Quando nos tornamos futuristas!

Há uns 15 anos atrás, na @Amana Key com o Oscar Motomura, refletíamos sobre o conceito da Gestão do Invisível, onde o oculto do oculto era trazido como um desafio para o gestor. Usávamos de um jogo para em várias dimensões de gerenciamento e análises avaliarmos o que não estava à vista, mas se encontrava em camadas mais profundas da empresa ou organização. No entanto, hoje, além do invisível, adicionamos o imprevisível com toda sua complexidade, ambiguidade e conectividade. O que seria então esta Gestão do Imprevisível que nos é requerida em tempos de pandemia e seu pós?

Sensacional foi a possibilidade de participar de uma live gratuita, entre milhares disponíveis, com a StartSe, que realmente possibilitou uma reorganizacao do meu pensamento em 05 dimensões expostas, inclusive estas, foco de um curso que eles estão oferecendo online com investimento. Apresento aqui como compartilhamento, em resumo, as 05 dimensões abordadas. São elas:

1. Estratégia/Strategy - avaliar múltiplos futuros de uma forma inovadora. Sai o de hoje para o futuro (forward) e entra a ideação do futuro para o hoje (backwards). Lógico que tem de fazer sentido, mas o desenvolvimento é inverso e desafiador.
2. Clientes/Customers - Aqui entra um detalhe que é buscar o sucesso do cliente do cliente como experiência. E isto deve ser uma garantia. Imagina o passo de integridade de propostas de marketing neste novo cenário. E me parece ser muito bom, todos interagindo em busca do sucesso em cadeia.
3. Equipes/Team - Além das hard, soft e digital skills, um estado de inquietude e desenvolvimento continuo, o empreendedorismo em qualquer posição.
4. Execução/Execution - operações fluídas , com agilidade e consistência. E aqui entra algo, que parece ter ficado no passado, velocidade. As respostas devem ser mais rápidas, pois no mundo tecnológico quase tudo está a 03 clicks.
5. Aquitetura/Architecture - ninguém mais é o centro do mundo, conforme o pessoal da StartSE, todo mundo é um nó da rede e como tal, precisa ter "plugabilidade", ou seja, estar interconectado em uma arquitetura líquida de operação, ou um design de gestão que permita lidar com as incertezas com eficiência e versatilidade. Nada pode ser engessado, muito menos a solução tecnológica.

Portanto, este é o real mundo VUCA que vivemos, e que com o choque da pandemia #COVID19, saiu do discurso teórico e algumas práticas para já ser momento presente de todos nós. A Gestão do Imprevisível está dentro das reflexões de um planejamento dinâmico, 360o., de preferência ético e responsável dentro de um ambiente onde não há previsibilidade, segurança e ainda se espera, ameaças de outras pandemias, crises ambientais e crise do ser humano (mentais e psicológicas). Entender toda esta lógica e se preparar com coragem e perseverança fará toda a diferença para mim, para você, para todos nós!