Une Vie de Commercial - Épisode 5 : La Symphonie d’une équipe déjantée

(Retrouvez les épisodes précédents sur mon profil)

Nous sommes en 1991 et j’ai 30 ans. Notre société informatique se développe bien, avec des clients partout en France bien que disposant d’une seule implantation géographique : Bordeaux. Pour continuer notre ascension commerciale, l’ouverture d’une agence à Paris devient une nécessité pour draguer les sièges sociaux des grands Groupes. . Avec la bénédiction de mon Boss, je pars m’installer à la capitale pour ouvrir des bureaux avec comme objectif : faire de cette agence le poumon commercial de la société.

Tel un entraineur de football ou de rugby ( je préfère) , je dois constituer une équipe qui partira à la conquête du marché Parisien . Mes moyens tendent plus vers ceux qu’avaient Guy Roux à Auxerre que ceux de Guadiorla à Manchester.

N’oubliant pas qui j’étais, à savoir un jeune provincial autodidacte dont la seule qualité était la passion dans la fonction commerciale, j’opte pour recruter de belles personnes chez qui l’envie de vivre une aventure professionnelle prédomine et dont l’objectif sera que le « petit poucet » que nous étions sur le marché de l’informatique atteigne les sommets.

Aucun des commerciaux que j’ai recrutés avait un soupçon d’expérience dans la vente informatique. Il y avait un vendeur de vis et de boulon, un autre dans les fruits et légumes, un autre qui ne savait pas encore ce que signifiait «  Travailler » , un qui était le fils d’un de mes clients inquiet quant à son avenir professionnel.

Idem pour les techniciens informatiques. Ils étaient plus passionnés que diplômés.

Pour rappel on était début des années 90, et j’avais également intégré un technicien d’origine africaine. Que n’avais-je pas entendu, du genre «  Tu te rends comptes, il ira dépanner les clients sur site » Et oui on en était encore là dans les années 90.

Si nous devions rassembler les diplômes de cette équipe d’une quinzaine de personnes, un bagage à main était amplement suffisant pour les transporter. Et pourtant ……

En 2 ans, notre agence était déjà le poumon commercial de notre société .

Nos conquêtes commerciales se multipliaient. Nous étions devenus le fournisseur informatique de la Société Générale, Generali, Crédit du Nord, Bouygues, Europe1, France Télecom, Conseil Général du 92/78/93, Areva, La Bred, Mac Donald, Malakoff, Pricewaterhouse, Alsthom, Sanofi, Bnp, Axa, ………………..

Cette équipe de Bras cassé (dont je faisais partie) s’amusait à celui qui décrochait le plus beau contrat. Aucune compétition entre nous tous, mais du jeu, des défis, des challenges. Tous les midis on déjeunait tous ensemble dans le même Bar/Restaurant et si nous étions ponctuels pour y aller ( Midi) c’était moins le cas pour en repartir. On était une bande de copains. Le matin, on se retrouvait pour prendre le café et discuter des résultats sportifs de la veille.

Pendant ce temps, le Fax crachait les bons de commandes de ces grands donneurs d’ordre.

Nos clients nous aimaient, pour la plupart c’était devenu des copains ou des copines et nous les aimions.

A partir du printemps, le midi on jouait dans le parc d’à côté à la pétanque. Oui nous étions une équipe joyeuse et soudée et nos clients le ressentaient.

Pour revenir au business parmi les contrats dont nous étions fiers, il y avait :

TF1 . Les gagnants de la roue de la fortune dont le lot était un ordinateur provenait de chez nous.

Crédit du Nord :  Nous avons livré 10 000 ordinateurs pour remettre à jour le parc informatique de toutes leurs agences en france. CA : 5 M€

Mac Donald : L’équipement de chaque restaurant qui s’ouvrait en France ( 3 par semaines en moyenne)

Nous comptions une trentaine de Clients dont le CA était à minima 500K€/an

Cette aventure qui aura durée 6 ans fait partie bien entendu des très belles histoires que j’ai eu l’occasion de vivre. Cela m’a permis d’avoir la conviction que le Savoir-Être est sans commune mesure plus important que le Savoir Faire. Qu’une équipe heureuse de se retrouver et de partager peut relever les plus grands défis. Que le plaisir se confond avec le travail. Que les clients ressentent une équipe qui vit bien ensemble et que la relation client/vendeur s’efface au profit d’une relation Partenariale voir Amicale.

Oui cette équipe de bras cassés est allé très haut dans la performance tel l’équipe de Calais ( 60 000 Habitants)  en 1999 en finale de la coupe de France de Football, ou de la Voulte ( 5 000 Habitants) en rugby  champion de France en 1970 ou Orthez ( 10 000 Habitants) en basket multiples champion de France dans les années 80/90.

Oui comme dans le sport, disposer d’une équipe soudée, heureuse de vivre ensemble et prête à relever tous les défis permet à une entreprise sans forcément de gros moyens d’atteindre les sommets.

Aujourd’hui chacun de ces Bras cassés se sont servis de cette merveilleuse aventure pour faire une carrière à la hauteur de leur ambition. J’en profite pour les saluer si ils me lisent et leur dire : MERCI

J’ai eu la chance de vivre une autre aventure humaine qui m’a marqué et que je vous raconterai dans un prochain épisode.

Après l’algéco et la papèterie, après la montée en puissance commerciale sur Bordeaux, après cette agence parisienne qui a donné une autre dimension à la société, retour sur Bordeaux pour…..   La suite au prochain épisode.