L’HARMONIE OU LE CONFLIT … QUAND ON NE S’OCCUPE PAS D’INVESTIR DANS LE PREMIER… LE SECOND PREND LES DEVANTS
L’harmonie n’est pas toujours facile à installer et à maintenir au travail. Il faut investir temps et argent pour y arriver. Le temps passé à gérer des conflits engendre des coûts et amène une perte de motivation, un « présentéisme », du stress...
La solution… dynamiser les relations au quotidien en créant des conditions de travail favorables et en ayant une gestion préventive des conflits.
- Communiquer la mission, les valeurs et les objectifs
- Faire connaître clairement le rôle et les tâches de chacun
- Avoir de la cohérence dans vos actions
- Écouter réellement ses employés, avec sensibilité et empathie
- Déléguer et faire confiance
- Demander aux employés leurs attentes et besoins
- Impliquer vos employés dans les décisions qui les concernent
- Établir un mécanisme de reconnaissance
- Donner de la rétroaction
- Stimuler la créativité…
C’est au gestionnaire d’évaluer la qualité relationnelle des membres de son équipe, par l’observation (repérer les signaux : paroles ou gestes déplacés, perte de motivation, manque de collaboration…) et à intervenir sans attendre.
Lorsqu'un conflit surgit malgré tout, on reste calme et surtout on ne prend rien de personnel.
Fermer les yeux sur un problème en espérant que le temps arrangera les choses est la pire des solutions.
Misez sur l’harmonie, c'est un investissement payant pour le gestionnaire.
REGNUM COACHING OFFRE AUX GESTIONNAIRES UN COFFRE À OUTILS FACILITANT LA MISE EN PLACE D’UNE AMBIANCE HARMONIEUSE.
En terminant, nous vous souhaitons, de très joyeuses fêtes, prenez du temps pour vous reposer et bonne année 2016!