Il nostro Funnel è differente.

Lo studio del percorso d’acquisto di un cliente è un denominatore comune a tutte le strategie di posizionamento, e alla base c’è più o meno il concetto di dare il messaggio giusto al momento opportuno durante le varie fasi di tale percorso.

Ciò è dovuto a predisposizioni mentali diversi dello stesso cliente nei confronti del prodotto/servizio che si va a posizionare.

Fin qui l’ABC che ogni operatore del settore conosce (o dovrebbe conoscere).

Ecco dunque il fiorire di Funnel di Marketing più o meno articolati, con automazioni e processi di comunicazione che hanno l’obiettivo di condurre il cliente finale all’acquisto, ad entrare nel nostro negozio, a chiedere un preventivo ecc. ecc.

Quanto dura tale processo? Dipende.

Se il prodotto è un jeans da 30€ probabilmente può esaurirsi nello spazio di una giornata, mentre se si tratta di un’automobile può durare diverse settimane o mesi.

Nel frattempo cosa avviene? Semplice: spendi soldi in pubblicità.

Che sia attività di re-marketing, di email-marketing o di Brand Awareness su Facebook, spendi soldi.

E’ inevitabile che ciò accada, e questo sta iniziando a segnare un solco profondo tra le aziende che, al di là della loro dimensione, possono permettersi di investire capitali, e le realtà che invece necessitano di risultati tangibili in tempi brevi, perché non hanno la possibilità di alimentare i salvadanai di Google o Facebook (oltre ai costi d’agenzia) aspettando il rientro dell’investimento.

Noi ci siamo permessi di “osare”, di creare cioè un Funnel molto breve che prescinde dal processo d’acquisto e, creando un ponte tra la domanda e l’offerta, genera un flusso di opportunità per le aziende in maniera più o meno costante.

Certo non siamo immuni da ottimizzazioni, ci mancherebbe, e infatti su alcuni clienti siamo dovuti intervenire, ma essendo il Funnel molto semplice, i tempi d’azione, di test e di ottenimento dei risultati, sono normalmente molto brevi.

Meno tempo, meno soldi.

Il segreto del successo? La presenza dei nostri assistenti che in maniera soft si interfacciano con gli utenti e, creando con loro una relazione di fiducia, che aumenta di molto in presenza di un assistente in linea (come dimostrato da tutte le statistiche esistenti), raccolgono richieste e dati di contatto generando quel flusso di opportunità di cui sopra.

Certo che tutto ciò, semplice a dirsi, non lo è altrettanto a farsi, ma noi ci abbiamo scommesso e continuiamo a strutturarci in questa direzione e i risultati, seppur segmentati diversamente su vari settori, ci dicono che la strada è quella giusta.