Desafios para Gestão de Pessoas. Como lidar?
A gestão de pessoas é um desafio diário, tanto para quem está em recursos humanos, quanto para os próprios líderes da organização. Lidar com as subjetividades dos funcionários, compreender suas necessidades e conciliá-las aos objetivos organizacionais exige um trabalho constante de análise e busca de soluções.
Nos últimos anos a área de Recursos Humanos ganhou inúmeras novas denominações no mercado brasileiro. Em algumas empresas se transformou em área de Gestão de Pessoas ou Gestão de Talentos. Já em outras batizaram-na de área de Desenvolvimento Humano.
Tudo isso porque o RH vem sendo permanentemente provocado a se posicionar de uma forma diferente: mais estratégica, mais pensante, consultiva e influente nas organizações.
Muitas vezes, você pode até pensar que está sozinho nessa empreitada e que apenas sua organização passa por momentos de dificuldade quando se trata de gestão de pessoas, mas a verdade, é que todas enfrentam esse desafio.
A seguir explico em tópicos algumas alternativas relevantes para contribuir com o RH das empresas atualmente:
1. Grandes expectativas: É missão do RH estar focado em atrair as pessoas certas, desenvolver políticas de retenção de profissionais chave, criar planos de capacitação das pessoas com vistas aos objetivos de desenvolvimento da empresa, operar um sistema justo e atrativo de remuneração e recompensa. O que se percebe é que nos dias de hoje o empresário espera que o RH participe, contribua e provoque efetivamente a discussão.
2. Produção x Aprendizado: A busca incessante por maior produtividade, eficiência e competitividade faz com que os indicadores de desempenho da organização estejam bastante voltados para a redução de gastos e melhor aproveitamento do tempo.
Um funcionário que se ausenta de seu posto de trabalho, por exemplo, 5 dias para uma capacitação gera um certo tipo de “perda” para a organização, seja na sobrecarga de outros trabalhadores ou no atraso de determinadas tarefas. Por outro lado, se o funcionário não é capacitado, perde a oportunidade de trazer melhorias reais para o negócio.
É preciso saber equilibrar essa situação, pois todo tipo de treinamento ou capacitação deve trazer resultados que possam ser convertidos em ganhos em algum momento.
3. Ser o elo forte: O RH de hoje é o responsável por promover a conexão das pessoas com os objetivos e estratégias de uma organização. De um lado nós temos as empresas, que vivem em um cenário de crise, mas de crescente competitividade em nível mundial. Do outro lado nós temos as pessoas, com seus sonhos, ambições de carreira, pessoas que buscam um trabalho com significância, com uma remuneração justa.
Cabe ao RH gerar a sinergia entre os dois lados de modo a transformá-lo em um lado só!
4. Estar por dentro dos negócios: O RH de hoje precisa estar conectado integralmente aos donos ou acionistas do negócio, entender seus planos futuros e suas expectativas de resultado.
A matéria-prima mais importante para fazer com que qualquer departamento se torne estratégico é a informação e no caso do RH esses dados se referem aos colaboradores. Fornecer ferramentas que tornem esse processamento de dados mais assertivo é o primeiro passo para fazer com que o setor transforme à sua maneira de trabalhar.
Softwares, arquivos, sistemas, entre outros recursos, têm grande relevância para o desenvolvimento de estratégias envolvendo as equipes.
5. Humanização é a chave: Ter os melhores profissionais requer das empresas uma postura mais humana em relação a seu pessoal. Não basta dispor apenas de profissionais com grande capacitação técnica. As empresas precisam trabalhar e valorizar as atitudes de seus funcionários.
Considerar que cada profissional que trabalha na organização tem seus potenciais, e também suas limitações é a principal reflexão que gestores de pessoas devem fazer para compreender a dimensão humana e superar a visão estritamente econômica da empresa.
A organização deve avaliar resultados não focando apenas no faturamento, mas também na qualidade de vida que proporciona a seus funcionários. E isso só pode ser atingido se houver humanização nas relações no ambiente de trabalho, deixando de ver os funcionários apenas como números ou crachás e passando a entendê-los em toda sua complexidade.
Esse artigo foi útil para você lidar com os principais desafios da gestão de pessoas de sua empresa?
Monique Nayara - Inteligência em saúde e benefícios na Planlife Seguros.