O reflexo de um bom atendimento é o carinho de um cliente satisfeito.
Publicação de Amanda Barcelos
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Assistente Técnico de Relacionamento na Seguros Unimed | Formação em Customer Experience-CX
Simples assim
CEO Instituto Cliente Feliz | LinkedIn Top Voice | Co-Founder ReclameAQUI | 100+ influentes Bloomberg | Best Seller Cliente Feliz dá Lucro | Palestrante No 01 de CX no 🇧🇷. Transformo empresas em cases de experiência.
Atendimento não é só com o SAC. Atender o cliente é responsabilidade de todos na empresa. Se você não está falando com um cliente diretamente, está servindo alguém que está atendendo. O front e o back precisam estar conectados para oferecer a melhor experiência ao cliente.
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"O reflexo de um bom atendimento é o carinho de um cliente satisfeito." 👉🏻 🧠 Esse pode ser seu décimo atendimento, mas lembre-se, para o cliente, esse talvez é o primeiro atendimento do dia dele. E sempre será muito mais que apenas um negócio ou parceria fechada! #makfil #bomatendimento
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O reflexo de um atendimento de qualidade é a consideração de um cliente satisfeito. Mensurar essa satisfação é a melhor análise que podemos fazer. ⭐⭐⭐⭐⭐ https://lnkd.in/dhEGCDMJ
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Profissional de Atendimento ao Cliente | Relacionamento, Customer Success, Customer Experience, Back Office e Retenção
O melhor atendimento ao cliente é feito pelo profissional que se lembra que também é um cliente e atende o outro lado da linha como gostaria de ser atendido, com argumentos reais, sem mentiras, desvios exorbitantes ou promessas que os demais setores da empresa não poderão cumprir. Empatia e honestidade são o tempero do atendimento bem feito!
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Um atendimento honesto é um atendimento respeitoso, justo, sem enrrolação, sem gatilhos mentais. Quando o cliente sente que é verdadeiro, ele escolhe, não precisa de convencimento.
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