Le VENDEUR en 2021. Est-ce qu’il a encore sa place?

Peu importe l’industrie, le département des ventes et marketing est la clé du succès pour les entreprises.  Vous aurez beau avoir le meilleur produit, le meilleur service et le meilleur rapport qualité prix. Si l’on ne vous connaît pas et que personne ne vous représente dans la communauté, vos revenus seront de 0$.

Plusieurs vous diront qu’avec les ventes en ligne on n’aura plus besoin des vendeurs dans quelques années.  C’est une erreur selon moi. 

Ce qui change depuis quelques années avec l’évolution de la technologie et des canaux de distribution, c’est la façon de faire des vendeurs.

Le vendeur ne doit pas seulement être la personne dans la salle d’exposition pour convaincre les clients qui franchissent la porte d’acheter votre produit.  Ils doivent faire partie de la stratégie marketing.

Devenez l’AMBASSADEUR de l’entreprise.

Vous devez être un intrapreneur qui développe son entreprise à l’intérieur de la concession. 

Songez aux vendeurs des années 60, 70, 80 et 90.

Les vendeurs d’élite ont toujours été des gens qui étaient omniprésents dans leur communauté.  Tout le monde les connaît. Les plus âgés d’entre vous se rappelleront les rencontres sur le pavé de l’église le dimanche, les grandes réunions familiales à l’occasion des fêtes d’anniversaires, des mariages et des funérailles.

Les vrais vendeurs de cette époque participaient à toutes les occasions disponibles pour créer des relations.  N’allez surtout pas croire que la seule raison était d'augmenter leurs ventes. 

Ils aimaient les gens!

Aujourd’hui ce qu’il y a de différent c’est qu’une grande partie de ces occasions de rencontres n’existent plus. 

Mais le besoin des gens de créer des relations avec d’autres personnes est essentiel dans nos vies.

C’est l’une des raisons selon moi pour lesquelles les réseaux sociaux sont aussi populaires.  Le potinage du dimanche matin sur le pavé de l’église est maintenant en temps réel sur votre téléphone ou votre tablette.

Pour devenir le meilleur vendeur, vous devez être OMNIPRÉSENT. Votre nom doit être connu par le plus de gens possible.  Tous les gens qui sont dans votre entourage et sur vos réseaux sociaux doivent savoir ce que vous faites dans la vie.  Vous devez leur faire savoir ce que vous pouvez faire pour eux. 

Vos relations doivent associer le mot automobile à votre nom. 

Votre nom et votre réputation sont votre maque de commerce. Développez-les.

Les consommateurs débuteront leur magasinage en ligne, ça c’est inévitable.  

Mais à l’autre bout du téléphone ou du « chat », c’est avec vous qu’ils discuteront et qu’ils finaliseront leur achat.

En conclusion, ce que j’aimerais que vous reteniez, c’est que le travail des vendeurs de 1960 et de 2021 est le même.  Ce qui change ce sont les moyens et outils qui sont disponibles pour vous faire connaître et créer de vraies relations.

Réfléchissez à ceci !

Croyez-vous vraiment que Tesla n’a pas de vendeur ?

Si je vous dis Elon Musk, est-ce que ça vous dit quelque chose ?