No BBB e nos negócios, o Brasil está vendo!

Nesta última semana estive em busca de inspirações para um novo artigo e confesso que foi complicado fugir da trending topic do momento: a estreia do reality show Big Brother Brasil. Até tentei ficar de fora da conversa, mas como sempre gosto de trazer temas que estão em alta, dei asas à minha imaginação e comecei a procurar um paralelo entre o programa mais comentado da TV aberta e o ecossistema das startups no qual atuo. E, acreditem ou não, encontrei muitas nuances similares que valem ser compartilhadas com vocês.

Caso você esteja totalmente desconectado desta realidade e não tenha ideia do que estou me referindo - o que me parece pouco provável, já que há alguns anos o BBB transcende seu tempo de exibição na TV e toma conta das redes sociais e até de pautas na imprensa -, o programa, que está em sua vigésima segunda edição, reúne anônimos e celebridades em uma casa, vigiados por câmeras em tempo integral, competindo por um milhão e meio de reais. Mas, o que há de tão parecido entre um participante do BBB e uma startup, afinal? 

Antes mesmo da estreia existem expectativas altíssimas sobre o que vai acontecer, uma antecipação latente, e te garanto que esse é um sentimento que permeia os dois mundos. Ao entrar na nave BBB, o medo do desconhecido dá lugar à vontade de vencer e, no caminho, serão inúmeras provas de resistência e dinâmicas desafiadoras com o propósito de sobreviver na casa e até sair de lá como o grande vencedor. Enxergam a semelhança?

Talvez o maior dos desafios, em ambos os casos, seja a exposição sem filtro aos olhos de quem tem o poder de te levar até a final ou te eliminar no paredão. Afinal, o Brasil tá vendo! Para uma startup, a decisão final também está sempre na mão do consumidor, porque é ele que observa, analisa, vive a experiência e fecha a questão: a empresa, seus produtos e serviços seguem no jogo ou voltam pra casa? No icônico reality show, assim como em um aplicativo, como é o caso do Chama, a gente deve aprender com os erros e mudar rotas sempre que isso se fizer necessário. Durante o caminho de uma startup, surgem elogios e críticas a partir de experiências, e é daí que nascem insights e alterações na operação do negócio, gerando mudanças que aproximem, criem laços fortes e duradouros com o público.

Outra característica interessante do BBB é a divisão de participantes em grupos que ficam no “vip” ou na “xepa”. Essa divisão define quem terá acesso a mais e melhores comidas (caso do primeiro grupo), e quem terá uma alimentação mais restrita - esse grupo deve se unir e usar muita imaginação para otimizar os alimentos e ninguém passar fome. Outro ponto de convergência com uma empresa: também nos deparamos com épocas de vacas magras e vacas gordas, temos que administrar o orçamento, esticar a corda ao máximo para que nada, absolutamente nada, afete a experiência positiva do cliente e os projetos sigam seu curso sem grandes intercorrências. Dentro do programa - e em uma startup -, tudo pode acontecer… joga y joga. 

Prosperar no universo das startups não é fácil e talvez por isso um dos termos mais populares para se avaliar este sucesso seja “unicórnio”, definição para empresas avaliadas em pelo menos 1 bilhão de dólares. É verdade também que apenas um dos finalistas ganhará o prêmio de um milhão e meio, mas entrar no Big Brother Brasil (que pode ser considerado quase tão difícil quanto encontrar a tal criatura mitológica), assim como estar a frente de uma startup, representa um mar de oportunidades. Você pode não chegar lá, mas viver essa experiência irá te preparar para muitos desafios e uma coisa é certa: seja no mundo empresarial ou dentro do programa, aqueles que decidem encarar um personagem não se sustentam. É preciso ser resiliente  aos “paredões” que virão pela frente, fiel ao seu propósito e a sua essência. Do contrário, propagandas enganosas não tem futuro quando estão à mercê do consumidor.