Conseil en communication, facilitatrice de dialogues
« Oh, il y a du boulot !!! »
Voilà ce qu’on me répond à chaque fois que je présente mon activité.
Les « problèmes de communication » sont monnaie courante…
Si cela peut être handicapant, créer de la souffrance au travail…
c’est en fait plutôt « normal » d’avoir des « problèmes » de communication !
Et oui, vous avez peut-être déjà entendu cette citation de Bernard Werber :
« Entre ce que je pense, ce que je veux dire, ce que je crois dire, ce que je dis, ce que vous avez envie d'entendre, ce que vous entendez, ce que vous comprenez... il y a dix possibilités qu'on ait des difficultés à communiquer. Mais essayons quand même... »
Alors que se passe-t-il entre l’émission et la réception d’un message ?
Simplement nos expériences de vies, notre lecture du monde, notre culture…, agissent comme des filtres qui viennent colorer les mots que nous utilisons, que nous comprenons, influencer notre non-verbal...
Communiquer n’est pas si simple et se faire comprendre peut vite devenir le parcours du combattant…
Le constat est là…
accueillons-le avec joie !
Ce sont nos différences, culturelles, de parcours de vie, de vision du monde, nos émotions qui font de nous des humains et qui constituent la vraie richesse des organisations.
Quelle solution ?
Je suis convaincue que les choses simples sont les plus efficaces. Ainsi, je ne vous recommanderai certainement pas d’acquérir immédiatement la dernière plateforme pour que les collaborateurs commencent à se parler, à s’informer mutuellement de l’avancée des projets, à s’écouter, à se sentir valorisés…
Plutôt, je vous proposerai de « combattre le mal par le mal » comme on dit, et de simplement COMMUNIQUER !
Rien de tel que le dialogue pour clarifier sa pensée, informer, comprendre, éviter les malentendus, apaiser les tensions,…
Ouvrir un dialogue c’est s’ouvrir, faire un pas vers l’autre, désirer entrer en connexion…
Et c’est grâce à cette ouverture que nous développons l’empathie.
Cette posture permet de percevoir le monde à travers les yeux de l’autre. Elle fait partie des fameuses « soft skills » dont beaucoup parlent en ce moment.
L’empathie nous permet de voir, de ressentir que l’autre n’est pas si différent de nous, qu’il n’est pas « contre » nous. Elle permet de prendre du recul et de comprendre. Cela ne veut pas dire être d’accord, valider les opinions de l’autre, cela signifie que nous considérons le point de vue de l’autre comme valide de sa perspective.
C’est lorsque l’on entre en connexion avec l’autre que naissent la collaboration, l’entraide…
C’est là que se libèrent la créativité, l’engagement, l’envie de coopérer !
C’est pourquoi j’ai à cœur de vous accompagner pour initier le dialogue et développer l’empathie au sein de vos organisations.
Le dialogue comme première étape pour bien se comprendre, mieux se connaître.
Ça vous tente ?
👉 Contactez-moi pour en discuter lors d’un premier appel découverte !
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