Negociação, Persuasão e Influência
FENICIO | Simplificando Vendas Complexas
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Esse post foi escrito por Sandro Schuh ∴ , CEO da FENICIO | Simplificando Vendas Complexas
Negociar com eficiência é uma habilidade crucial em todas as áreas da vida, seja no ambiente profissional ou pessoal. Neste artigo, exploramos a importância da persuasão e influência nas negociações, revelando os segredos da Programação Neurolinguística (PNL) e dos padrões de linguagem.
O que é a Persuasão nas Negociações?
Persuasão nas negociações refere-se à capacidade de convencer e motivar as partes envolvidas a aceitar uma ideia, proposta, produto ou serviço. É fundamental para alcançar acordos vantajosos e estabelecer relacionamentos sólidos com clientes, fornecedores e colegas de trabalho.
A PNL como Ferramenta de Influência
A Programação Neurolinguística (PNL) é uma abordagem que desvenda a relação entre linguagem, comportamento e experiência. Na negociação, a PNL desempenha um papel essencial ao criar empatia, estabelecer rapport e influenciar positivamente o cliente.
Padrões de Linguagem Persuasivos
Os padrões de linguagem desempenham um papel significativo na persuasão. Através de perguntas abertas estratégicas e o uso de linguagem inclusiva, é possível conduzir a negociação de forma assertiva.
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Princípios Universais da Influência de Cialdini
O renomado psicólogo Robert Cialdini elenca seis princípios universais da influência, que podem ser aplicados na persuasão. Reciprocidade, coerência, validação social, autoridade, afinidade e escassez são chaves para aumentar a persuasão em negociações.
A Importância da Ética na Persuasão
Persuasão é diferente de enganar. A importância da ética na persuasão é destacada para que as técnicas sejam utilizadas de forma autêntica e íntegra, visando atender às necessidades dos clientes de maneira transparente.
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Workshop Manager na FENICIO
1 aMuito bom esse artigo. Simples e direto. Eu tinha uma ideia diferente sobre o assunto.
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1 aSandro, parabéns pelo conteúdo. A estrutura está fácil de entender e aplicar no dia a dia. Eu entendo que negociação, apesar de como tu falaste faz parte do nosso cotidiano, é super desafiador executar com maestria. Recomendo a leitura completa no blog. 🚀