Publicação de Denis Strum

Marketplaces vendem preço. Sua loja vende experiência. Se o cliente busca apenas o menor preço, ele vai direto para o marketplace. Mas, se quer algo mais, uma experiência única, ele escolhe a sua loja. Veja o caso de uma papelaria online que decidiu incluir adesivos personalizados em cada pedido. O resultado? Os clientes começaram a postar suas compras nas redes sociais, gerando engajamento orgânico e um aumento de 40% no tráfego do site em apenas um mês. Quer criar algo assim para sua loja? Aqui estão algumas ideias: 1️⃣ Atendimento personalizado: Mostre que você se importa. Responda rápido e adapte o atendimento. Exemplo: “Oi, Ana, vimos que você comprou um kit de pintura. Se precisar de dicas para começar, estamos por aqui!” 2️⃣ Conte sua história: Inclua nas suas embalagens ou no site algo sobre sua jornada. Por que sua marca existe? Isso cria uma conexão emocional que marketplaces não conseguem entregar. 3️⃣ Recompense a fidelidade: Um programa de fidelidade simples pode transformar clientes pontuais em fãs. Que tal descontos exclusivos ou brindes para quem volta a comprar? 4️⃣ Ofertas únicas: Venda o que ninguém mais vende – seja produtos exclusivos ou até mesmo kits montados por você. 5️⃣ Invista no pós-venda: Um simples “Obrigado por confiar na gente” acompanhado de um pedido de feedback pode surpreender e fidelizar. Marketplaces são transacionais. Mas a sua loja? Ela pode criar uma relação verdadeira com os clientes. Experiência vende. Relacionamento fideliza. O que você está fazendo para construir isso na sua marca?

6 melhorias que eu faria pro #ecommerce de moda St Hommes vender mais 🚀 1️⃣ reorganizar elementos do menu de navegação 👉 manter o padrão que os consumidores já estão acostumados pra evitar dúvidas e aumentar as vendas. 2️⃣ trocar ícone de sacola por ícone de carrinho 👉 evitar dúvidas (já que o botão diz "adicionar ao carrinho"). 3️⃣ ajustar espaçamentos 👉 economizar espaço na primeira dobra pra exibir mais elementos relevantes. 4️⃣ mudar lugar do código do produto 👉 a primeira dobra é muito nobre pra ter uma informação quase que desnecessária pra maioria dos consumidores. 5️⃣ exibir primeiro o pagamento à vista no PIX 👉 destacar e aumentar o impacto da oferta. 6️⃣ mudar a cor e incrementar o texto "Ganhe 138 pontos" 👉 destacar e deixar mais claro do que se trata (talvez até adicionar um link "saiba mais" que abre um modal explicando. 📈 essas são algumas melhorias que eu faria pra transformar as visitas deles em vendas com estratégias de otimização de taxas de conversão (#CRO). benefícios de CRO: ✅ reduz seu custo de aquisição de clientes (CAC) ✅ aumenta seu retorno sobre investimento em anúncios via #trafegopago (ROAS) ✅ aumenta o valor médio do pedido e a recorrência de seus clientes (LTV) ✅ aumenta a satisfação dos seus clientes com sua marca (+ recomendações) ✅ reduz os chamados de atendimento (+ economia) ✅ aumenta seu lucro e melhora seu fluxo de caixa (funciona em qualquer plataforma: Shopify, VTEX, Nuvemshop, Loja Integrada, Tray, ...) 👉 você já investe em CRO ou está deixando dinheiro na mesa? 💸 #uxdesign #uidesign

Já imaginou entrar em uma loja e o vendedor te dizer que não precisa pagar, mas sim postar nas redes sociais como forma de pagamento? Pois é, o Mercado Livre fez isso acontecer com a “Creator Shop”, uma loja temporária que unia moda, tecnologia e criatividade. A ideia era simples: você escolhia até três itens de moda, experimentava e o pagamento? Era feito em forma de conteúdo para as redes sociais. A loja trouxe uma experiência diferenciada, com mini estúdios preparados dentro do espaço. Essa ação foi direcionada para a Geração Z, que domina o ambiente digital como ninguém, além de unir experiência de compra com criação de conteúdo, algo que vai muito além de uma simples venda. Aliás, eu, que compro bastante pelo Mercado Livre, achei a iniciativa brilhante. Ela não só fortalece a presença da empresa no mercado de moda, como também engaja o público de forma criativa. Em números: foram 624 criadores de conteúdo que passaram pela loja em 4 dias, resultando na venda de 2.493 peças! Não estamos falando apenas de vender produtos, mas de gerar engajamento, e hoje em dia você sabe muito bem o quanto vale ter engajamento nas redes sociais. A verdade é que iniciativas como essa mostram o poder da criatividade e da conexão com o público digital. E o melhor: todo mundo sai ganhando. E você, trocaria um produto em uma loja por um post? Instagram: \@micheljasper #supermercado #varejo #atacarejo #retail

Como criar uma loja online de semi-jóias

Começar um e-commerce sem branding é como abrir loja sem placa. Você vende, mas ninguém lembra de você. No dia a dia com novos clientes, muito se vê novos e-commerces tentando vender sem ter uma marca estruturada. Sem um branding forte, sua loja pode até atrair clientes, mas não cria conexão nem fidelidade. Sua marca se perde entre concorrentes e deixa de ser a primeira opção na próxima compra. Oportunidade perdida não volta! 3 passinhos para criar um branding forte: Defina uma identidade visual marcante. Crie uma voz única para sua comunicação. Mostre seus valores em cada interação. Construa algo que as pessoas reconheçam e confiem.

Estou animado para compartilhar o passo a passo essencial que seguimos para lançar nosso e-commerce de calçados. Vamos dividir esse processo em 5 etapas-chave: Equipe Comercial Preparada 📞 Treinamento: Garantimos que todos os membros da equipe estejam treinados para oferecer um atendimento excepcional. Tempo de Resposta: Estabelecemos metas para respostas rápidas às dúvidas dos clientes. Follow-Up: Criamos um sistema eficiente para acompanhar os contatos e garantir que nenhum cliente seja esquecido. Carrinho Abandonado: Implementamos estratégias para recuperar vendas perdidas com e-mails de lembrete e incentivos. Gestão de Estoque Inteligente 📊 Curva ABC: Utilizamos a análise ABC para categorizar os produtos e focar nas mercadorias de maior valor e queimar estoque antigo (da loja física). Relatórios: Monitoramos o estoque regularmente para evitar erros de estoque. Site Perfeito 🌐 Teste de Compras: Realizamos compras-teste para garantir que tudo funcione sem problemas. Cadastro: Simplificamos o processo de cadastro para novos usuários. E-mails Transacionais: Configuramos e-mails automáticos para cada etapa da compra. Tempo de Resposta do Site: Otimizamos a velocidade do site para uma experiência de usuário rápida e eficiente. Tráfego Planejado com Precisão 🚦 Gerar Expectativa: Iniciamos com teasers que despertam a curiosidade do público. Geração de Valor: Compartilhamos conteúdo relevante que mostra os benefícios dos nossos produtos. Dia da Inauguração: Planejamos um grande evento online para marcar o lançamento. Campanha de Lançamento em 10 Dias ⏳ Expectativa (4 dias): Trabalhamos tanto no orgânico quanto no tráfego pago para criar uma expectativa empolgante. Geração de Valor (5 dias): Usamos vídeos institucionais e criativos que conectam a loja física com o novo e-commerce. Chamada Final (1 dia): Utilizamos uma mensagem apelativa: "Não compre hoje, compre em xx/xx/xxxx" e oferecemos um cupom de desconto no dia do lançamento. "Sei que o ideal seria um planejamento de 30 dias, mas estamos correndo contra o tempo" 😅 #Ecommerce #LançamentoDigital #MarketingDigital #PlanejamentoEstratégico #LojasOnline

Quer saber como faturei +R$4 Milhões com Estratégia de Tráfego Pago para Marcas de Atacado de Moda só no mês de setembro? Há 2 semanas postei no meu Instagram um storie mostrando o resultado de uma marca de atacado de moda que havia investido R$5.513,58, faturou R$76.420,90 e entregou R$66.793,90. Conseguimos provar e mensurar os resultados através da nossa própria plataforma criada especialmente para nossos clientes, aumentando assim a confiança e segurança deles, já que contra contra dados não existem argumentos. No mês de setembro, em total, batemos recorde de faturamento para nossos clientes de R$4.385.520,12 x R$509.113,12 investido - ROAS 8,6x. Se você também tem uma marca de atacado, sabe que o mercado é competitivo e exige mais do que apenas bons produtos. Você precisa de uma estratégia que impulsione suas vendas e otimize seu tráfego. Aqui fazemos o tráfego pago direcionado com um treinamento focado em vendas, sua marca pode crescer exponencialmente. Além disso, criamos conteúdo estratégico que conecta sua marca com o público ideal. Com uma estratégia bem executada, sua marca de atacado de moda também pode alcançar esses números. Quer saber como? Vamos agendar uma conversa: 11 98888-4885. #moda #atacado #varejo #negocios #trafegopago #performance #atacadodemoda #vendas #marketing

É hora de mandar ver e dar uma renovada no seu site e nas redes sociais da sua loja. E que tal começar pelas fotos dos seus produtos? Click aqui, click ali, ângulo, luz, câmera.. Tá com dúvida e não sabe como fazer aquela foto perfeita pra atrair a clientela? Desencana, é só salvar esse post e aproveitar nosso guia. #ecommerce #vendasonline #lojavirtual

Você, empresário, pense nas redes sociais como as vitrines de um shopping. Se o seu produto ou serviço não está na vitrine, as pessoas não vão ver. Não importa o quão bom ele seja, se o seu público-alvo não está vendo, ELE NÃO VAI COMPRAR! E o Tráfego Pago está aí exatamente para isso, para colocar seu produto na maior vitrine do mundo, A vitrine das Redes Sociais! E pense só, diferente de um shopping que passa uma quantidade limitada de pessoas em frente à sua loja, com as redes sociais você consegue alcançar uma quantidade quase que “infinita” de pessoas. Você, empresário, não pode negligenciar isso mais! Sua empresa PRECISA estar posicionada digitalmente. Lembre-se: O anúncio que você deixa de fazer, seu concorrente faz, e ganha o cliente que poderia ser seu! 🎯 #trafegopago #empresarios #vendas

Esta imagem é mais bonita que lasanha. Uma cliente acabou de me enviar a foto de sua loja de troca de óleo. Estamos numa sexta-feira, é de manhã. Mas a loja já está enchendo e estou otimista de que bateremos a meta de faturamento do mês. A inauguração foi em abril. O que fizemos até agora: - Criação e atualização de página no Google Maps Criamos a página antes mesmo da inauguração. Desde o primeiro dia que abrimos, começamos a buscar avaliações dos clientes. Avaliações fazem diferença no Google Maps. Também fazemos atualizações frequentes e minha equipe responde todas as avaliações. - Anúncios no Instagram Quando se inaugura uma empresa, geralmente o caixa está apertado. Portanto escolhemos uma única rede social para anunciar. O Instagram foi o escolhido e o número de clientes em potencial que chegam está indo bem. Também tenho aproveitado a minha experiência em vendas para guiar o gerente da loja, que também é sócio, para aumentar a conversão desses possíveis clientes. - Panfletos rastreáveis Os panfletos tem uma condição especial, um brinde que o cliente precisa levar até a loja pra obter. Até agora, tem sido a mídia que está rendendo menos. - SEO Local O site foi desenhado para ser rápido, direto ao ponto e aparecer bem nas buscas da região. É ali que importa aparecer. Assim, estamos batendo as metas mensais e sempre crescendo. Tenho outros clientes, pequenos negócios, que estão se beneficiando dessa estratégia. Porque, no fim, eu só posso dizer que fiz um bom trabalho quando a loja está cheia de gente querendo comprar. 🤑 #marketing #google #googlemaps #seolocal #pequenasempresas #vendas #trocadeoleo