Bien Etre au Travail : changer d'angle !

Changer d’angle !

La prise de conscience de notre intérêt collectif à ce que chacune et chacun ressente au mieux son travail au quotidien est en cours, et c’est tant mieux ! Ce qui agite les débatteurs et les agences qui proposent aux grandes enseignes de consacrer de gros budgets à des gadgets de bonheur éphémère, c’est de savoir que le bien-être sincère et profond des collaboratrices et collaborateurs ne se décrète pas. Il se construit, avec eux, dans le temps et le dialogue, et sans gros budget ! Dommage pour les séminaires hyper innovants et incentives démonstratives ! Ou plutôt tant mieux, pour celles et ceux qui poursuivent sincèrement l’objectif du mieux-être au travail, et pour les petites et moyennes structures qui ne pourront jamais s’offrir les services de consultants spécialisés ou financer des postes de C.H.O.     

Alors, soyons pragmatiques, et factuels. Est-il plus rentable de s’occuper du bien-être de ses salariés ou de gérer leur mal-être ? Le constat, c’est que 90 % des consultants et experts santé au travail interviennent en curatif, quand il est bien tard ! Il faut alors trouver une solution rapide (et chère) ou montrer par une « action choc » que l’on a enfin pris conscience de l’enjeu ! Tout n’est pas à jeter, bien sûr, mais il est temps d’ancrer dans les esprits que c’est en faisant de la prévention que le Bien Etre au Travail est le plus pertinent et productif. Les salariés peuvent et veulent donner le meilleur d’eux-mêmes (notre nature est faite ainsi) mais nous avons besoin de nous sentir responsabilisés, reconnus, encouragés et accompagnés. Donc d’abord, écoutés.          

La question n’est plus de savoir si la démarche doit être engagée par le patron ou par les salariés. Là où tout va bien, elle a été construite conjointement, pas à pas, entretenue et ajustée au fil du temps par des mesures régulières, des feed-back organisés, et des célébrations des résultats obtenus. Nous sommes tous concernés : tous C.H.O. !

Or les chiffres alarmants de l’absentéisme et des burnouts continuent de progresser alors qu’on est tous conscients des enjeux. Les médias résument cela à un baby-foot et quelques massages ou apéros ! Nous devons changer d’angle de vue, et d’attaque !   

Faisons un RESET sur nos logiciels Gestion du temps et Relationnel : Intégrons dans nos plannings du temps et de l’attention : à nous-mêmes et à ses collègues. On n’apprécie jamais aussi bien nos forces et talents que quand ils sont reconnus par nos pairs. Les fruits de ces temps d’échanges réguliers sont des petits pas vers une meilleure compréhension, des procédures adaptées et comprises, des solutions apportées par ceux qui réalisent autant que par ceux qui conçoivent, des perspectives partagées. Nous savons tous que les contraintes liées à tout changement ne sont jamais aussi bien acceptées et respectées que quand on a été concerné par la réflexion et les décisions ! Elles fonctionnent alors parce qu’elles sont « maison » et « sur mesure ». Elles ne sont plus une réponse urgente à une situation difficile ou grave ; elles sont prévention, positives et évolutives.

A ceux qui freinent parce que « ce temps d’échanges, c’est aussi de l’argent », nous rappelons que : « C’est quand ça va que l’on a encore le temps et les moyens de préparer l’avenir. Quand il y a le feu, c’est trop tard… ! ». 

A la rencontre d’organisations petites ou grandes, publiques et privées, depuis près de 10 ans, j’ai recensé les 150 Bonnes Pratiques qui ont amélioré sensiblement les conditions et les ressentis au travail des employés, tout autant que les résultats des organisations (la symétrie des attentions !). Ma proposition n’est en aucun cas de vous suggérer d’y puiser des solutions à reproduire à l’identique, car elles sont souvent originales et spécifiques. Ma suggestion est d’y piocher des pistes, des perspectives, de l’énergie et des preuves, car le Bien Etre au Travail, ça marche !

Gilles ANDRÉ

Organisateur des Journées Professionnelles pour le Bien Etre au Travail depuis 2012.

Auteur de « Tous Gagnants : 150 Bonnes Pratiques pour passer de l’intention à l’Action ! »