Casos de sucesso conversacionais: passo a passo para construir o seu
Hoje vamos explorar um tema crucial para qualquer empresa que deseja se destacar no mercado conversacional: como construir histórias de sucesso que demonstrem o poder das conversas. E mais do que mostrar o passo a passo, vamos te contar como os parceiros da Blip podem ser essenciais nesse processo.
Por que casos de sucesso são importantes?
Casos de sucesso são a vitrine do seu negócio. Eles demonstram, de forma prática, a eficácia das suas soluções e servem como prova social dos resultados que você consegue entregar. Aqui estão alguns motivos pelos quais vale a pena mostrar histórias de sucesso para o mercado.
Casos de sucesso não são apenas relatos; eles são ativos estratégicos que podem impulsionar a confiança e o crescimento do seu negócio.
Mãos à obra: conheça o passo a passo para construir um case de sucesso
1. Planejamento
Dica: os parceiros da Blip podem ser um excelente ponto de contato para a identificação de histórias de sucesso. Eles estão na linha de frente desenvolvendo as soluções e lidando com os casos de uso no dia a dia, o que lhes dá uma visão privilegiada sobre quais clientes estão alcançando mais resultados.
2. Desenvolvimento
Com o planejamento em mãos, é hora de desenvolver o case de sucesso. Siga estas etapas:
Realize entrevistas com os clientes para coletar informações sobre:
Recomendados pelo LinkedIn
Após coleta das informações, desenvolva o case em diferentes formatos ou escolha o que atende a sua estratégia:
Dica: os parceiros da Blip podem ser inseridos nessa etapa, ajudando a colher dados e fornecendo depoimentos sobre como foi a criação do contato inteligente do cliente. Eles podem oferecer insights valiosos sobre os desafios técnicos e as soluções adotadas, enriquecendo ainda mais o case de sucesso.
3. Divulgação
O último passo é mostrar a história de sucesso para o mundo.
Utilize diversos canais de marketing e comunicação, como redes sociais, blogs e newsletters, para compartilhar sua história com um público mais amplo. Não se esqueça de incluir depoimentos de clientes e stakeholders que foram diretamente impactados pela solução, pois esses testemunhos conferem credibilidade e autenticidade ao seu case.
Além disso, lembre-se de que nossos parceiros também podem e devem ajudar na divulgação dos cases, já que isso serve como uma vitrine para ambas as partes, beneficiando todos os envolvidos.
Construir um case de sucesso é uma jornada que envolve planejamento, desenvolvimento e divulgação cuidadosos. Com a Blip e nossos parceiros, você tem todas as ferramentas e suporte necessários para transformar as conversas da sua empresa em histórias de sucesso inspiradoras, como foi o caso da parceria entre o Grupo Multi e a Skeps que lançaram um case incrível de excelência no atendimento e alcançou 90% de retenção de clientes. Confira aqui.
E aí, que tal encontrar empresas certificadas e especialistas que irão te ajudar a transformar sua estratégia conversacional em um case de sucesso para o mercado.
Até a próxima Blip Time! 👋