Le domande per la crescita aziendale

Perché il mio marchio non risulta attrattivo come altri?

Perché le campagne di marketing non generano nuovi clienti?

Come posso raggiungere gli obiettivi di vendita e gli utili programmati?

Queste sono solo alcune domande che mi rivolgono le aziende di infissi, i titolari di showroom di porte e di finestre o i serramentisti con cui collaboro.

Dubbi, tentennamenti, perplessità o cos’altro?

Semplicemente la voglia di capire cosa ostacola lo sviluppo aziendale.

Da dove partire?

"Se non fai le domande giuste, non otterrai mai le risposte giuste" Peter Drucker

Quali sono allora le domande da porsi per la crescita dell'impresa?

Questo, ovviamente, dipende da una serie di fattori.

Come sai ogni azienda è diversa dalle altre per mete da raggiungere, mission, caratteristiche, storicità, punti di forza o da migliorare, concorrenza in zona, organizzazione, procedure, ecc. 

Quando le cose non girano nel verso giusto, per esperienza rilevo che la causa difficilmente è da imputare solamente ad una singola azione, ad una tattica improvvisata o a uno strumento non adatto allo scopo.

Semmai la soluzione è sepolta sotto un cumulo di domande inespresse o alle quali non si è trovata ancora una valida risposta.

A titolo esemplificativo di seguito scoprirai alcune domande che ritengo fondamentali, quando la crescita aziendale dipende soprattutto da tre materie tra loro interconnesse come il branding, il marketing e le vendite.

BRANDING:

1)   Perché esiste il tuo marchio e quali sono i suoi valori?

2)   A quale target di clienti ti rivolgi? Chi sono i tuoi concorrenti?

3)   Cosa differenzia il tuo brand dagli altri e cosa rende unica la tua proposta?

Se non sai a cosa aspira a diventare la tua impresa o non definisci la mission per la quale combatte, se non individui i bisogni o i desideri dei tuoi clienti o non hai una soluzione che percepiscono come unica o esclusiva per loro, tutto diventa estremamente difficile.

Puoi distinguerti dagli altri comunicando una storia appassionante e puoi avvicinare una nicchia profittevole di persone al tuo brand facendo una promessa di valore.

In questo modo la tua proposta non risulterà indifferenziata, non sarà "bollata" come una delle tante presenti sul mercato o giudicata solo dal prezzo.

MARKETING:

1)   Quali obiettivi intendi raggiungere? Hai un sistema per validarli?

2)   Quali leve strategiche di prezzo, prodotto, distribuzione e promozione stai adottando?

3)   Esiste una pianificazione precisa di tutte le attività di marketing online e offline?

Senza un obiettivo chiaro, un posizionamento unico che indichi la direzione e senza un piano di marketing scalabile che programmi le azioni da fare per la crescita, il rischio è quello di navigare a vista in mezzo all’oceano, senza una bussola e in balia del vento.

Motori di ricerca (da Google a Youtube), social network (da Instagram a LinkedIn) e altri strumenti (dal sito web alle campagne promozionali) possono essere utili nella misura in cui hai risposto prima a tutte queste domande. 

VENDITE:

1)   Quali sono gli obiettivi a breve, medio e lungo termine?

2)   Hai una strategia di vendita e un metodo per realizzarli?

3)   Esiste un’organizzazione e un manuale di procedure adatte allo scopo?

Puoi raggiungere ottimi risultati se sai cosa fare, condividendo con i tuoi collaboratori e venditori uno scopo chiaro, coerente con i valori della tua azienda e che generi valore per tutti.

Ci sono tante attività che puoi fare nel riattivare vecchi contatti, fidelizzare quelli esistenti e trovare modi per interagire con nuovi clienti e ottenere positive recensioni.

Sicuramente esistono altri quesiti che riguardano il tuo specifico caso e che non rientrano in quelli sopraelencati.

Tutto è più facile se segui un metodo che ti conduca progressivamente dal punto A al punto B, da B a C o fino al traguardo che desideri raggiungere.

La crescita dipende, prima di tutto, dalla qualità delle domande e dalle risposte più adatte alla tua impresa.

Domande che come affermava Benjamin Franklin: "sono la chiave che apre la porta alla conoscenza". Le soluzioni sono lì che ti aspettano.

Alessandro Guaglione

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