Análise de competência: como crescer juntos

O crescimento de uma empresa não depende apenas de investimento financeiro, mas também de uma equipe capacitada e de uma gestão atenta à inovação. Para atingir esses objetivos, é essencial que líderes e liderados estejam em convergência quanto às metas e estratégias da empresa e quanto ao seu papel junto à organização.

Para isso, conhecer seus próprios pontos fortes e fracos e estabelecer uma relação de confiança com o líder é fundamental para aprimorar as habilidades e desenvolver os pontos que precisam de melhoria.

Com esse objetivo, é realizada a avaliação de competência. Se trata de uma pesquisa em 180º graus em que os colaboradores se autoavaliam e avaliam também o seu gestor direto. O gestor, por sua vez, avalia sua equipe e seu líder. Dessa maneira, é possível perceber as carências individuais e coletivas que atrapalham os processos e resultados da empresa.

Praticante desse projeto, em parceria com a empresa Behave Consulting, as competências analisadas na Ávila são: 

• trabalho em equipe;
• comunicação;
• agente de mudança;
• inovação;
• foco no cliente;
• foco em resultado;
• comprometimento e
• liderança. 

Na visão da empresa, essas são as características mais valorizadas nos funcionários.

Para além de identificar como anda o desenvolvimento das habilidades da equipe, essas análises são importantes para que se trace um passo a passo de melhoria para os gaps apontados. O intuito não é gerar um clima de tensão e medo a respeito da nota atribuída ou de competição entre os colaboradores, mas sim para que as oportunidades de treinamento da empresa sejam melhor aproveitadas a depender da necessidade do time.

Quer entender mais como isso funciona? Conheça as etapas desse processo:

Formulário de Avaliação

Essa é a primeira etapa do processo, que consiste num formulário enviado a todos os colaboradores abordando os aspectos das competências selecionadas. Assim, cada tópico contém 5 perguntas de múltipla escolha, cujas alternativas são: raramente, às vezes, muitas vezes e sempre; se referindo aos comportamentos da pessoa avaliada.

Além dessas, são 2 perguntas abertas, para que sejam apontados de forma livre os pontos fortes e fracos dos colaboradores.

Depois de finalizada essa etapa, os resultados das avaliações são enviados no e-mail de cada colaborador, comparando a nota que ele atribuiu a si mesmo com a que seu líder/liderado lhe deu. A média dessas notas corresponde ao seu resultado.

Dessa forma, o funcionário pode analisar cada tópico individualmente e refletir sobre as opiniões passadas. É recomendado também que, tanto no momento de responder o formulário quanto na hora dessa análise, sejam feitas anotações para consultar no momento do feedback.

Feedback

Neste momento, líder e liderado se reúnem para uma conversa a respeito de seus resultados. É aqui que a relação de confiança entre as partes se faz mais necessária, já que podem ser apontadas situações desconfortáveis para ambos.

Com base no que foi relatado e nas anotações feitas após a divulgação das notas, as duas partes conversam sobre os pontos bons um do outro e, principalmente, sobre os pontos de melhoria, já que o intuito desse processo é pensar em desenvolvimento.

Na Ávila, a equipe passa por um workshop de feedback antes desse momento, para que a conversa seja proveitosa. A fim de quebrar o clima tenso que esse momento pode ter, são ensinadas algumas técnicas que facilitam tanto para expor as percepções sem receio quanto para praticar a escuta ativa.

Plano de Desenvolvimento Individual - PDI

Depois de ter ficado claro quais aspectos precisam de aprimoramento, é importante ter um plano de desenvolvimento bem estruturado. É disso que se trata do PDI: elaborar um passo a passo com atitudes práticas que resultem na melhora das habilidades apontadas.

Esse cronograma pode incluir cursos formais com certificado na área, palestras, trocas de conhecimento com outras equipes, mudança de rotina e demais formas que o time julgar válidas. O importante é que os interesses do colaborador estejam alinhados com os anseios da organização, com o intuito de transformar as mesmas ideias e desejos em um plano de ação claro e objetivo.

“Todos precisamos de pessoas que nos deem feedback. É assim que melhoramos”

- Bil Gates

A união dessas etapas é o que constitui o programa de análise de competência, com enfoque em proporcionar um plano de desenvolvimento assertivo, que atinja os pontos mais necessitados e fortaleça a confiança entre a equipe.