entendre ce qu’elles deviennent ! 😄 Sur cette photo, vous pouvez voir nos retrouvailles avec Stéphanie Torlotting, une ancienne collaboratrice qui a tenu à marcher avec nous lors de la Marche #OctobreRose. 🎀👟 Cela nous rappelle combien les liens que nous créons perdurent, même au-delà du cadre professionnel. Et vous, gardez-vous contact avec vos anciens collaborateurs ou collaboratrices ? On serait curieux de savoir ! 😉

Journée Mondiale de la Santé Mentale : On s’engage, et vous ? 🧠 La #santémentale, un sujet qui touche tout le monde, sans distinction. Que l'on soit médecin, podologue, secrétaire ou entrepreneur, nous sommes tous concernés. Chez 1+1=3 Votre Assistante, nous avons décidé d'agir pour nos clients comme pour nos salariés, avec un objectif commun : préserver le bien-être de chacun. 💪 Pour nos clients : On sait combien votre quotidien peut être intense. Alors, on vous aide à alléger la charge. Ce temps que vous gagnez grâce à nous ? À vous de le transformer en moments qui vous ressourcent : que ce soit pour passer du temps en famille, vous remettre au sport ou juste vous poser devant une série. Et surtout, on vous écoute. Vos problématiques, on les prend à cœur, pour trouver ensemble des solutions qui vous simplifient la vie. Vous méritez de souffler, et on est là pour ça. 💆♂️ 🧘♀️ Pour nos salariées : Prendre soin des autres, c’est bien, mais prendre soin de soi, c’est indispensable. 💡 Chaque mois, nous partageons des astuces pour se chouchouter. On met aussi à leur disposition le partenaire santé mentale de Moha qui leur donne accès à une séance gratuite avce un psychologue. Ajoutez à cela des formations pour apprendre à gérer le stress, et des petits défis bien-être (marche, pensée positive…), tout est fait pour que nos collaboratrices se sentent bien dans leur peau et dans leur esprit. Il est essentiel que chacun d'entre nous trouve des moyens de se préserver. Yoga, lecture, méditation ou même une pause café bien méritée, tout compte. Prenez le temps de vous découvrir et de vous écouter. 🌸 Et vous, que faites-vous pour prendre soin de vous ? 🔗 https://lnkd.in/e7tWRtCY

🚨 Bonne nouvelle... ou pas vraiment ? 🤔 Les derniers chiffres de l'#Ordredesmédecins montrent enfin une éclaircie : entre 1.700 et 3.000 médecins de plus en France qu'il y a un an. Un retour aux niveaux de 2011 pour les médecins à temps plein ! 🎉 Mais… c'est loin d'être aussi simple. 😶 Avec une population en hausse et vieillissante, l'équation est bien plus complexe qu'il n’y paraît. Alors, où est la vraie bonne nouvelle ? Et surtout, pourquoi faut-il attendre 2030 pour un véritable changement ? 👉 Spoiler alert : Ne vous attendez pas à des miracles tout de suite. Découvrez pourquoi dans cet article de Radio France : https://lnkd.in/eE9eraga

Qu’attendez-vous de votre médecin ?! 👩⚕️ Chez 1+1=3 Votre Assistante, nous savons qu’un bon praticien, c’est avant tout un professionnel qui prend le temps de vous écouter, de vous examiner et de se concentrer pleinement sur sa consultation. Et pour cela, il doit pouvoir travailler sans être constamment interrompu par des notifications ou des messages à traiter. Alors que certains services vous encouragent à répondre vous-même aux sollicitations de vos patients, nous pensons qu'il est temps de dire NON à cette surcharge de travail supplémentaire. Cela fait plus de 20 ans que nos secrétaires qualifiées gèrent ces demandes avec professionnalisme et humanité, en suivant scrupuleusement vos consignes. 👩💻 Pourquoi revenir en arrière quand vous pouvez déléguer en toute confiance ? Notre équipe s'occupe de filtrer les demandes, de répondre aux questions, et d’organiser les priorités pour que vous puissiez rester concentré sur l’essentiel : vos consultations et vos patients. 🎯 Un médecin disponible n'est pas un médecin qui répond à tous ses messages... en continu ! Restez focus, on s'occupe du reste. Préservez votre temps et votre énergie, nos secrétaires sont là pour ça depuis des années, et elles le font avec le sourire ! 😊 🔗 https://lnkd.in/eXuuj5fJ