O que eu aprendi no Social Talks 2018 - Nubank

Olá pessoal!

Hoje vou compartilhar com vocês, um pouquinho da minha experiência e as novidades que me levaram a refletir sobre diversos aspectos da comunicação, gestão e propósito de marcas, e principalmente sobre as marcas fazerem diferença na vida de seu target, que absorvi na edição 2018 do Social Talks - Nubank, realizado pela escola de comunicação Share.

Analisando de forma geral, foi de extrema importância e relevância a participação no evento. Existem aqueles eventos, que você gosta mais ou menos, ou não foi tão espetacular como imaginava. Esse superou as minhas expectativas, pois todas as palestras tinham uma característica em comum e que coincidiu com os meus objetivos profissionais, e da minha marca no mercado. Cada tema tratado nas palestras, e os profissionais das marcas que a representavam se resume em duas palavras: Amor profissional!

Sim, ou seja, as pessoas que ali estiveram, falaram com amor de suas marcas, porque amam o propósito da marca que trabalham e acreditam nelas como propulsores para fazerem diferença na vida das pessoas, bem como seu papel fundamental dentro dessa amplitude. Então, valeu a pena cada segundo de informação no evento, bem como viajar mais de 7 horas dentro de um ônibus, do interior a capital. Ficar mais 8 horas imersivos em diversas palestras e depois de tudo isso, encarar mais longas 7 horas de volta.

Mas, vamos ao que interessa!

Como disse anteriormente, em todas as explanações das palestras e os diversos temas tratados, todos convergiam a satisfação em poder ajudar as pessoas, e criar valor efetivo, não apenas oferecer um produto ou serviço com o intuito de apenas lucrar. É o que as empresas deste século precisam compreender, se quiserem ter sucesso e ganhar notoriedade por seus clientes. E isso nos leva a refletir sobre a propaganda, as estratégias de comunicação e marketing que precisam ser reformuladas, e pensadas de forma mais humanizada e com propósitos claros. Sem dúvida, é importante que os profissionais da área de comunicação e marketing, evidencie isso aos seus clientes. É inaceitável enfiar "guela a baixo" seu produto e serviço, e que as pessoas não vão viver sem eles, e muito menos que estas pessoas não estão dispostas a sua exposição insistente de propagandas sobre sua marca, seu produto, ou seu serviço.

Afinal, você acha mesmo que alguém ainda acredita em promoção? Em super descontos? Grátis? Comprou, ganhou? entre outras ações promocionais já manjadas?

Esqueçam ... soa tão falso como campanha de alguns políticos em ano eleitoreiro. Embora tenham os que ainda acreditam. Existe! Lamentável!

Analise comigo...

Você anda pela rua, e a todo momento é abordado por alguém com panfletos e folders na mão, praticamente implorando para que você os pegue. Infelizmente, é o trabalhos dessas pessoas, que estão com uma pilha de material impresso na mão, e precisam se livrar até o final do dia se quiserem continuar no dia seguinte, e garantir seu sustento. E então, muitas vezes você é impelido a pegar aquele tal panfleto, e mal olha para cara dele. Acreditem eu leio! Mas não é por interesse a informação do panfleto, mas, para saber qual é a marca que está sendo invasiva no momento em que estou andando pela rua, ou, estou parado no semáforo, e tenho que abrir o vidro do carro, para receber vários panfletos e espalhar eles no assoalho do carro para não ser deselegante com quem está ali no sol quente, me entregando aquele bendito panfleto. Complicado!

Agora, imagine você navegando na internet, em suas redes sociais e no meio surge uma "adorável propaganda", sabe aquele vídeo no youtube interrompido? Pois é, até a minha sobrinha de 2 anos e meio, já sabe como pular esses vídeos, pois está atrapalhando ela a assistir o seu desenho favorito. Será que estamos fazendo a coisa certa? Será mesmo que as milhões de visualizações que passamos em relatórios para nossos clientes, realmente é sinônimo de sucesso em uma campanha?...

Mas Dhiego, e agora o que fazer? Então, você não acredita em propaganda? Em panfletos, em números de visualizações nas campanhas de ads no facebook, instagram e etc?Propaganda então é uma ferramenta que incomoda as pessoas?

Posso dizer que sim, em partes sim!

Chegamos ao momento de refletir!

Veja bem, precisamos sair do automático, e da automatização da comunicação e das estratégias de marketing. Nosso trabalho é pensar, é trazer soluções e utilizar das ferramentas que dispomos para alcançar o target, e transmitir a mensagem a ele. Só que antes de transmitir essa mensagem, é preciso que tenhamos a atenção das pessoas. Ou por acaso, você consegue falar com alguém que não está dando a mínima para você, e faz outras coisas ao mesmo tempo em que você tenta informar algo?

Por isso, antes de mais nada é importante despertar o interesse do target, para que ele busque sua marca, e esteja disposto a juntar-se a você, pois sabe que o seu foco é facilitar a vida dele, e não só vender um produto ou serviço. É ele compreender, que sua marca faz diferença na vida dele.

Pronto! Agora o seu esforço com propaganda será efetivo. E sim! Você estará atingindo não mais um target com um perfil demográfico que sua equipe traçou em um dia exaustivo na agência, mas um cliente que te amará e será sua propaganda gratuita, porque sua marca faz parte da vida dela e trouxe diferença.

Simplesmente por isso, sua marca faz parte da vida dela, assim como um amigo que está sempre ali para oferecer o ombro amigo. Sejam essas marcas!