Publicação de Michelle Brösch

O atendimento ao cliente precisa demonstrar com a clareza, as estratégias e ações que levarão a solução do problema dessa falha e quando se tem um time trabalhando junto o resultado vem melhor, atingindo a satisfação e encantamento do cliente por ter o serviço que sendo entregue.

Eu trabalho com atendimento ao Cliente, é claro que: •O cliente deve ser ouvido com atenção; •O problema do cliente, deve ser resolvido logo; •A experiência do cliente deve ser agradável, apesar dele não concordar com alguma coisa; •Devo seguir os procedimentos, para o bem do cliente; •A experiência do Cliente é chave do sucesso da empresa.

SEIS regras básicas do ATENDIMENTO AO CLIENTE: 1- Mantenha contato visual e sorria com sinceridade; 2- saúda e receba cada cliente; 3- Faça contato com os clientes, Ofereça ajuda; 4- De suporte imediato ao cliente; 5- Crie uma experiência encantadora e única para o cliente; 6- Agradeça cada e todo cliente.

O reflexo de um atendimento de qualidade é a consideração de um cliente satisfeito. Mensurar essa satisfação é a melhor análise que podemos fazer. ⭐⭐⭐⭐⭐   https://lnkd.in/dhEGCDMJ

A qualidade no atendimento ao cliente depende de vários fatores. Dominar e saber dosear cada um deles, adaptando-os ao perfil do cliente, é o segredo.

3 Exemplos de atendimento que, comprovam a satisfação na jornada do cliente! seja ágil - o primeiro indicador apontado pelos clientes é a agilidade no atendimento. Disponibilidade - esteja sempre disponível e disposto a ouvir o cliente, mas lembre-se; o cliente sempre tem razões, mas nem sempre razão. Empatia - seja gentil, demonstre interesse no problema para buscar a solução e sempre tente ver o problema pelos olhos do cliente.

Embora a ideia de que "o cliente sempre tem razão" seja um princípio importante para garantir um bom atendimento, há situações em que as expectativas do cliente podem ser irrealistas ou mesmo erradas. Nesses casos, é importante equilibrar o atendimento ao cliente com a necessidade de manter padrões de qualidade e políticas da empresa. O objetivo deve ser encontrar uma solução justa e satisfatória para ambas as partes. #CustomerService #ServiceExcellence #CustomerSuccess

Atendimento ao cliente e entender a dor do cliente, e fazer com que a compra seja a melhor experiência. Um ótimo atendimento e poder resolver um problema, e se colocar no colocar do cliente,poder buscar a solução e no final sair como heroína pelo ótimo atendimento prestado. #oportunidade #atendimento #trabalho

Um bom atendimento ao cliente deve ser aquele que supre as necessidades e expectativas do consumidor. Ele deve dar espaço para o cliente manifestar a dúvida ou reclamação e esclarecer todos os questionamentos, além de apontar e oferecer possibilidades que melhorem sua experiência.