Planejamento Estratégico, Tático e Operacional: como aplicar na sua empresa

Planejamento Estratégico, Tático e Operacional: como aplicar na sua empresa

Quando se fala em planejamento, trata-se de uma peça fundamental para o sucesso de qualquer empresa. A partir do planejamento é possível definir objetivos, identificar recursos necessários e estabelecer estratégias para atingir metas. No entanto, é essencial entender que o planejamento não é um processo único, mas sim um conjunto de processos que abrangem diferentes níveis e áreas da organização. Neste artigo, vamos abordar o que é planejamento estratégico, tático e operacional, a diferença entre eles, a relação entre os três tipos de planejamento, como garantir o alinhamento entre eles e exemplos práticos de como aplicá-los na sua empresa.

 

O que é planejamento estratégico, tático e operacional

 

Planejamento Estratégico: O planejamento estratégico é o processo de definição dos objetivos de longo prazo de uma empresa e das estratégias para alcançá-los. De maneira simples, pense em três pontos chave: a situação atual, a situação desejada e como sair da situação atual para a situação desejada. O Planejamento estratégico é o passo para se chegar ao “como” sair da situação atual para a situação desejada. É conjunto de processos que envolvem análise do ambiente externo e interno da organização, a definição da missão, visão e valores da empresa e a identificação de oportunidades e ameaças. O planejamento estratégico geralmente abrange um período de três a cinco anos e é desenvolvido pela alta direção da empresa.

 

Planejamento Tático: O planejamento tático é o processo que ocorre a partir do desdobramento dos objetivos estratégicos em diretrizes específicas para cada área ou departamento da empresa. Ele envolve a definição de metas de médio prazo e a alocação de recursos para alcançá-las. Ao passo que o planejamento estratégico é de longo prazo, o tático é de médio prazo, numa base anual e diferente do estratégico que é conduzido pelo presidentes, CEOs, donos de empresa e diretoria, o planejamento tático é conduzido e executado pelos gerentes e supervisores de cada área.

 

Planejamento Operacional: O planejamento operacional é o processo de definição das ações necessárias para alcançar as metas táticas. Ele envolve a definição de metas de curto prazo, a alocação de recursos específicos e a coordenação das atividades diárias da empresa. O planejamento operacional geralmente se dá numa base diária, semanal, mensal e é desenvolvido pelos supervisores e colaboradores de cada área e executado pelo time de operação.

 

Diferença entre planejamento estratégico, tático e operacional

 

A principal diferença entre o planejamento estratégico, tático e operacional está no nível de detalhamento e no horizonte de tempo abrangido por cada um. O planejamento estratégico é mais abrangente e de longo prazo, o planejamento tático é mais específico e de médio prazo, e o planejamento operacional é mais detalhado e de curto prazo.

Outra diferença importante está no foco de cada tipo de planejamento. Enquanto o planejamento estratégico se concentra na definição dos objetivos gerais da empresa e das estratégias para alcançá-los, o planejamento tático se concentra no desdobramento desses objetivos em ações específicas para cada área ou departamento, e o planejamento operacional se concentra na execução detalhada das atividades necessárias para alcançar as metas estabelecidas.

 

Relação entre os 3 tipos de planejamento

 

Os três tipos de planejamento estão interligados e se complementam. O planejamento estratégico fornece a direção geral da empresa, o planejamento tático desdobra essa direção em ações específicas para cada área ou departamento, e o planejamento operacional detalha como essas ações serão executadas no dia a dia da empresa.

É importante ressaltar que os três tipos de planejamento devem estar alinhados e integrados para garantir o sucesso da empresa. O planejamento estratégico fornece o contexto e a direção para o planejamento tático e operacional, enquanto o planejamento tático e operacional são responsáveis por implementar as estratégias definidas no planejamento estratégico.

 

Como garantir o alinhamento entre o planejamento estratégico, tático e operacional

 

Para garantir o alinhamento entre o planejamento estratégico, tático e operacional, é importante atentar-se a alguns pontos chave:

 

  • Desdobrar objetivos estratégicos: é essencial desdobrar os objetivos estratégicos em metas especificas para cada área de maneira coordenada e consistente.

 

  • Comunicação eficaz: Compartilhar informações sobre os objetivos estratégicos da empresa e como eles serão alcançados por meio do planejamento tático e operacional.

 

  • Definição de metas claras: Estabelecer metas específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo definido (SMART) para cada nível de planejamento.

 

  • Coordenação e colaboração: Promover a colaboração entre as diferentes áreas da empresa e garantir que todas estejam trabalhando em conjunto para alcançar os objetivos estratégicos.

 

  • Monitoramento e avaliação: Acompanhar regularmente o progresso do planejamento estratégico, tático e operacional e fazer ajustes conforme necessário para garantir que os objetivos sejam alcançados.

 

Exemplos de práticos de Planejamento Estratégico, Tático e Operacional

 

Planejamento Estratégico:

Objetivo Estratégico:

  • Expandir a presença da empresa para novas regiões geográficas.

Metas Estratégicas:

  • Abrir três novas lojas em cidades diferentes nos próximos dois anos.

Estratégias:

  • Identificar e analisar mercados alvo, desenvolver um plano de expansão e estabelecer parcerias estratégicas com fornecedores e parceiros locais.

 

Planejamento Tático:

Objetivo Tático:

  • Abrir uma nova loja em uma cidade específica.

Metas Táticas:

  • Encontrar um local adequado, contratar equipe, adquirir estoque e iniciar as operações em seis meses.

Estratégias Táticas:

  • Realizar pesquisas de mercado para identificar a melhor localização, desenvolver um plano de marketing localizado e estabelecer parcerias com empresas de logística para garantir a entrega de produtos.

 

Planejamento Operacional:

Objetivo Operacional:

  • Iniciar as operações da nova loja.

Metas Operacionais:

  • Contratar equipe de vendas e administrativa, montar o layout da loja, adquirir estoque inicial e iniciar as vendas em seis meses.

Estratégias Operacionais:

  • Publicar anúncios de emprego, realizar entrevistas e contratar funcionários, negociar com fornecedores para adquirir produtos e organizar o estoque de acordo com o layout da loja.

 

O planejamento estratégico, tático e operacional são fundamentais para o sucesso de qualquer empresa, o entendimento sobre os níveis de planejamento da mais clareza para os gestores implementem em seus processos.

 

Esperamos que este artigo tenha ajudado no entendimento sobre a relação e importância do entendimento sobre os níveis de planejamento e que possa servir como um suporte para gerar insights sobre essa metodologia. O propósito da SSG é ajudar as PMEs a elevar o nível de gestão por meio da tecnologia contribuindo para o desenvolvimento do empreendedorismo

 

Fernando Roque Gurgel

27 de março de 2024

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