Le Leadership Digital

La transformation digitale d’une entreprise  commence par une vision digitale déclinée vers des objectifs spécifiques qui peuvent se résumer comme suit:

• Renforcer la qualité de service offerte par l’entreprise à son écosystème ;
• Renforcer l’alignement entre les métiers de l’entreprise et son IT, dans l’objectif de mettre en œuvre des projets qui répondent au mieux aux besoins métiers et aux attentes des shareholders ;
• L’optimisation des coûts et l’amélioration la productivité, et ce, à travers le ciblage des projets à fort potentiel numérique et à forte valeur ajoutée pour le business de l’entreprise.

Le processus de  transformation est loin d’être un voyage agréable entre un point de départ et un point d’arrivée, au contraire, il s’agit d’un parcours  avec des zones de turbulences, et qui nécessitent un cockpit bien organisé, un équipage bien qualifié , un pilotage efficace et une gouvernance solide pour pouvoir réussir la transition. Pour ce faire, plusieurs actions sont à prendre en considération :  

• Donner un rôle à tout chacun au sein de l’entreprise, dans le processus de la transformation digitale ;
• Identifier les « Pain Points », au sein de l’entreprise et dans son environnement, qui sont résultats des limités des anciennes technologies ;
• Déterminer les actifs organisationnels qui persisteront à l’ère digitale ;
• S’assurer que la vision digitale de l’entreprise tient compte des intentions et des résultats avec des objectifs SMART ;
• Faire de sorte que la vision soit suffisamment claire pour les employées et les parties prenantes ;
• Connecter l’entreprise pour écouter la voix des employés et de ses clients ;
• Œuvrer pour l’amélioration continue du QI digital de l’entreprise ;
• Gérer la résistance en étant transparent et ouvert par rapport aux objectifs ;
• Définir le schéma de gouvernance du digital.

Il est claire que, la mise en place d’un Leadership digital pour définir et  développer l’ADN digital de l’entreprise n’est pas un ‘Nice to Have’, mais un ‘Must ‘ que toute entreprise doit développer pour réussir le challenge de la transformation.

Alors, comment devenir un Digital Leader ?

Plusieurs travaux de recherche ont essayé de répondre à cette question,l'un de ces travaux a fait objet d'un ouvrage qui  répond à cette question à travers une approche basée sur douze étapes pour devenir un digital leader. Cette démarche se résume en ce qui suit :

Encadrer le défi du numérique

1- Sensibiliser

2- Définir le point de départ

3- Définir une vision partagé

Concentrer les investissements dans le numérique

4- Transformer la vision vers des actions

5- Définir et mettre en place un modèle de gouvernance du numérique

6- Financer la transformation

Mobiliser l’organisation

7- Bien définir les ambitions

8- Gagner le droit et le pouvoir d’engager

9- Définir de nouveaux comportements et faire évoluer la culture numérique

Maintenir la transformation digitale

10- Développer les compétences numériques de base

11- Aligner incitations et récompenses

12- Mesurer, superviser et itérer