Post de Fnac Darty

🌱Fnac Darty, acteur engagé de l’économie responsable🌱 Depuis plusieurs années, Fnac Darty est entrée de plain-pied dans l’économie circulaire, et agit à 360 degrés pour servir des clients de plus en plus soucieux de l’impact de leurs achats. De nombreux axes sont travaillés tels que : 🌍 Plus de transparence avec la création d’un score de durabilité, ou l’affichage d’une étiquette « Choix Durable » sur les produits les plus fiables et réparables, 🔧 De nouveaux services avec la mise en place d’une filière de seconde main. Toutes ces actions font partie d’une stratégie ambitieuse et cohérente définie en 2021 établissant une feuille de route & des KPIs visant à mesurer la progression de l’entreprise. ♻️Avec une telle stratégie, Fnac Darty embrasse pleinement son rôle sociétal en associant à sa mission économique traditionnelle la volonté d’avoir aussi un impact environnemental & social en baissant les émissions de carbone, préservant le pouvoir d’achat et en créant de l’emploi local grâce par exemple à l’ouverture en 2022 de son centre de réparation de Saint-Pierre-Des-Corps en Indre-et-Loire.👏

Et si on consommait mieux ?    C’est la proposition stimulante d’Enrique Martinez, le patron de Fnac Darty qui nous invite à explorer une voie médiane entre hyperconsommation et déconsommation, en proposant des solutions durables – et déjà en fonctionnement chez Fnac Darty.    Le challenge est aussi passionnant que complexe : quel modèle économique pour continuer à exister ?  Chez Fnac Darty, c’est la mise en place de l’économie circulaire, de la réparation, du marché de l'occasion, de système d’abonnement…    « On veut que cela soit le socle de notre modèle économique du futur ».   Point intéressant : pour que ce modèle fonctionne, Enrique Martinez souligne l'importance d'un pacte de confiance entre consommateurs et entreprises, inspiré du célèbre "contrat de confiance" de Darty. En effet, comment convaincre un client de prendre un système d’abonnement réparation s’il n’a aucune confiance en vos services ?    Un patron qui nous encourage également à repenser notre manière de consommer sans compromettre notre qualité de vie – via un compte carbone individuel par exemple.    Un livre qui sert de guide vers une consommation éthique, en soulignant l'impact de nos choix et en offrant un pacte de confiance renouvelé entre consommateurs et entreprises. Un must-read inspirant pour ceux qui aspirent à un changement positif ! 📚💡   #ConsommationDurable #EconomieCirculaire #ImpactSocial #TransfoBusinessModel  

La revue de presse du retail : Balance Ton Origine électronique/électroménager de Carrefour : message aux grincheux: La semaine dernière, j’ai révélé ici que Carrefour avait franchi un pas audacieux et ambitieux en matière d’affichage de l’origine des produits électroniques et électroménager. Comme toujours, quelques objections et une paire de grincheux auxquels je vais répondre…  Première objection : à quoi bon indiquer l’origine sur les affiches en magasin alors qu’elle figure déjà sur … L’article Balance Ton Origine électronique/électroménager de Carrefour : message aux grincheux est apparu en premier sur Olivier Dauvers. ==> Abonnez vous à la revue de presse du retail

La 7ᵉ édition du baromètre du SAV de Fnac Darty met en évidence les efforts continus des marques d’#électroménager pour offrir des appareils toujours plus fiables et durables aux consommateurs. Mention spéciale pour le gros électroménager, qui est la catégorie la mieux classée du baromètre. L’étude souligne également l’allongement général de l’âge moyen des produits réparés, par exemple : + 10 mois pour les plaques de cuisson, + 5 mois pour les lave-linge à hublot.   Allongement de la durée de disponibilité des pièces détachées, co-construction avec les pouvoirs publics de l’indice de #réparabilité et bientôt de l’indice de #durabilité, lancement du Bonus réparation… le Gifam est fier de s’engager, aux côtés de ses membres, dans l'amélioration permanente de la qualité, de la réparabilité et de la durée de vie de leurs produits. Pour découvrir le baromètre 👇 https://lnkd.in/ejCWTmAP

La revue de presse du retail : Le trafic, l’autre façon de mesurer l’emprise locale des points de vente (étape 1 : Limoges): Pour qualifier la performance d’un point de vente, il y a évidemment le chiffre d’affaires (lorsqu’il est connu…). Mais il y a aussi désormais le trafic via des outils de suivi des clients (et de leurs téléphones / de manière total anonyme of course). C’est le sens de cette nouvelle série d’infographies de la maison, … L’article Le trafic, l’autre façon de mesurer l’emprise locale des points de vente (étape 1 : Limoges) est apparu en premier sur Olivier Dauvers. ==> Abonnez vous à la revue de presse du retail

🗣️ "Le commerce va se diviser entre les acteurs focalisés sur le low cost et ceux qui vont tenter d'accompagner les clients avec un modèle beaucoup plus complet orienté sur les services, la valeur ajoutée, avec des achats plus réfléchis" Enrique Martinez Réussir à proposer ce modèle à une quarantaine de millions de clients est un défi immense que je suis fière de relever avec les équipes de la Direction Commerciale & #Marketing. ➡️ En promouvant une économie du service et de l'abonnement. Notre objectif est notamment de passer de 1,1 à 2 millions d'abonnés à Darty Max d’ici 2025. ➡️ En enrichissant, avec nos partenaires et l’#IA, notre offre de services pour la réparation, pour l'efficience énergétique du foyer, pour la bonne utilisation des appareils domestiques, etc. ➡️ En accélérant notre transformation digitale, pour faire évoluer notre modèle et améliorer l’expérience client, tout en gardant la puissance du modèle commercial propre au point de vente physique. Retrouvez l’ITW de notre directeur général Enrique Martinez à lire ici : https://lnkd.in/e9kDkyMA Roxane LAIGLE Maguelone Paré-Harroch Thibault Vigié

🕚 Qu'est-ce que vous faîtes à 11h30 aujourd'hui ? Et si on se retrouvait, en ligne, pour découvrir en avant-première les résultats de la 3ème édition de notre baromètre de la livraison du dernier kilomètre, réalisé auprès de décideurs du retail français. 🇫🇷 Lors d'un webinar spot, je vous partagerai les principaux enseignements de cette édition. Vous serez également les premiers à recevoir le Baromètre qui vous sera envoyé à la fin de la présentation ! 🗓️ Rendez-vous ce 9 avril de 11h30 à 12h00 en ligne. 🎟️ Inscription via le lien en commentaire. 📩 Pas dispo ? Pas de problème, on vous envoie le replay. 🕵️Parmi les thématiques abordées dans l’étude : Stratégie last mile des enseignes du retail, Omnicanalité, Enjeux écologiques, Innovation technologique, Ou encore les perspectives d’avenir de la livraison ! 🚀 À tout à l'heure !

💡 Et si Fnac Darty avait la solution (un peu aidé par l'Union Européenne) pour en finir avec la concurrence (100% déloyale 😒) entre les produits neufs, toujours plus discountés, et les produits reconditionnés ? Pourtant remis à neuf, garantis et bien plus décarbonés 🌱 que leurs équivalents neufs. 🔍 La transparence, la traçabilité et l’histoire d’un produit devraient enfin lui donner une chance d'être préféré 👌 Tout ça grâce aux #DPP Passeports Produits Digitaux ! Retenez bien ce terme 🔗 L'obligation des Passeports Produits Digitaux (DPP) dans l'Union Européenne est une initiative encadrée par le Règlement Écoconception pour les Produits Durables (ESPR). Actuellement en négociation, ce règlement vise à instaurer les DPP comme un standard d'ici les prochaines années 📅 Le calendrier exact d'application n'est pas encore publié, mais les premières obligations pourraient arriver progressivement à partir de 2026 pour les batteries, puis s'étendre aux biens électroniques, électroménagers, textiles, meubles, bâtiments, et produits emballés. En d’autres termes : presque tout ce que nous consommons ! 🌟 "Fnac Darty lance, en association avec ecosystem, le premier passeport digital destiné au suivi des produits électroménagers. Développé sous la forme d’un QR code et basé sur le protocole open-source Arianee, ce nouvel outil doit permettre aux consommateurs et aux acteurs de la réparation et du réemploi de retracer avec fiabilité tous les événements du cycle de vie de leur appareil, de la fabrication jusqu’au recyclage."

Travailler l'Équation Produit/Prix Période de changements économiques = double défi maintenir la qualité tout en ajustant les prix. Voici une check list concise pour 2024, visant à équilibrer ces éléments essentiels : Anticiper l'impact de l'inflation par une gestion proactive des achats et une négociation régulière avec les fournisseurs. Réviser la stratégie de prix pour refléter la valeur ajoutée et rester compétitifs. Innover dans l'offre produit, avec un focus sur le "fait maison" pour renforcer la qualité perçue. Diversifier les offres pour couvrir un large spectre de demandes, allant de l'économique au premium. Communiquer efficacement la qualité et l'origine des produits pour renforcer leur valeur aux yeux des clients. Être agile, prêt à ajuster rapidement les offres en réponse à l'évolution du marché. L'objectif : enrichir l'expérience client tout en naviguant avec succès à travers les défis économiques. Mais, comment cela résonne-t-il avec votre expérience ? Avez-vous observé des stratégies produit/prix qui se démarquent particulièrement dans ce contexte ? Je vous invite à partager dans les commentaires #Restauration2024 #StratégiePrix #InnovationCulinaire

La revue de presse du retail : Surface réduite, réduction drastique de l'électroménager, drive étoffé : ce qui va changer ...: Auchan est historiquement fort sur le format hypermarchés, les plus grands magasins, moins en vogue aujourd'hui. Le groupe nordiste veut donc réduire ... ==> Abonnez vous à la revue de presse du retail #retail #distribution #commerce