Amicio

Mardi, j’ai passé une journée particulièrement ressourçante à l'occasion de la 18ème édition du "World Forum for a Responsible Economy", qui s’est déroulée ces 26 et 27 novembre à la Cité des Échanges à Marcq en Baroeul ! En tant qu’Ambassadrice de la Communauté des Entreprises à Mission, je tiens à remercier chaleureusement Florence Guemy, qui a accepté de venir s’exprimer, au cours d’un bel échange avec Pierre ARLAUD (Rigolo Comme La Vie), sur la transformation de Bayard en société à mission. Florence nous a expliqué en quoi ce modèle permet une « prise de conscience du rapport au temps », de comprendre qu’il faut « accompagner et prendre le temps pour transmettre », et qu'il a toute son importance dans le dialogue social, aide à recruter les nouvelles générations en quête de sens, permet de « créer des liens fertiles »... Merci au RESEAU ALLIANCES d’avoir accueilli la Communauté des Entreprises à Mission au World Forum, et bravo à notre ambassadrice de choc Katia Tudisco - Dahmani pour l’organisation des rendez-vous où nous étions présents sur ces 2 journées incroyablement riches : 🌟 Conversation avec Florence Guemy 🌟 Découverte de la Fresque de la Mission animée par Marie SABADIE-BENOIT. 🌟 Atelier "Vivre sa mission au quotidien » animé par Katia Tudisco - Dahmani, avec les témoignages d’Audrey Yvert , OpenClassrooms, et d’Isabelle Paris, Axentia (ESH). 🌟 Le temps de la preuve : "Le Comité de Mission : nouveau pilier stratégique pour conquérir de nouveaux marchés chez OpenClassrooms". Ce mardi, j'ai également fait de belles rencontres et échangé avec des personnes passionnées et enthousiastes : Bérangère LEROY, Yann Ulliac, Yann Queinnec, Marie-Aude TRAN, galeriste à impact, grâce à qui j’ai découvert 4 artistes très touchants : Alexandre Wirth, Jonathan Wandromme, Jérémy De Backer et Quentin Carnaille.  J’ai écouté avec attention les témoignages d'intervenants et de dirigeants engagés, qui œuvrent au quotidien pour une économie plus responsable : 🌟 Celui d’Arnaud Vanpoperinghe, Tikamoon, dont l'ambition est de « devenir la marque référente du mobilier durable en Europe, inspirante pour la circularité de demain ». 🌟 Lors de la « Plénière inversée », ceux de Luc Rémont EDF (interrogé par Jean-Michel LOBRY, Jean-Pierre LETARTRE, Gilles Leclerc Axentia et Philippe Rémignon, Vilogia), de Sylvain Waserman ADEME, de Chloé Pahud Civocracy 📢, le témoignage passionnant de Christian Clot (Human Adaptation Institute) : "les gens ne veulent pas changer leur comportement tant qu’ils n’ont pas un ressenti émotionnel lié au dérèglement climatique. »   Tant de belles énergies, de convictions, d'initiatives… qui renforcent ma fierté de travailler pour Amicio, société à mission dans le domaine des centres de contacts. #WFRE2024 #RSE #ResponsabilitéSociale #EntrepriseAMission #SociétéAMission #EntrepriseResponsable #TranformationDurable #Engagement

🚀 Encore une visite riche de belles rencontres. ✅️ Merci à Stéphanie Vandamme et à la Communauté d’agglomération de la Baie de Somme pour la co-organisation de cette visite. ✅️ Merci également à Laetitia Allard et à France Travail pour la qualité de nos échanges et pour ce travail collaboratif afin de faire découvrir aux demandeurs d'emploi de nouvelles opportunités de carrière. 👏Amicio Benoît Gamain Vanessa Crépin

Avec Benoît Bourla maire de Pressignac-Vicq et président d’Amicio parmi les invités !

Plonger au cœur de nos activités en région. Faire découvrir le métier de la #relationclient lors d'une visite d'entreprise, c'est offrir une immersion unique qui inspire et suscite des vocations. Rien de tel que de voir la passion en action pour éveiller des envies d'avenir ! Merci Communauté d’agglomération de la Baie de Somme, @laeticiaallard, #francetravail, @davidhedin pour cette belle opportunité ! #ServiceFranceGaranti, #MadeInFrance, #QualitéFrançaise, #productionfrançaise #serviceclient

Le✨ J-8 ! Rejoignez-nous au World Forum des 26 et 27 novembre ! ✨ Communauté des Entreprises à Mission et ses #ambassadeurs Hauts-de-France vous proposent un parcours dédié aux modèle d'entreprises à mission, avec 5 rendez-vous inspirants pour explorer, apprendre et échanger sur ce modèle d'engagement. 📅 Le 26 novembre 🕛 12h - Conversation avec Florence Guemy Guémy : "Bayard, 150 ans d'histoire et une entreprise à mission" Découvrez comment Bayard, riche de 150 ans d’histoire, fait évoluer le secteur de l’édition grâce à des objectifs concrets pour un avenir inclusif et durable. 🕑 14h et 14h45 - Découverte de la Fresque de la Mission Animée par Marie SABADIE-BENOIT, cette expérience ludique et collaborative vous permettra d’explorer en profondeur le modèle de la société à mission. 📅 Le 27 novembre 🕘 9h15-10h45 - Workshop : "Dans la peau d'une Société à Mission : étapes clés et retours d'expérience" Un atelier en deux temps : Découvrez les 4 étapes clés pour devenir société à mission. Plongez dans le témoignage d’Audrey Yvert, Chief of Impact d’ OpenClassrooms, accompagnée @ Isabelle Paris , Axentia (ESH), pour des bonnes pratiques et des conseils concrets. 🕦 11h15-11h30 - Le temps de la preuve : "Le Comité de Mission : nouveau pilier stratégique pour conquérir de nouveaux marchés chez OpenClassrooms" Avec Audrey Yvert, découvrez comment le comité de mission peut devenir un levier stratégique puissant pour l'innovation et le développement commercial. 🌱 Ne manquez pas cette opportunité de transformer votre entreprise en acteur engagé et responsable ! Hâte de vous y retrouver! 📍 Inscrivez-vous dès maintenant et venez partager vos ambitions et projets. Pour vous inscrire: 👉 https://lnkd.in/em4h36uV #WorldForum2024 #EntrepriseàMission #RSE #Engagement Frederic Mulliez Frédéric Delloye Frédéric Garcias Assya GUETTAF (Transformation à impact) Sophie GONICHE Christophe Carlier Elsa LEFRANCQ Métropole Européenne de Lille (MEL) Vilogia French Tech Lille norsys dps | Groupe Syneido Pierre Olivier Mathéo Lamblin Thomas Gadenne 🤔✨Yves DELNATTE 🎙🙏🏻 Nathalie Duponchelle🌱

Et si les fautes d'orthographe pouvaient sauver la planète ? Mettre nos compétences linguistiques à l’épreuve en participant #lagrandedictéepourleclimat et agir pour la planète… En tout cas nous on y va ! Et vous ? Parce que la maîtrise des mots, gage de qualité de service dans la relation client, c’est aussi une question de précision, de rigueur et de plaisir. Autant de qualités qui nous tiennent à cœur dans notre travail quotidien ! #ServiceFranceGaranti, #MadeInFrance, #QualitéFrançaise, #relationclient #communautédesentreprisesamission #productionfrançaise #modelelarge #competences #lesexcellence #bienetreautravail #fièresdenosamiciens #equipesengageespourunesocietemeilleure

I📢Salon des Maires et des Collectivités, ANews Expérience Client y était ! Jour 2 du Salon des Maires et des Collectivités ! 60 000 maires, élus, décideurs territoriaux et acteurs privés sont attendus durant ces 3 jours. 🎬Agora Médias a la joie d'être partenaire du salon A cette occasion, nous avons organisé une après-midi d'interviews avec des acteurs phares de la relation client à la française ! Pour nous parler de leurs vision de la Relation Client, Alexandre Carré et Eric LESTANGUET ont reçu à leurs micros : - Benoît Bourla (Amicio) - Caroline ADAM (SP2C Syndicat Professionnel) - Eric Dadian (Association Française de la Relation Client - AFRC) - Jean Reignier (COMEARTH) - Ludovic NODIER (Élection du Service Client de l'Année France (ESCDA)) Vous pourrez retrouver les interviews de nos invités très vite, restez connectés 😉 Teymour Cattan Daniel ARANDEL Agora Managers Groupe Emilie Tarjus #maires #élus #relationclient #filière Michaël LEJARD

Avec Benoît Bourla maire de Pressignac-Vicq et président d’Amicio parmi les invités !

✨Transformer l’entreprise, c’est contribuer à transformer la société ✨   Des étoiles plein les yeux et une foi profonde en l’humain ! J’ai ressenti un élan de conviction optimisme très puissant au fil des partages et témoignage des acteurs qui utilisent l’entreprise en levier d’impact et de sens. De la joie, de l’envie d’entreprendre et d’agir pour plus grand que soi. Je ressors de cette journée avec une énergie formidable!   🧭 RÉVÉLER SA RAISON D'ÊTRE Nous avons plongé ensemble dans la reconnexion aux émotions pour toucher du doigt le cœur de la mission – ce besoin profond de créer, d’impacter. Les participants ont joué le jeu à 100%. Les témoignages poignants illustrent combien les émotions sont au centre de nos décisions. Les intégrer, c’est accélérer et renforcer l’impact de chaque choix. Un grand merci à Franck MORISSE et ~ SANDRA LATOUR ~, j’ai adoré créer et animer à vos cotes.     🌱 LE POUVOIR TRANSFORMATIF DES ENTREPRISES À MISSION Merci aux leaders engagés des exemples concrets de transformations inspirantes Charlotte CALIOUW, d'AU-DELA événement-évasion voit la mission comme une planche d'impulsion, à dessin et de salut, source de créativité et de renouveau. Elle va jusqu'à renoncer à certains clients pour se concentrer sur des partenariats alignés, engageants et durables. Anne-Catherine Péchinot d’Easy Cash S.A.S a fait le choix audacieux de réduire le volume de ventes pour mieux se concentrer sur la seconde main, une stratégie qui, avec une rotation des stocks plus rapide, a porté ses fruits sur les résultats. Thierry Sibut place l'humain au cœur des valeurs de l'entreprise, et fait de Ponthier un acteur de changement. Benoit Bourla d’Amicio intègre l'amour dans la relation client de ses centres d'appel. Il crée de la fidélité dans un secteur axé sur les volumes. Magali Blanchet d’Harmonie Mutuelle montre comment son parcours personnel et fulgurant reflète l’objectoif de « Faire vivre le modèle mutualiste en interne » Guillaume DESNOES d'Alenvi place humain, relation et partage au cœur de l'expérience client et collaborateurs.   Merci à la Communauté des Entreprises à Mission pour cette invitation, à toute l’équipe pour une organisation sans faille: Monique Cumin Emmanuelle Katz Lauriane RECOUVROT Edwige Stroïsch  et Florent Duchêne pour les illustrations   De belles rencontres: Joan Indaburu François Jamet, Stéphane Gravelle, Elodie NEDELEC, Anne Mambrini-Brenner   Une dynamique de transformation en marche vers des entreprises à impact positif !   ===================== Want to know me better? 💥I am Morgane Rollando, strong believer in #Business4good advocate of purple-driven organisations 👉A purpose-driven strategist, I lead your business towards alignment and purpose 👉Alignment is where Purpose meet Financial Sustainability, and is spread in and out of your organisation 🎤 Conferences, workshops, masterclasses, sparing partner for your transformations. ↔️ Follow-me or connect with me to get tips and insights

 🍀🎉 Première édition des Trophées « Employeurs, Démarquez-vous !"🎉🍀 👏 Bravo aux 186 entreprises des #HautsdeFrance qui ont candidaté à cette 1ère édition des Trophées "Employeurs, démarquez-vous !" 👉 Le suspens prendra fin le 6 décembre au Siège de #Région à l'occasion de la cérémonie de remise des Trophées. 🙏 Encore un grand merci aux entreprises de notre territoire qui ont participé : CATHELAIN, Jean-Michel Guittenit - Cap interim France , Hélène montaudoin (O2 Abbeville), Le Jardin, La Clé des Champs 🌟 Tous nos encouragements à nos 3 lauréats 🤞💪😊 🏆 Amicio dans la catégorie Promesse employeur. 🏆 DECAYEUX STI dans la catégorie Recruter autrement. 🏆 Nord Image : conseil & communication[s] dans la catégorie E-réputation. Région Hauts-de-France Juliette Carpentier Cyrille Greaux Julie DESORGHER Ellen Van den Broek David HEDIN Marie Pauchet Frédéric Haudiquer Guillaume BOCLET Mahaut GARRY Merci Karima BERCET et Audrey Gandon 😊