Inovação, Transformação Digital e Novas Tecnologias - qual o papel do conselheiro nas empresas neste mundo de transformações?

Artigo: Inovação, Transformação Digital e Novas Tecnologias - qual o papel do conselheiro nas empresas neste mundo de transformações? - Parte do PFCC - Programa de Formação e Certificação de Conselheiros do Board Academy Br

Inovação

Inovação é a implementação de um produto, bem, serviço, processo ou método novo ou significativamente melhorado, contribuindo com os resultados dos negócios.

Temos vários tipos de Inovação, de produtos, de serviços, de processos, de soluções, de modelos de negócios, organizacional, entre outras.

Inovação não é mais uma opção para as organizações, ou elas inovam ou estão fadadas ao fracasso.

É importante frisar que as inovações transformam ideias em resultados concretos. Estes resultados podem levar a redução de custo, aumento de receita, maior satisfação dos clientes, melhoria na eficiência operacional, melhoria na qualidade de produtos e serviços, entre outros.

Até a década de 1990, a inovação em grandes empresas vinha de mentes brilhantes. O modelo de inovação era fechado e centralizado. Havia um grupo de especialistas que concentrava todo desenvolvimento de novos produtos. Nesta época a ideia valia mais do que a execução.

Após a chegada da internet e dos smartphones, a inovação corporativa mudou completamente. Testar algo ficou barato. Neste novo cenário, a ideia vale menos que a execução. Ideias medianas vêm de pessoas normais, uma prova disto é a quantidade de startups de sucesso lideradas por pessoas normais e não por mentes brilhantes.

Desta forma, a inovação corporativa não precisa de mentes brilhantes, mas precisa de diversidade de pessoas, quantidades de ideias e um fluxo de ideias para que elas possam ser criticadas, testadas e aperfeiçoadas.

É fundamental que a empresa tenha uma estratégia de inovação.

E para isto, antes de tudo é importante que a empresa defina qual é o seu propósito da inovação, pois ela pode inovar em vários temas como expandir o negócio para novos mercados, para desenvolver produtos e serviços pioneiros ou melhorar significantemente os existentes, para resolver problemas de negócios, para transformar a cultura da empresa, para associar sua marca à inovação.

Outro ponto super relevante a se observar é que a cultura organizacional é a principal alavanca da inovação, não há como se tornar uma empresa inovadora sem uma cultura adequada e esta cultura tem que vir top down, a partir do CEO e com o apoio do conselho.

Também é importante saber que a inovação pode ser feita sem tecnologia, mas nos dias de hoje e para as organizações atuais é quase impossível inovar sem o uso da mesma, portanto, a tecnologia passa a ser um dos principais pilares para inovação, é uma aceleradora e viabilizadora e normalmente, traz um crescimento exponencial para a nova solução.

Transformação Digital

É a jornada de mudança nos processos, produtos, serviços e na relação com seus colaboradores, através da aplicação de novas tecnologias digitais, buscando melhorar a eficiência, a experiência do cliente e descobrir novas oportunidades de monetização.

Estágios da Transformação Digital:

O primeiro estágio é colocar na empresa novas ferramentas para facilitar o trabalho já existente, trocando processos físicos por digitais e automatizando tarefas.

O segundo estágio é a transformação digital de funções. Quando a adoção de tecnologias altera os papéis das pessoas na empresa.

O terceiro estágio, e o mais complexo, é a transformação digital do negócio, que acontece quando a empresa se reinventa usando as tecnologias digitais disponíveis e novos modelos de negócios que melhoram sua performance como um todo.

Portanto, podemos dizer que a transformação digital pode acontecer nas informações, nos processos e nos negócios.

Mas, muito importante enfatizar que a Transformação Digital não é sobre tecnologia, na verdade, é uma jornada de adaptação de cultura, de práticas e de processos e a tecnologia é um habilitador desta transformação.

Novas Tecnologias

Como citamos a tecnologia é uma ferramenta e hoje temos várias novas tecnologias que podem apoiar a transformação digital, como tecnologia Mobile, Cloud, IOT, AI/ML/GenAI, Blockchain, Robotização, Metaverso, Impressão 3D e Web 3.0.

Aqui precisamos dar um destaque especial a Cyber Segurança, pois com toda esta transformação digital que as empresas vêm passando não temos como deixar de pensar num grande risco que atormenta as empresas, executivos e conselheiros que é o crescimento do Cyber Crime no Brasil e no mundo.

E agora chegamos à pergunta, como o conselho se posiciona sobre estes temas?

O conselheiro tem o papel não só de orientar, mas também inspirar e habilitar a inovação sustentável.

O conselho deve influenciar e apoiar para  que  a empresa possua e implemente uma estratégia de inovação alinhada aos objetivos estratégicos da organização, que implante uma cultura de inovação e empoderamento em todos os níveis da organização para inovar, que a empresa possua indicadores para medir o progresso de inovação, que antecipe o impacto de tendências, regulatórios e tecnologias disruptivas e por último o conselho deve incentivar a criação de alianças e parcerias inovadoras com Ecossistemas de Inovação.

O conselho também deve colaborar com a diretoria para implementar a estratégia digital da empresa, fazer recomendações estratégicas baseadas em análises de tendências tecnológicas e do mercado mundial, contribuir para o desenvolvimento e implementação da transformação digital da empresa, contribuir para a criação de iniciativas de cibersegurança, orientar sobre investimentos, analisando riscos e oportunidades.

Para que todos estes pontos sejam tratados nos conselhos, é importante que o conselheiro se mantenha atualizado e tenha conhecimento sobre tecnologias emergentes e sua aplicação em benefício da empresa.

Em termos de supervisão e acompanhamento, o conselheiro tem que estar atento aos riscos associados à tecnologia, a compliance, à proteção de dados, à privacidade, à segurança cibernética, a acompanhar os investimentos em inovação e as métricas que foram definidas para este assunto.

Além disto é importante que o conselheiro garanta que a empresa esteja aplicando a ambidestria, ou seja, está mantendo a operação da empresa, enquanto, em paralelo investe em inovação para atingir os objetivos traçados pela estratégia da empresa.

 Referências:

Material do curso do PFCC da Board Academy;

O Mindset da Inovação – Guilherme Horn

Transformação Digital – Antonio Salvador e Daniel Castello