Como ter lucros previsíveis, recorrentes e escaláveis no seu negócio

Uma pergunta comum que sempre ouço é: “Como faço para expandir meus negócios?” É uma pergunta sem resposta fácil, mas tenho várias dicas para ajudar a orientá-lo no caminho do crescimento exponencial dos negócios.

Como a maioria dos empreendedores, você está sempre procurando maneiras de expandir seus negócios. Você provavelmente também tem alguns métodos testados e comprovados que sempre funcionam. 

Neste artigo, discutimos as principais estratégias que usamos com milhares de empresas.

A verdade é que não há solução mágica para o crescimento de um negócio. É preciso muito trabalho e dedicação.

O treinador de futebol americano Hall of Fame, locutor esportivo, autor e palestrante motivacional Lou Holtz disse: “Neste mundo, você está crescendo ou está morrendo. Então mexa-se e cresça.”

E acreditamos que isso seja verdade - seja você um atleta tentando melhorar seu jogo ou um empresário ocupado queimando a vela em ambas as pontas. 

No momento em que você para de expandir seu negócio, ele começa a morrer. Você se torna menos competitivo. Você começa a perder clientes. E você para de atrair os melhores talentos.

Os problemas aumentam quando você adiciona ao fato de que novos jogadores entram no mercado todos os dias. Cada um competindo com você (e entre si) para conquistar participação de mercado e se tornar um fornecedor preferencial.

Em nossa experiência, o crescimento estagna porque muitos proprietários de pequenas empresas não têm uma mentalidade estratégica. A maioria simplesmente não tem uma estratégia escalável que se estenda além do boca a boca, referências e trabalho duro.

Os princípios básicos para expandir seus negócios

Em primeiro lugar, você deve entender que existem três maneiras de expandir um negócio . 

Muito pode ser dito sobre trabalho árduo, ter um plano de negócios sólido, montar uma equipe incrível ou maximizar as margens de lucro. Mas se estamos falando sobre o crescimento de um negócio, tudo se resume a apenas esses três.

1. Você pode obter mais clientes. É aqui que entram seus esforços de geração de leads e geração de demanda.

2. Você pode fazer com que seus clientes gastem mais dinheiro com você. Você faz isso por upselling e cross-selling, aumentando assim o tamanho de cada transação (em quantidade e preço).

3. Você pode levá-los a comprar de você com maior frequência. Algumas opções para essa abordagem incluem programas de fidelidade, proporcionar uma experiência incrível ao cliente e manter-se em primeiro lugar.

Crescimento de negócios de próximo nível: impulso, alavancagem e otimização

Se você deseja que seu negócio cresça exponencialmente, você precisa entender e aplicar três princípios – impulso, alavancagem e otimização. 

Muitos empresários se concentram apenas em gerar tráfego ou adquirir clientes. No entanto, quando você entende e implementa esses princípios, pode criar sistemas para crescer em ritmo acelerado.

1. Usando o impulso para o crescimento dos negócios

Parece que toda vez que você verifica seu e-mail ou mídia social, algum especialista ou guru diz que você está perdendo o último hack ou estratégia de crescimento. 

Mas a verdade é que se você já tem tráfego, leads e vendas, você tem tudo o que precisa para expandir seus negócios. 

E aqui está o porquê: 

Você já tem uma prova de conceito , o que significa que já tem algo que as pessoas desejam. 

Você também tem impulso. 

Portanto, se você deseja adicionar mais receita, primeiro precisa identificar todas as áreas em que tem impulso. 

Comece com onde você atualmente gera tráfego. Em seguida, passe para as maneiras de gerar leads e como gerar vendas. 

Agora crie um mapa de sistemas de cada área do seu negócio. Em seguida, dentro de cada área, determine o que você pode fazer para fazer pequenas melhorias incrementais.

Isso cria impulso, que alimenta o crescimento. 

O processo é semelhante a acender uma fogueira esfregando dois gravetos. Se você continuar esfregando, acabará obtendo uma pequena brasa. Sopre a brasa, alimente-a com gravetos e seu fogo crescerá. 

Expandir o seu negócio é apenas identificar essas pequenas brasas e convencê-las a criar uma chama. 

Assim como andar de bicicleta, você precisa de impulso para se mover. Então, uma vez que você o tenha, você pode começar a ir mais rápido com menos esforço. O mesmo vale para o crescimento de um negócio. 

Um ditado ao qual sempre me refiro é: “o sucesso deixa pistas”.

2. A otimização é a chave para o crescimento do seu negócio

Com impulso, você constrói sobre o que está funcionando em seu negócio. Otimização é adicionar eficiência em uma escala maior. 

Você se pergunta: 

- Como posso tirar o máximo proveito do que já estou fazendo? 

- Como posso obter o máximo valor de cada um dos meus leads? 

- Como posso fazer mais do que já está funcionando? 

- Como posso fazer menos do que não está funcionando? 

Com a otimização, você pode preencher essas lacunas e começar a gerar lucros maiores em locais negligenciados. 

Uma forma de otimizar seus processos de negócios é identificar e rastrear os principais indicadores de desempenho (KPIs) relevantes para as metas da sua empresa.

Ao medir e analisar regularmente esses KPIs, você pode entender melhor o que está funcionando bem e onde há oportunidades de melhoria.

Isso pode ajudá-lo a identificar gargalos ou ineficiências em seus processos e fazer ajustes para aumentar a eficiência e eficácia.

O foco nos principais indicadores de desempenho garante que seus processos de negócios estejam alinhados com suas metas gerais e conduzam aos resultados desejados.

Com a otimização, você pode realizar mais sem gastar mais, trabalhar mais ou lançar uma estratégia de marketing complicada. 

Tudo o que você precisa fazer é encontrar essas oportunidades escondidas dentro do seu negócio. Às vezes, você pode precisar de um coach de negócios ou de uma agência de crescimento para mostrar a você.

Você tem muitas opções para otimizar o seu negócio. Aqui estão alguns exemplos:

- Você pode aumentar os leads por meio de uma abordagem multicanal. Por exemplo, você pode combinar o LinkedIn com e-mail frio. 

- Você pode fazer acompanhamentos mais sistemáticos para manter sua marca em destaque.

- Você pode aumentar as conversões com acompanhamento ou redirecionamento com ofertas mais fortes; 

- Você pode aumentar seu preço fortalecendo seu ponto de vantagem exclusivo.

- Você pode aumentar o tamanho médio do seu pedido com mais vendas personalizadas e intensificadores de valor que incentivam a compra em maior quantidade ou frequência; 

- Você pode criar ofertas especiais baseadas em fidelidade para encorajar seus clientes existentes a continuar fazendo negócios com você; 

- Você pode desenvolver uma estratégia de reengajamento do cliente para direcionar leads inativos ou oferecer financiamento especial para não compradores.

- Você pode aumentar as receitas de serviços previsíveis oferecendo pacotes de serviços recorrentes aos clientes, que permitem que eles paguem por um conjunto de serviços regularmente. 

A beleza é que a otimização funciona em conjunto com o impulso.

Sim, você pode descobrir novas oportunidades para aumentar seus resultados com apenas alguns ajustes. Mas se você usar a otimização junto com o impulso, geralmente verá os resultados mais rapidamente.

3. Expanda seus negócios com o poder da alavancagem

Muitos empresários falham porque tentam fazer tudo sozinhos. Como resultado, a empresa depende muito deles ou de alguns funcionários importantes. 

Pense em fazer malabarismos por um momento…

O melhor pode manipular até seis ou sete itens, mas eventualmente há um limite para onde eles falham e tudo desmorona.

O mesmo acontece com empresários que assumem muitas tarefas. 

É por isso que a alavancagem é necessária para expandir um negócio e onde os sistemas entram em jogo. Os sistemas permitem contratações rápidas e fácil replicação do sucesso, evitando sobrecarga. 

A implementação de sistemas de negócios bem projetados pode levar a um resultado mais previsível, pois fornecem uma estrutura para processos e tomadas de decisão consistentes, ajudando a minimizar o caos e a imprevisibilidade.

Isso pode ser particularmente benéfico para empresas em crescimento, que geralmente dependem dos esforços de alguns indivíduos-chave e podem ser mais vulneráveis a interrupções.

Uma empresa pode operar com mais eficiência e eficácia estabelecendo sistemas e procedimentos claros, levando a melhores resultados e maior lucratividade.

Os sistemas adequados superam os melhores talentos. Caso em questão: o Mcdonald's é bem-sucedido não porque faz os melhores hambúrgueres. A empresa possui sistemas que garantem a mesma experiência, seja na qualidade da alimentação ou na sua experiência como cliente.

A maioria dos sistemas permite que você faça mais em menos tempo e esforço. As empresas que ganharão mais participação de mercado hoje e amanhã são aquelas que sabem como alavancar os sistemas certos.

Problemas encontrados por empresários que tentam crescer

Empresários frustrados com a falta de crescimento muitas vezes não sabem como fazer isso acontecer.

Ao mesmo tempo, eles têm problemas como:

1. Sem previsibilidade na geração de leads ou vendas.

2. A empresa depende muito deles ou de alguns funcionários importantes.

3. Eles não sabem o que focar a seguir.

4. A empresa é muito dependente de boca a boca e referências.

5. Eles não têm vendas escaláveis ou estratégias de vendas e marketing.

6. A empresa é forçada a reduzir sua margem de lucro ao competir em preço .

7. Eles perdem negócios para concorrentes inferiores.

8. A empresa não está crescendo rápido o suficiente .

Todas essas são barreiras comuns, mas podem ser superadas com planejamento e execução cuidadosos.

Uma palavra de cautela ao usar growth hacks

Como humanos, gravitamos naturalmente para o que é mais fácil e produz os resultados mais rápidos. Um growth hack é apenas uma tática de curto prazo; não é a chave para levar seu negócio além dos sete dígitos.

Growth hacking implica algum tipo de bala de prata – um truque de mágica para gerar vendas e leads. Mas o que a maioria das pessoas não conta é que os growth hacks têm vida útil curta. 

Não importa em que setor você esteja – seja em desenvolvimento de software, imóveis, serviços ou varejo, se você deseja construir um negócio extremamente bem-sucedido e levá-lo além dos sete dígitos, comece a pensar no processo. 

A maioria das pessoas subestima o trabalho e o pensamento estratégico necessários para impulsionar o crescimento. 

Lembre-se – a diferença entre aqueles que fazem sucesso e aqueles que não se resumem àquelas pessoas que estão dispostas a arregaçar as mangas e fazer o trabalho.

Concluindo

O crescimento de um negócio começa com a compreensão do básico e, em seguida, com base nesse conhecimento. 

MB Solution Selling impulsiona você para frente e pode alimentar um crescimento explosivo quando combinado com otimização e alavancagem. A otimização prepara você para o sucesso sustentável e a alavancagem permite que sua empresa prospere sem depender de você ou de alguns funcionários importantes.

Como você pode ver, há muito a considerar ao expandir sua empresa. Se você estiver se sentindo sobrecarregado ou tiver alguma dúvida, entre em contato para agendar uma sessão de estratégia de crescimento com nossa equipe. 

Quando você fizer isso, começaremos a desenvolver um plano de crescimento para levar sua empresa ao próximo nível. 

Vamos construir um sistema de vendas previsível. Resultados previsíveis dependem de sua capacidade de desenvolver os sistemas certos.