5 maneiras de otimizar um programa de garantia de qualidade

Executar um programa de garantia de qualidade adequado no gerenciamento é importante se você não quiser ver seus recursos desperdiçados no longo prazo. Há muita coisa que pode dar errado, mesmo em uma organização menor, e otimizar os processos que impulsionam seu controle de qualidade com antecedência é uma boa ideia se você não quiser se encontrar em uma situação confusa mais tarde, quando a organização crescer.

1. Reúna feedback constantemente

É difícil ter uma boa noção de como as coisas estão se movendo sem coletar feedback suficiente de todos os envolvidos no processo de QA. É importante garantir que todos os resultados de cada teste sejam registrados em um banco de dados que permita compará-los e analisá-los facilmente mais tarde. Graças à tecnologia moderna, isso normalmente não deve ser muito difícil, a menos que o seu QA envolva alguns procedimentos complicados que podem ser difíceis de traduzir em resultados mensuráveis. Mas, nesse caso, isso geralmente é uma indicação de que algo está fundamentalmente errado com o próprio processo de QA. No final, o ponto importante da garantia de qualidade é verificar certos parâmetros de seus processos e, quando você não consegue tirar conclusões viáveis dos dados que está coletando, ou você tem um problema com o processo em si ou com o próprio processo. como você está testando. Em qualquer caso,

2. Revise os métodos regularmente

O controle de qualidade é um dos campos mais propensos a mudar com o tempo, e é importante acompanhar as tendências atuais se você não quiser que seus métodos fiquem atrasados. Isso variará bastante entre as organizações, já que os métodos reais usados em ambientes de gerenciamento de instalações tendem a ser muito diferentes de uma empresa para outra e isso também torna importante compartilhar sua experiência com tantos outros em seu campo quanto possível. , para garantir que você sempre tenha uma visão geral adequada das tendências atuais. Entrar em contato com profissionais que pensam da mesma maneira pode ajudar muito a garantir que você tenha uma melhor compreensão de seu campo como um todo, não apenas em relação ao controle de qualidade, mas em geral. E isso, por sua vez, pode ajudá-lo a melhorar significativamente seus processos de controle de qualidade.

3. Determine uma freqüência ideal para verificações

Pode não ser necessário executar seus testes com a freqüência que você possa pensar, dependendo das circunstâncias. Às vezes, diminuir a frequência de um determinado procedimento de verificação pode ter um impacto positivo no desempenho do seu sistema de QA como um todo, e você pode perceber que está desperdiçando muitos recursos em um processo que é amplamente irrelevante no quadro geral. Por outro lado, a execução de certos tipos de cheques com muita frequência também pode ter um efeito prejudicial para a validade de seus resultados, pois alguns processos têm muita variação em curtos períodos de tempo.

4. Treinamento para novos contratados

Outro ponto importante a ser considerado é que os recém-chegados à organização precisam ser atualizados o mais rápido possível - não apenas aqueles que estão sendo contratados para fins de QA, mas membros de equipes auxiliares também. Provavelmente haverá muito trabalho cruzado entre departamentos se você quiser garantir que está gerenciando tudo com uma abordagem que não deixe ninguém de fora, e isso torna importante garantir que todas as novas contratações tenham uma compreensão suficiente. da maneira como o QA funciona na sua organização.

5. Desenvolver um sistema para substituir ativos

Quando algo falha em um teste, é importante decidir o que você quer fazer com esse recurso. Às vezes, um reparo não é a melhor solução, e você precisa ter um bom sistema para substituir qualquer coisa que avarie. É importante poder determinar o valor de um ativo, não apenas em relação à sua compra imediata, mas também considerando o impacto que isso terá em sua organização enquanto ela estiver fora de serviço, e depois de ter que pagar por ela. substituição e instalação subsequente. Esses assuntos podem mudar bastante o contexto e, às vezes, você pode perceber que o seu processo de controle de qualidade acaba de identificar um elemento obsoleto de suas operações.