Augmentez la fréquentation et l'achat sur internet

Augmentez la fréquentation et l'achat sur internet

Comment augmenter la fréquentation et l’achat sur internet

 Quelles sont les motivations sous-jacentes qui peuvent influencer la prise de décision lors du magasinage enligne.

 ·        En tant que spécialistes du marketing, notre objectif est d'influencer les décisions humaines concernant l'achat de produits ou de services.

·        Il est donc essentiel de comprendre ces concepts de motivation pour tirer le meilleur parti de toute expérience en ligne. 

·        D'un point de vue général, amener les consommateurs à acheter en ligne n'est plus un obstacle, mais ce qui a changé, ce sont les motivations sous-jacentes au processus de prise de décision des consommateurs et les motivations pour quels produits ils achètent, combien et à quelle vitesse ils le veulent ou en ont besoin.

·        Les décisions sont bien sûr complexes et incluent des choses comme;

§  la valeur (ce que nous sommes prêts à abandonner ($$$) en échange des bénéfices du produit ou service convoité.

§ Le niveau de friction (niveau de difficulté impliqué dans chaque action de décision). 

De plus, il existe différents niveaux de motivation et, selon le niveau de motivation élevé ou faible, les impacts de la valeur et de la friction varient (Retour sur investissement). 

Les graphiques ci-dessous illustrent l'impact des différents niveaux de motivation des visiteurs sur la valeur et la friction.

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Voici trois stratégies simples basés sur la motivation qui vous aideront a;

·        attirer plus de prospects

·        à les transformer en client plus rapidement

·        à conserver leur intérêt envers votre produit

·        et ainsi vous aideront à améliorer vos ventes et vos résultats.

1.     Fidélisation de la clientèle 

 ·        Les clients fidèles sont plus importants que jamais. 

·        Humanisez votre marque et vos produits

·        Faites un effort supplémentaire pour montrer votre gratitude pour le soutien continu à vos clients existants. 

·        Redonnez à la communauté et faites le savoir. 

·        Cela envoie toujours un message fort pour faire preuve d'humilité et aident vos prospects et clients à se rendre compte qu’ils font affaire avec des humains.

·        Aidez vos clients a bien percevoir que vous faites parti de leur communauté et que d’acheter chez-vous c’est contribuer a un sentiment d’appartenance régional, par le biais du contenu de vos messages.

·        Concentrez vos efforts sur vos sites Web sur ceux qui connaissent déjà votre marque, ils sont déjà plus avancés dans leur décision d’achat envers votre produit.(Moment Zéro).

·        Augmentez vos revenus grâce à des technologies de personnalisation, des programmes de fidélité, des e-mails, des options de paiement et finalement mais non le moindre... UN SERVICE A LA CLIENTELE IRRÉPROCHABLE...

2.     Générez des transactions de meilleure qualité

 ·        Générez plus de revenus en mettant l'accent sur la qualité et non sur la quantité. 

·        Vente croisée et vente incitative pour augmenter les revenus par visite des segments à fort taux de conversion. 

·        L'utilisation d'accessoires à bas prix comme des suggestions supplémentaires (upsell) augmentera la valeur moyenne des commandes et fera en sorte que chaque transaction soit plus rentable pour l'entreprise. 

3.     Améliorez l'efficacité de l'expérience en ligne

 ·        Mettez en place un programme d'optimisation du taux de conversion (CRO) pour augmenter l'efficacité tout au long de votre cycle de vente en ligne. 

·        Un programme CRO est particulièrement vital dans le paysage actuel où chaque visite est importante pour maximiser les revenus. 

·        Comme le montre le graphique ci-dessus, l'augmentation de la valeur et la diminution de la difficulté tout au long d'une expérience basée sur différents segments de motivation sont nécessaires pour convertir les visiteurs moyennement motivés en visiteurs peu motivés. 

·        Assurez vous d’optimiser, de mettre a jour et d’apporter des changements et des améliorations constantes a chacune de vos pages de produits (Gestion de l’inventaire virtuel)

·        Assurez vous d’optimiser constamment votre LANDING PAGE puisqu’elle est souvent la première page que le client verra de votre produit et votre organisation, faites en sorte qu’elle ne soit pas la dernière en la rendant attrayante et surtout bien a jour...

·        Ceci aura pour effet d’augmenter vos revenus par visite, votre principal indicateur de performance.

À mesure que la motivation et le comportement des clients changent, l'intégration de concepts de motivation dans votre stratégie commerciale numérique améliorera considérablement la probabilité de son impact sur votre entreprise à court et à long terme. Investir dans des décisions stratégiques et des technologies de pointe;

 ·        favorisent la fidélité des clients

·        génèrent des transactions de qualité

·        et améliorent l'efficacité de l'expérience en ligne

 C’est la ou l’impact de votre stratégie de marketing digital se fera le plus sentir sur vos résultats...

 Votre opinion est importante pour nous, merci de la partager avec tous les Professionnels automobile.

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