“Procure Primeiro Compreender, Depois ser Compreendido” - Stephen Covey

Ao me deparar com esse desenho do “Pato ou Coelho” acima, me remeteu a esse pequeno lembrete que faz parte do livro “Os Sete Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes” que eu li em 2006 e tive a oportunidade de ver a palestra do Stephen nesse mesmo ano em SP na HSM Expo Management;

Na palestra Stephen fazia referência a forma de nos comunicar e de quão importante é perceber se a outra pessoa esta entendendo a mensagem e verificar se a pessoa tem outra visão, e agora vejo como isso é bem ilustrado nesse desenho do pato e do coelho;

É normal encontrarmos nas empresas pessoas que querem impor sua opinião e ter razão a qualquer custo, criando mal-estar no contexto profissional, sem ao menos se dar o trabalho de verificar o que o outro esta vendo e dizendo sobre o tema.

Essas pessoas tende a criar conflitos no ambiente em que trabalha, não gera cooperação e integração com os colaboradores na empresa e com a própria equipe. O indivíduo acaba utilizando o julgamento e a crítica na sua comunicação, em vez da compreensão e do diálogo e o resultado é previsível e desastroso.

Eu aprendi com o tempo que “Quem vence uma disputa verbal esquece, mas quem apanha nunca” e pior, sempre guarda esse momento psicológico para as próximas reuniões; assim quem cria o conflito só agrega mais um desafeto para a próxima reunião;

A palavra “diálogo", resulta de que “dia” quer dizer "através", e logos, “palavra”, portanto é através de palavras que conseguimos construir algo, lembre-se de que você pode ver o pato, mas o outro esta vendo o coelho, dialogue para conseguir ver os dois e mostrar ao seu amigo “o outro lado” das coisas, sem stress e sem imposição, simples como a imagem desse desenho...

Você pode estar perdendo uma oportunidade de enxergar dois ao invés de somente 1!