A era da transformação digital no seu negócio

A humanidade chegou ao ponto em que é praticamente impossível ser completamente desconectado. Em algum momento você vai precisar da tecnologia, das redes sociais ou da nuvem. A era da transformação digital se instalou e não vai deixar ninguém para trás.

Nos negócios, essa transformação causa impactos desafiadores a cada dia. O profissional de TI não é mais o “único salvador da pátria”. As estratégias digitais precisam fazer parte do escopo dos CEOs e CIOs e de cada membro de equipe das empresas.

Uma companhia impactada por essa transformação compreende que o digital vai além da automatização de processos. Esse novo universo altera as estruturas de negócio, a experiência dos clientes e os objetivos (nos sentidos amplos e específicos) dos negócios, resultando em alterações também no faturamento.

Por esse motivo, as startups têm conquistado tanto espaço e autonomia. Algumas das características mais fortes desse modelo de negócio são a inovação, a abertura e a agilidade. Na era da transformação digital tudo muda e acontece muito rápido. O olhar de todos deve estar voltado para as novidades e o entendimento do que é aplicável e essencial para o seu business.

Para as grandes companhias que desejam imergir nesse universo, sugiro:

1) Uma ampla integração entre as áreas de Marketing, Finanças, Recursos Humanos e, claro, TI. As estratégias digitais não combinam com criação individual, elas pedem por co-criação, divisão de conhecimentos e domínios;

2) Busquem mergulhar na experiência do cliente. Ele tem sempre muito a dizer e mostrar com a sua própria experiência, inclusive a digital;

3) Estudem e se arrisquem na medida do possível. A disruptura digital abre espaço para o novo mutável, o importante é melhorar para oferecer a melhor experiência;

4) Incentivem a área de TI a ser cada vez mais inovadora. Apesar de não ser a única a contribuir, o conhecimento dos profissionais da área é imprescindível para aplicar novas tecnologias e tirar desafios digitais do papel.