Saúde Eletrônica x Saúde digital: não se tratam da mesma coisa?

Além dos conceitos relacionados à inovação e transformação digital em voga, temos como grande tendência as ferramentas que compõe a saúde digital, definida pela utilização de informações em saúde e de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), como solução para a melhoria e ampliação da oferta dos serviços de saúde, inserindo o paciente ou cliente no centro do cuidado[1].

Não podemos esquecer que inovação extrapola a tecnologia e que o escopo de atuação pode abranger a inovação incremental em processos, serviços e métodos, entretanto sabe-se que a inovação tecnológica facilita processo de escalabilidade, ou seja, mais pessoas poderão acessar a saúde, por meio de soluções exponenciais. 

Mas Saúde Eletrônica e Saúde Digital não se tratam do mesmo conceito?

A resposta é não! Mas calma que irei explicar!

Vários estudos de futuro da saúde chamam atenção para a perspectiva de uma jornada digital do paciente, cuja proposta busca estabelecer caminhos de atendimento híbridos (parte presencial e parte on-line ou remota), o que torna importante distinguir entre os termos e-health ou saúde eletrônica (centrado no provedor de saúde) e o mais recente desenvolvimento da saúde digital (centrada no paciente ou na pessoa) e é justamente neste sentido que as jornadas digitais de saúde devem ou deveriam seguir, gerando valor para o consumidor final [2].

Fonte: McKinsey, Digital health ecosystems, hybrid care pathways, 2020.

Depois de compreendermos e endereçarmos as diferenças entre Saúde Eletrônica e Saúde Digital, é importante destacar que as tendências e conceitos em inovação são dinâmicos e, portanto, se alteram em face do cenário externo, sobretudo em um mundo BANI (termos que substitui o mundo VUCA), acrônimo que significa em inglês: Brittle (Frágil), Anxious (Ansioso), Nonlinear (Não linear) e Incomprehensible (Incompreensível), o que nos exigirá rápidas evoluções na área da saúde digital. 

O segredo é começar enxuto e testar rápido! Umas das soluções é o Design Thinking (metodologia ágil e de futuro), sobretudo focando na construção de protótipo, que não por mágica, mas por inovação de ponta a ponta, visa mitigar riscos!

Este artigo fez sentido para a sua realidade? 

No próximo trataremos dos conceitos de inovação e transformação digital e que na maioria das vezes as pessoas consideram que são conceitos semelhantes!

Obrigada por sua leitura e interação!

Referências:

[1] ROCHA, T.A.H. et al. Saúde Móvel: novas perspectivas para a oferta de serviços em saúde. Epidemiologia e Serviços de Saúde, Brasília, 25(1):159-170, jan-mar 2016.

[2] McKinsey, Digital health ecosystems, hybrid care pathways, 2020.