O Segredo da Comunicação: Conheça a Regra ABC

Todos os dias somos bombardeados com informações que sem pedir licença entram na nossa casa, trabalho, férias, em qualquer lugar e o tempo todo. Temos desde mídias tradicionais como TV, revista, jornal, folhetos, propagandas até as incansáveis novas mídias como Internet, Smartphone, Wearables, que não param de se reinventar. Todas essas mídias tem um objetivo em comum, comunicar! Independente da era em que vivemos, se você sabe como se comunicar, a mídia de divulgação e expansão de conteúdo será um mero detalhe. Muitas vezes somos ensinados a falar, mas não a nos comunicar.

No dia a dia encontramos variadas dificuldades, entre brigas, discussões, projetos que deram errado e até catástrofes por um “simples” erro de comunicação. Entre tanto barulho de lá pra cá, fica quase impossível filtrar o que realmente é necessário e principalmente como comunicar o que é relevante.

 A comunicação existe e sempre existiu com o único objetivo de conectar pessoas!

O segredo da comunicação é exatamente entender como, quando, onde e porque conectar-se pessoas pode transformar você em um líder eficiente e admirado. Inconscientemente as pessoas esperam que você saiba se comunicar de maneira clara e inteligente. E você, o que sabe sobre comunicação?

O ABC da Comunicação

Se você lida com gente durante o seu dia, você já faz parte do grupo de pessoas que precisa entender como se comunicar melhor. Levando em consideração que ninguém vive sozinho dentro de uma caixa (ou pelo menos não deveria) conectar-se com as pessoas é a melhor forma de se comunicar.

Existe um princípio básico da comunicação chamado "ABC” que é considerado a base para uma comunicação produtiva e construtiva. É bem simples, são três passos: abordar, buscar e customizar.

O primeiro passo para uma comunicação assertiva é abordar pessoas de forma positiva, ou seja, ninguém quer estar perto, conversar ou interagir com pessoas carrancudas, fechadas, bravas e mal humoradas. Aborde as pessoas de forma simpática, aberta, mostrando respeito e principalmente interesse. Em um mundo que não para de girar as pessoas necessitam ser ouvidas. Fica a dica!

 O segundo passo é buscar afinidades e coisas em comum com a pessoa que você está se comunicando. Quando você para pra ouvir a pessoa tem a tendência de falar, se abrir e quanto mais segurança você passar, mais empatia, com certeza o resultado de uma pequena conversa se transformará em um relacionamento.

 Por último, o “c” do abc significa customizar a sua comunicação. Agora que você abordou, conversou, conheceu, buscou interesses e afinidades, seja atencioso! Customize a conversa, adapte seu estilo ao estilo da pessoa que está com você. Se um político for conversar com uma criança ele precisará customizar a sua comunicação ou a criança não irá entender bulhufas! Faça o mesmo, entenda mais sobre a realidade da pessoa e fale a mesma língua.

 Essas dicas são válidas para qualquer mídia!

Seja offline ou online o segredo da comunicação assertiva é usar a regra ABC no seu dia a dia, no trabalho, em apresentações, palestras, eventos, networking e etc. Comunique-se bem e boa sorte ;)

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