🏆 L’or pour notre promesse employeur ! 🏆 Chez Amicio, nous plaçons l'humain au cœur de tout. Cette distinction en est la preuve : notre engagement envers le bien-être de nos collaborateurs fait la différence ! 🎯 Découvrez comment nous faisons de l’expérience employé un véritable levier de performance 👇 #relationclient #communautédesentreprisesamission #competences #QTV #inclusion #management #innovation, #jobsearch, #ServiceFranceGaranti, #MadeInFrance, Région Hauts-de-France, CCI Hauts-de-France, France Travail
Amicio
Centres d’appels téléphoniques
1er prestataire de la Relation Client à être "Entreprise à Mission" - Leader du 100% produit en France
À propos
1er prestataire de la Relation Client à être "Entreprise à Mission" - Leader du 100% produit en France Depuis 2005, le groupe Amicio se nourrit de l’amour du client pour offrir une relation authentique, durable et porteuse de valeurs à travers ses 2 métiers : 🏉 L’externalisation : Amicio porte l’ensemble du cycle de la vie du client que nous confient nos partenaires. 🏉 Conseil & Formation à travers notre marque Relaytion, Nos 550 salariés dédiés à cette conviction de l’amour du client sont répartis sur le territoire Français. Une quarantaine d’entreprises nous font confiance sur l’ensemble du parcours client tant en B2B, B2C et B2B2C. Nous proposons des offres sur mesure qui s’appuient sur trois modèles d’organisation opérationnelle en fonction de vos besoins : 🏉 Une structure opérationnelle dédiée. 🏉 Une structure Multi-Clients ouverte 24/7 🏉 Une structure mixte #RelationClient #BPO #externalisation #outsourcing #Entrepriseamission #productionfrancaise #madeinfrance #experienceclient #BPI #lesexcellence #Conseil Nous vous souhaitons la bienvenue chez Amicio.
- Site web
-
https://amicio.fr
Lien externe pour Amicio
- Secteur
- Centres d’appels téléphoniques
- Taille de l’entreprise
- 501-1 000 employés
- Siège social
- Abbeville, Croix, Libourne, Redon, Rueil-Malmaison
- Type
- Société civile/Société commerciale/Autres types de sociétés
- Fondée en
- 2005
- Domaines
- Conseil en Relation Client, Externalisation de la Relation Client, Stratégie Relation Client, Organisation de Centres de Contacts, Mesure de la performance de la Relation Client, Expérience Client, Fidélisation clients, Développement des ventes, Télévente, Service Client, Help Desk, Production 100% Française, Relation Client, Entreprise à Mission, Produit en France, Modèle Large, Made in France et Excellence BPI France
Lieux
Employés chez Amicio
-
Olivier Laurent
Directeur Général Adjoint Développement
-
Ron Spiering
Expert de la Gestion de la Performance & des Technologies au service de la relation clients
-
Claire LAUNAY
METAPHORES - Ecrivain Public - Conseil en écriture Relectures, corrections, rédaction de contenus. claunay@methaphores.net - Siret 892 588 591 000 16…
-
patrice poret
Chef de Projet CRC chez SAY TOUT COM
Nouvelles
-
🎭 Humour & Expérience Client : un duo gagnant ! 🎭 Aujourd'hui, Alexandre Carré reçoit Majda Delmas Rida dans Les Yeux dans les Yeux pour un échange passionnant entre scène et relation client. De la télé à l'Apollo Théâtre, elle nous partage sa vision unique de l’expérience spectateur et des coulisses du stand-up. ✨ Une émission soutenue par Amicio 👉 https://amicio.fr/
🎭De l'humour dans Les Yeux dans les Yeux🎭 Aujourd'hui, Alexandre Carré reçoit Majda Delmas Rida. Découvrez ce parcours tout en humour dans ce nouveau numéro des Yeux dans les Yeux. Après une belle carrière télé, Majda rejoint l’Apollo Théâtre, lieu phare du one man/women show et du stand up parisien. Avec une palette de client qui va du spectateur à l’artiste, en passant par le producteur ou les entreprises, elle nous révèle sa vision de la relation client et la stratégie mise en place pour satisfaire le plus grand nombre dans cet univers du spectacle. ✨Cette émission est soutenue par Amicio https://amicio.fr/ Sophie Pladec Olivier Laurent Benoît Bourla Directeur de la Publication Michaël LEJARD Directeur BU Expérience Client Daniel ARANDEL Directeur de Rédaction Alexandre Carré Conseiller Éditorial Eric LESTANGUET Agora Médias, une activité d'Agora Managers Groupe #humour #cx #experienceclient #spectacle #france #oneman
-
"La RSE et le mécénat, leviers de transformation pour les entreprises 💡🌍" Le 6 mars, notre Directeur Général Eric Toutain prendra la parole aux côtés d’autres dirigeants engagés pour partager son expérience et sa vision lors de la table ronde "Loi Pacte et Raison d’être d’une entreprise". 📍 Un événement organisé par la CCI Littoral Hauts-de-France et le Festival de l'Oiseau et de la Nature - Baie de Somme. 👉 Un temps d’échange pour comprendre comment engagement sociétal et performance économique vont de pair. 📅 Rendez-vous le 6 mars, de 18h à 20h ! 📌 Inscription ici : https://lnkd.in/gD87ePWc Qu’en pensez-vous ? 😊
[ 𝗔𝗙𝗧𝗘𝗥𝗪𝗢𝗥𝗞 ] S'engager et innover : la RSE et le mécénat au cœur de l'entreprise 🌱🤝 Un temps fort organisé par la CCI Littoral Hauts-de-France, en association avec le Festival de l'Oiseau et de la Nature - Baie de Somme. 📅 𝐉𝐞𝐮𝐝𝐢 𝟔 𝐦𝐚𝐫𝐬, 18h-20h 📍 Carré des Affaires des Villes Soeurs | Oust-Marest En quête de sens et de performance ? 💥Explorez comment la RSE et le mécénat peuvent transformer votre entreprise ! 𝚁𝚎𝚓𝚘𝚒𝚐𝚗𝚎𝚣-𝚗𝚘𝚞𝚜 ! 𝐈𝐍𝐒𝐂𝐑𝐈𝐏𝐓𝐈𝐎𝐍 𝐈𝐂𝐈 👉 https://lnkd.in/gD87ePWc -------------- LE DÉROULÉ ◾ 18h : Accueil 🔸 18h10 : Introduction "Les enjeux réglementaires de la RSE" Maître Alexandre PASCO, Fidal Hauts de France - Cabinet d'avocats d'affaires Abbeville 🔸 18h40 : Table ronde n°1 "Loi Pacte et Raison d'être une entreprise" Les entreprises témoignent ! Eric Toutain, Directeur Général Amicio Brigitte PAGES, Directrice d'exploitation SILMER SAS alain VERNA, Directeur Général Toshiba Tec Europe 🔸 19h30 : Table ronde n°2 "Mécénat et initiatives RSE" Devenir mécène / Mettre en place une stratégie RSE au sein de son entreprise Paul JEANSON, Trésorier de l'association du Festival de l'Oiseau et ex-gestionnaire du Parc Marquenterre Magali Tribondeau, Conseillère entreprises transition écologique/rev3 CCI Littoral Hauts-de-France ◾ 19h50 : Conclusion & remerciements Suivi d'un cocktail dînatoire. -------------- ANIMÉ PAR Laurent FORNAIRON - Coach, formateur RSE, et auteur du livre "Réussir sa RSE et son organisation durable". ➡️ Séance de dédicace après l'événement. Nathanaël GIRAUDEAU Agathe Sainfel Virginie LE MIGNON🌍 Marie-Agnès BOCHE Magali Tribondeau Yves RUELLAN Xavier Mennesson Aurélia Rayé Aurélie Guilmeau Stéphane DEREMAUX
-
Amicio a republié ceci
[ 𝗔𝗙𝗧𝗘𝗥𝗪𝗢𝗥𝗞 ] S'engager et innover : la RSE et le mécénat au cœur de l'entreprise 🌱🤝 Un temps fort organisé par la CCI Littoral Hauts-de-France, en association avec le Festival de l'Oiseau et de la Nature - Baie de Somme. 📅 𝐉𝐞𝐮𝐝𝐢 𝟔 𝐦𝐚𝐫𝐬, 18h-20h 📍 Carré des Affaires des Villes Soeurs | Oust-Marest En quête de sens et de performance ? 💥Explorez comment la RSE et le mécénat peuvent transformer votre entreprise ! 𝚁𝚎𝚓𝚘𝚒𝚐𝚗𝚎𝚣-𝚗𝚘𝚞𝚜 ! 𝐈𝐍𝐒𝐂𝐑𝐈𝐏𝐓𝐈𝐎𝐍 𝐈𝐂𝐈 👉 https://lnkd.in/gD87ePWc -------------- LE DÉROULÉ ◾ 18h : Accueil 🔸 18h10 : Introduction "Les enjeux réglementaires de la RSE" Maître Alexandre PASCO, Fidal Hauts de France - Cabinet d'avocats d'affaires Abbeville 🔸 18h40 : Table ronde n°1 "Loi Pacte et Raison d'être une entreprise" Les entreprises témoignent ! Eric Toutain, Directeur Général Amicio Brigitte PAGES, Directrice d'exploitation SILMER SAS alain VERNA, Directeur Général Toshiba Tec Europe 🔸 19h30 : Table ronde n°2 "Mécénat et initiatives RSE" Devenir mécène / Mettre en place une stratégie RSE au sein de son entreprise Paul JEANSON, Trésorier de l'association du Festival de l'Oiseau et ex-gestionnaire du Parc Marquenterre Magali Tribondeau, Conseillère entreprises transition écologique/rev3 CCI Littoral Hauts-de-France ◾ 19h50 : Conclusion & remerciements Suivi d'un cocktail dînatoire. -------------- ANIMÉ PAR Laurent FORNAIRON - Coach, formateur RSE, et auteur du livre "Réussir sa RSE et son organisation durable". ➡️ Séance de dédicace après l'événement. Nathanaël GIRAUDEAU Agathe Sainfel Virginie LE MIGNON🌍 Marie-Agnès BOCHE Magali Tribondeau Yves RUELLAN Xavier Mennesson Aurélia Rayé Aurélie Guilmeau Stéphane DEREMAUX
-
Amicio a republié ceci
Le centre d’appels, situé à deux pas du centre-ville d'Abbeville, a été récompensé pour ses engagements envers ses salariés. Spécialisé en majorité dans le service client au niveau national, il compte 128 salariés 👥👏 #entreprises #territoire #distinction #hautsdefrance #lagazettepicardie #lagazettefrance Amicio - David HEDIN - Région Hauts-de-France - CCI Hauts-de-France - Apec Hauts-de-France - France Travail - Ville d'Abbeville
Amicio Hauts-de-France en or pour sa «promesse employeur» | La Gazette France
lagazettefrance.fr
-
Un engagement continu pour le développement économique des régions !
👉Ce matin, la Plateforme territoriale Proch’Emploi a organisé le premier Circuit Court de l’année. 🎯10 jeunes chercheurs d’emploi ont pu présenter à des professionnels leurs projets professionnels. Ce fût l’occasion pour eux de prendre la parole, d’aborder leurs recherches d’emploi ou d’alternance, de cibler les entreprises qui recrutent sur notre territoire, de bénéficier de mises en relation, de lever les freins à l’emploi…✨ Merci aux entreprises présentes pour les conseils et suggestions que vous avez apportés aux jeunes chercheurs d’emploi. 🙏 Dorothée GARNIER Randstad, Hélene Latrace Cer France, Benoît Gamain Amicio, Coraline Fortini Cap Interim Chantal DERLIQUE
-
-
Amicio a republié ceci
Le centre d’appels, situé à deux pas du centre-ville d'Abbeville, a été récompensé pour ses engagements envers ses salariés. Spécialisé en majorité dans le service client au niveau national, il compte 128 salariés 👥👏 #entreprises #territoire #distinction #hautsdefrance #lagazettepicardie #lagazettefrance Amicio - David HEDIN - Région Hauts-de-France - CCI Hauts-de-France - Apec Hauts-de-France - France Travail - Ville d'Abbeville
Amicio Hauts-de-France en or pour sa «promesse employeur» | La Gazette France
lagazettefrance.fr
-
Amicio, Leader de la #relationclient Client externalisée 100% produite en France, a obtenu la certification Service France Garanti » ! Nous sommes fiers de cette distinction qui témoigne de notre engagement envers le développement économique local, la qualité de vie de nos collaborateurs et notre volonté de promouvoir une approche responsable dans nos activités de #centredecontact 100% en France. Chaque terroir raconte une histoire unique, entre traditions préservées et #savoirfaire. Depuis nos sites d’#Abbeville, #Croix, #Libourne et #Redon nos 550 collaborateurs œuvrent chaque jour pour vous délivrer un service client authentique. #Rejoigneznous dans cette belle aventure ! Dans l'attente nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de Noël. #relationclient #communautédesentreprisesamission #ServiceFranceGaranti, #MadeInFrance, #QualitéFrançaise, #productionfrançaise #modelelarge #bpi #bpo #ServiceFranceGaranti, #noël #MadeInFrance, #QualitéFrançaise, #productionfrançaise #afrc #agora #modelelarge #ambassadeurCEM #lesETI https://lnkd.in/dN_J9mQR
Amicio, Leader de la Relation Client externalisée 100% produite en France, a obtenu la certification "Service France Garanti" ! - Amicio
https://amicio.fr
-
Merci #regionhautsdefrance ! Nous sommes fiers de nos équipes ! Fiers de votre reconnaissance au travers de ce trophée Employeur ! Le 100% produit en France #ServiceFranceGaranti, qui induit le renoncement à l’#offshore si courant dans nos métiers de la #relationclient; la création de l'emploi dans nos terroirs en soutien à l'économie en région sont autant d’engagements forts que nous avons inscrits dans nos statuts de Société à Mission #communautédesentreprisesamission et que nous respectons chaque jour dans les #regionHautsdeFrance et #regionGrandOuest, où nous sommes implantés. Bravo également à tous les autres lauréats et participants aux @trophées Employeur - Démarquez-vous! Dominique Berzin, Chantal DERLIQUE, Philippe Beauchamps, Philippe Hourdain, Fany Ruin Pro, Jacques Triponel, Anne-Sophie GIRAUD, David Pocher, Frédéric Danel, David HEDIN, Benoît Gamain, Apec - Association Pour l'Emploi des Cadres, #Francetravail, #CCIHautsdefrance #serviceclient, #BPO, #QualitéFrançaise, #productionfrançaise #MadeInFrance, #equipesengageespourunesocietemeilleure
✨ Un trophée bien mérité pour Amicio ! ✨ Lors des #Rencontres Entreprises et Territoires, la région Hauts-de-France a organisé la première cérémonie des #trophées « Employeurs, Démarquez-vous ! », une initiative mettant en lumière les entreprises aux pratiques exemplaires. 🎉 Félicitations à @Amicio, David HEDIN et Benoît Gamain d'avoir décroché le Trophée OR dans la catégorie « Promesse Employeur » ! Ce prix récompense leurs actions innovantes et inspirantes en matière de ressources humaines. 👏 Félicitations également à toutes les entreprises qui ont participé à cette belle aventure et qui, par leurs initiatives, contribuent au rayonnement économique et social de notre région, notamment en Picardie Maritime. Merci à la région Hauts-de-France pour cet événement qui célèbre l'engagement et l'innovation au cœur de nos territoires. 🌟 #RH #EmployeursEngagés #HautsDeFrance #TrophéesEntreprises #PicardieMaritime Frédéric Haudiquer, Ellen Van den Broek, Cécile Bettembos-Cellé, Juliette Carpentier, Cyrille Greaux, Julie DESORGHER, Eddy Rouillon, Marie Pauchet
-
-
Amicio a republié ceci
Un évènement à Bordeaux ! oui oui, pas à Paris pour une fois 😀 ! C'était hier la 1ère grande rencontre de la Communauté des Entreprises à Mission de la #NouvelleAquitaine à la La Cité du Vin - Fondation pour la culture et les civilisations du vin et c'était vraiment très très bien ! Tout d'abord grâce à des #ateliers inspirants et revigorants : . se rendre compte que les obstacles sont les mêmes pour tous, qu'animer le #comitémission et plus largement faire vivre la qualité de SAM n'est pas tout droit, que le temps et l'humilité sont nos meilleurs amis. . démystifier la #vérification, souffler un bon coup avant la rédaction du rapport avec le comité mission, tout va bien se passer... Ensuite grâce à une table ronde de très grande qualité : 6 speakers absolument incroyables ! Guillaume DESNOES et la société Alenvi, Thierry Sibut et la société Maison Ponthier, Magali Blanchet et la société Harmonie Mutuelle, Benoît Bourla et le groupe Amicio, Charlotte CALIOUW et AU-DELA événement, Anne-Catherine Péchinot et la société Easy Cash. Pour chacun la #mission a déterminé la #stratégie de développement de l'entreprise, elle a permis de baliser le chemin et chacun s'est donné comme objectif de le suivre coûte que coûte, en donnant de la valeur à leurs actions et en renonçant à ce qui ne fait plus sens dans le monde actuel : chapeau bas messieurs dames ! 👏 👏 👏 Je repars avec de l'inspiration et de l'envie pour continuer à faire progresser Strategir dans sa qualité de société à mission. Un grand merci à l'organisation et l'animation Monique Cumin et Franck MORISSE. Merci pour les très chouettes illustrations que je me suis permise de poster Florent Duchêne !
-