Publicação de Xertica.ai Brasil

Transforme o Atendimento ao Cliente com o Agente de IA da Onni.AI Na Onni.AI, acreditamos que atender bem é mais do que solucionar problemas: é criar experiências que fidelizam e encantam os clientes. Por isso, desenvolvemos um agente de IA de última geração que está transformando o relacionamento entre empresas e consumidores. Por que o agente de IA da Onni.AI é essencial para sua empresa? ✅ Aumento de produtividade: Automatizamos tarefas repetitivas, liberando tempo para que sua equipe se concentre em estratégias e interações de maior valor. ✅ Redução de custos: Soluções ágeis e precisas diminuem os gastos operacionais. ✅ Experiência personalizada: Nosso agente de VOZ entende e responde às necessidades de cada cliente, proporcionando interações únicas e impactantes. ✅ Aprendizado contínuo: A cada interação, ele aprende e se aprimora, garantindo melhorias constantes. Resultados que fazem a diferença: Empresas que utilizam nosso agente já alcançaram: - Resolução mais ágil de solicitações, - Aumento significativo da satisfação do cliente, - Redução expressiva de custos operacionais. - Automação dos processos Tecnologia que entrega confiança e inovação: Nosso agente de IA é integrado a diferentes plataformas de atendimento e personalizável para diversos setores, como energia, finanças, telecom, educação e saúde. O futuro do atendimento ao cliente já chegou. E ele está pronto para transformar a forma como sua empresa se relaciona com o mercado. #Inovação #IAConversacional #AtendimentoAoCliente #AutomaçãoInteligente #CX

tive o privilégio de conversar com o time de Marketing da Octadesk sobre como estamos acelerando o tempo de atendimento ao cliente com inteligência artificial. :) quer saber mais sobre essa revolução no atendimento? confira todos os detalhes da entrevista no blog da Octadesk e descubra como a inovação está elevando a experiência do cliente! 👉 acesse aqui: https://lnkd.in/d45cZqut #CustomerExperience #CX #Inovação #IA #Octadesk

As IAs Conversacional e Generativa competem entre si ou se complementam? Confira o que o nosso Head de Produtos e Inovação, Samir Silveira, tem a dizer sobre esse tema. #IA #IAConversacional #IAGenerativa

IA Conversacional e Generativa: Evolução ou Risco? Estamos diante de um momento histórico na evolução da tecnologia para atendimento ao cliente. O surgimento recente da IA GENERATIVA e a potente IA CONVERSACIONAL geram alguns questionamentos. Serão elas competidoras ou aliadas? Qual delas deve ter o papel central no atendimento ao cliente? Qual o real impacto do uso dessas tecnologias? Bora desvendar este enigma que está transformando o mercado.🤔 A IA conversacional, representada por chatbots e assistentes virtuais, promete eficiência e consistência. Ela é treinada para fornecer respostas rápidas e precisas, lidando com uma variedade de questões de forma imediata. No entanto, ela apresenta algumas limitações na personalização e compreensão de nuances emocionais e contextos muito complexos. Por outro lado, a IA generativa vai além ao criar, improvisar e compreender contextos mais complexos, oferecendo uma experiência mais humanizada. Contudo, essa flexibilidade pode acarretar riscos de precisão e confiabilidade, incluindo respostas incorretas ou fora do tom de voz da marca. Além disso discussões profundas sobre a privacidade e segurança dos dados sensíveis, sao pautas constantes no uso de IA generativa Mas em resumo, essas duas tecnologias competem ou se complementam?💪 A Conversacional tende a ser o orquestrador, gerenciando o fluxo de dialogo, regras de negocio, consultas a APIs e sendo o guardiao dos dados, alem de direcionar a IA generativa para interações que exigem um toque mais pessoal e criativo. Uma abordagem híbrida, onde ambas colaboram, promove eficiência e personalização máxima. Estudos recentes já demonstram o impacto positivo dessa combinação. Pesquisas indicam um aumento de até 25% na satisfação dos clientes e reduções significativas de custos operacionais. 😲😲😲Clientes que experimentaram essa combinação são mais propensos a permanecer leais à marca. Estamos vivendo um momento de redefinição. A IA não é apenas uma ferramenta; é a nova experiência do cliente. Empresas que liderarem essa fusão serão pioneiras em oferecer atendimentos não apenas eficientes, mas inesquecíveis ❤️❤️❤️ Quer explorar mais sobre esse assunto e como a PGMais pode acelerar essa evolução na sua empresa? Fale conosco #conversacional #generativa #atendimentoaocliente #inovacao

Nossa inteligência artificial não é apenas um recurso, é uma experiência. Nosso chatbot vai além do básico, ele conversa, entende e se adapta, como se fosse um membro da sua equipe. Com uma interação natural e fluida, o chatbot da Zapien faz o pré-atendimento aos seus clientes, coleta dados de forma inteligente e otimiza processos, garantindo um atendimento rápido e eficiente, sem perder o toque humano. Acompanhe nossas próximas publicações e descubra como a Zapien pode transformar a experiência da sua empresa! www.zapien.ai #Zapien #Atendimento #InteligênciaArtificial #OtimizaçãoDeProcessos #SimplificaçãoDigita #Inovação #Tecnologia

O VoiceAI é a plataforma de speech analytics da AISphere que compreende e transcreve diversas interações por voz em tempo real, utilizando inteligência artificial para oferecer insights valiosos e aprimorar a experiência do usuário. O atendimento ao cliente transcende o âmbito transacional; é um elo emocional entre marcas e consumidores. Com o VoiceAI, mergulhe nas sinfonias das interações, não apenas ouvindo, mas entendendo. Nossa plataforma vai além da transcrição de diálogos, decodificando emoções e transformando cada contato em uma oportunidade de encantar e evoluir. Ela não apenas audita seus agentes de atendimento, ela gera os insights e alertas que levarão seu time à excelência. Permita que o VoiceAI seja o maestro de uma orquestra de atendimento ao cliente verdadeiramente excepcional. #speechanalytics

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Em um cenário onde os consumidores exigem rapidez, eficiência e personalização, as empresas que integram chatbots e inteligência artificial em seus processos de atendimento estão um passo à frente. No entanto, como o estudo revela, a chave do sucesso está em equilibrar a automação com a humanização, garantindo que a experiência do cliente seja fluida e satisfatória. O futuro do atendimento ao cliente não é apenas sobre resolver problemas rapidamente, mas também sobre criar interações que engajem e atendam às expectativas cada vez mais altas dos consumidores. Afinal, a tecnologia deve ser uma aliada para melhorar a experiência, sem perder o toque humano. Vale a pena a leitura da matéria completa na Tiinside👇 Fonte: https://lnkd.in/dGAUYHgN #atendimento #InteligênciaArtificial #chatbot #ExperiênciaDoCliente