Trazendo o Espetáculo para o Mundo dos Negócios: Lições de Inovação do Cirque du Soleil

por Marcus Lages

Quando eu era criança, a chegada do circo na minha cidade sempre causava um alvoroço entre meus amigos, e correr para assistir às apresentações era uma tradição. Apesar da estrutura precária do circo, a diversão era garantida. No ano passado, durante minha visita ao Canadá, tive a oportunidade de levar minha esposa e meus filhos a uma apresentação do Cirque du Soleil. Enquanto revivia as lembranças da minha infância, pude perceber, com uma visão mais madura e empresarial, que essa experiência proporcionou valiosas lições de inovação e excelência. Aqui estão algumas delas:

1.    Reinvenção da tradição: O Cirque du Soleil conseguiu reinventar o conceito tradicional de circo, incorporando elementos de teatro, dança e música de forma inovadora. Isso nos ensina que, mesmo em indústrias consolidadas, é possível revitalizar e reinventar conceitos antigos para atrair novos públicos e manter a relevância.

2.    Excelência artística e técnica: Cada detalhe das apresentações do Cirque du Soleil, desde os figurinos até as acrobacias, é executado com um nível excepcional de excelência. Isso nos lembra da importância de buscar a perfeição em tudo o que fazemos, tanto em termos artísticos quanto técnicos.

3.    Colaboração e diversidade: As apresentações do Cirque du Soleil são verdadeiras sinergias de talentos de diversas origens e habilidades. Essa diversidade de perspectivas e habilidades contribui para a criação de experiências únicas e memoráveis. Aprendemos, assim, a valorizar e integrar diferentes habilidades e perspectivas em nossas equipes de trabalho.

4.    Foco na experiência do cliente: Desde o momento em que o espectador entra na tenda do Cirque du Soleil até o final do espetáculo, é proporcionada uma experiência imersiva e envolvente. Isso ressalta a importância de colocar o cliente no centro de todas as decisões e criar experiências que vão além das expectativas.

5.    Inovação constante: O Cirque du Soleil está sempre inovando e buscando novas formas de surpreender seu público. Essa mentalidade de busca contínua por novas ideias e abordagens nos inspira a nunca nos acomodarmos com o status quo e a sempre buscar maneiras de evoluir e melhorar.

Essas lições do Cirque du Soleil nos lembram que a inovação e a excelência não são apenas aspirações, mas sim um conjunto de práticas e mentalidades que podem ser aplicadas em qualquer área de atuação para alcançar o sucesso duradouro. Muitas vezes, tendemos a associar inovação à criação de algo completamente novo, porém o Cirque du Soleil nos demonstra que é possível inovar transformando a maneira como as coisas são feitas, especialmente ao reconceber a experiência do cliente. Quantas vezes repetimos atividades da mesma forma, sem questionar? O Cirque du Soleil desafia essa mentalidade ao mostrar que é viável inovar mesmo em modelos tradicionais, alterando a perspectiva e criando algo verdadeiramente único.