Por que as empresas estão falhando quando o assunto é promover colaboradores?

Eu confesso: esse assunto tem me preocupado bastante. 

Um estudo da Harvard Business Review mostrou que mesmo as grandes empresas falham na hora de ajudar um colaborador a se desenvolver profissionalmente. O que é um problema gravíssimo, visto que todos se beneficiam quando o colaborador consegue expandir habilidades e conhecimentos. 

Além disso, mesmo em áreas como comunicação, marketing e vendas, onde a rotatividade de profissionais é mais comum, também é importante encontrar estratégias para diminuir o turnover, identificar e reter talentos.

Para fazer melhor pelos colaboradores – e por si mesmos – as companhias precisam resolver diversos problemas para acompanhar o progresso do time. Mas por onde começar? 

• Aposte nas métricas

É importante desenvolver sistemas para acompanhar o progresso regularmente e garantir que ele seja consistente, tanto entre os colaboradores quanto com os líderes e gerentes.

Uma das formas mais comuns de verificar o crescimento do time é por meio da avaliação de desempenho. Por meio dela, é possível dar feedbacks sobre resultados, avaliar o nível de efetividade no trabalho, identificar talentos, averiguar a produtividade dos funcionários, entre outros pontos.

Quando somados, eles contribuem para a elaboração de medidas e programas de treinamento para eliminar os problemas identificados e garantir a expansão da organização.

• Invista em treinamento

O treinamento e desenvolvimento dos profissionais é fundamental para ampliar a capacidade produtiva. Por meio do conhecimento,  todo o time estará atualizado e preparado para os desafios das funções, o que garante mais competitividade ao negócio.

Além disso, gestores que ignoram essa realidade correm o risco de manterem uma equipe defasada em relação à concorrência.

Vale ressaltar também que é improvável que os trabalhadores subam de posição sem desenvolver as habilidades necessárias para assumir novas funções e assumir maiores responsabilidades.

• Questione o modelo operacional

As empresas com grandes forças de trabalho na linha de frente podem não ver saída para o ciclo vicioso de baixos salários e baixa retenção, mas a promoção pode ser uma forma de quebrar esse ciclo. 

O setor de uma companhia certamente está relacionado à experiência do trabalhador, mas não é o destino. Considere a métrica de tempo para promoção, por exemplo.

Promover um colaborador sênior que já trabalha na organização é um processo muito mais econômico e assertivo. Pense nisso. A verdade é que investir no profissional é uma excelente “moeda de troca” para reter os melhores talentos e torná-los mais motivados a buscar melhores resultados.

Mas como saber qual é a hora certa?

Colocando a mão na massa

Quando identificamos que um colaborador está há algum tempo sem reconhecimento, ainda existem alguns critérios fundamentais a se analisar para promover um trabalhador na empresa.

Ao encontrar os critérios certos para a promoção, a organização mostra o compromisso em reconhecer e valorizar o colaborador, além de impulsionar a produtividade e fortalecer a comunidade, fatores que também melhoram a gestão.

Nesse caso, é importante buscar as competências certas. Nem todo profissional de vendas quer se tornar um grande líder, assim como nem todo profissional de design que se destaca pode ser um excelente diretor de criação ou até gerente de projetos. 

Cada função demanda habilidades específicas para que a pessoa seja capaz de executar o trabalho com eficiência. Isso significa que ser o melhor em determinada função nem sempre é suficiente.

Também considere, além das hard skills, as características de personalidade comportamentais do colaborador. Enquanto um cargo pode exigir bastante criatividade, outra função pode ser indicada para quem está preparado para trabalhar sob pressão e ter uma visão abrangente, desenvolvendo planejamentos eficazes.

Tenha sempre um plano! 

Por último, mas não menos importante, meu conselho também inclui desenvolver uma política de plano de cargos e promoções.

Além de garantir transparência na hora de comunicar os critérios de promoção do profissional, um plano também serve para explicar como funciona o processo. Isso contribui para que os interessados tenham informações concretas para se orientar e se sentirem motivados porque sabem que o projeto é real.

No documento contendo o plano de cargos e a política de promoções, vale a pena destacar como funciona a política interna da empresa e como a cultura impacta nesses aspectos. 

Lembre-se também de explicar quais são as ações que geram bonificações e de definir com clareza as funções que serão exercidas no novo cargo e as habilidades esperadas do profissional promovido.

A partir do momento que você aplica esses insights, a companhia pode evitar disfunções, ajudar os colaboradores a atingir todo o seu potencial e ainda mostrar para o time que você valoriza toda aquela dedicação. Experimente!