Post de Bocage Recherches Investigations

😡 Les élus sont de plus en plus soumis à la colère des administrés et par voies de conséquences les agents publics. 😡 La colère des administrés qu'elle soit fondée ou non est de plus en plus violente pour en venir parfois à des violences physiques. ❓ Alors comment faire pour nos élus ? 🤝 Apprendre à gérer des situations dites de "crises" peut permettre de résoudre certains cas. 👂 Savoir écouter et comprendre la personne en face de soit, tout le monde sait le faire, enfin croit savoir le faire, mais des méthodes existent pour aider dans de tels cas. 👊 Savoir détecter le moment ou la violence verbale va basculer et pouvoir de prémunir des coups est également important. ✅ Voila une partie des réponses pour les situations qui ne sont pas prévues et qui sont les plus courantes ✅ Une autre solution, c'est de faire intervenir une tiers personnes qui va pouvoir désamorcer la situation. Alors oui, c'est pour des situations ou l'on sait qu'il y a un risque. Mais se sont des situations qui sont récurrentes pour gérer les problèmes de voisinage. 💪 Cette solution permet pour l'élu d'être la personne qui apporte les solutions et pas celles qui expose les problèmes. Elle lui permet de ne pas être en première ligne et donc de prendre du recul pour répondre aux questions avec plus de servilité. ❎ Chez Bocage Recherches Investigations nous vous proposons des formations de gestion de conflits adaptées à vos besoins et vos fonctions. Que ce soit pour les agents d'accueils, pour les élus ou par la police municipale, nous adaptons les formations aux demandes de chacun. ❎ Nous vous proposons également notre intervention en tant que tiers personne, notre expérience nous permet d'être en mesure de gérer les situations difficiles. Renseignez-vous: Bocage Recherches Investigations 07 80 10 54 17 Association des Maires Ruraux de France - AMRF

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