Um mentor acelera o desenvolvimento de líderes

Como lidar com um colaborador com desempenho abaixo do esperado? O que fazer quando você assume a gestão de uma área com muitos problemas? Como mobilizar os outros gestores para uma ideia que trará benefícios no longo prazo mas será de difícil execução? Como lidar com gestores difíceis que estão acima de você na hierarquia?

Este são somente alguns dos inúmeros desafios que gestores enfrentam ao longo de suas carreiras, e podem acabar sendo pedras na carreira caso não sejam vencidos de forma adequada. Muitas vezes o mesmo desafio já foi vencido por outro gestor, e é aí que entra o papel do Mentor. Um Mentor experiente já vivenciou situações semelhantes anteriormente, e com as técnicas certas de explorar e fazer perguntas pode ajudar ao mentorado a descobrir e implantar soluções que de forma mais rápida e direcionada. A experiência do Mentor tanto como gestor quanto com desenvolvimento de pessoas ajuda ao mentorado a acelerar a solução de problemas e superar desafios.

Receita de bolo?

Obviamente não existe receita de bolo. Cada negócio, gestor, ambiente, contexto e situações são diferentes. Cada abordagem utilizada pelo Mentor deve ser única e voltada para o desafio do mentorado. Por sua vez, o mentorado precisa também se desafiar a realizar ações novas e diferentes para superar seus próprios desafios. O Mentor busca conjugar sua experiência com as técnicas de exploração e mobilização, mas em última instância, a motivação, as ações e a capacidade do mentorado em aprender com as situações são os fatores que trarão seus resultados. Em síntese, o Mentor equilibra o quanto pergunta e instiga com o quanto divide sua experiência e traz insights. Dessa forma, é impossível ter uma receita de bolo pronta pois o Mentor precisa saber ponderar a hora de falar e de ouvir.

Gestores da própria organização como Mentores?

Gestores seniores muitas vezes exercem o papel de mentores, nas organizações onde trabalham, com gestores menos inexperientes. A prática de Mentoria Interna é muito útil e válida quando bem implementada e priorizada, uma vez que o Mentor tem pleno conhecimento do negócio, da cultura da empresa, e muitas vezes trabalha de forma direta ou indireta com o mentorado. Por um outro lado, existem pontos de atenção que podem prejudicar um processo de Mentoria interna. A rotina e exigências do trabalho do Mentor são dois deles. O gestor que faz o papel de Mentor é antes de tudo um gestor na organização, com metas e entregas concretas a realizar. Esta rotina do dia a dia pode prejudicar a frequência e qualidade das sessões.

Adicionalmente, um Mentor interno pode ser parte interessada nos objetivos que o mentorado possui ou até mesmo conflito de interesses. Imagine um mentorado que tem como desafio implementar melhorias em sua área, mas que ao fazê-lo, pode expor ineficiências na área do Mentor. Ser parte interessada no sucesso (ou fracasso) do mentorado pode tirar a isenção necessária na condução do processo de Mentoria.

Um mentor externo quer o seu sucesso

Por outro lado um Mentor externo à organização tem como único objetivo o sucesso de seu cliente. Para o Mentor somente interessa que o mentorado atinja seus resultados da melhor e mais rápida forma possível, mantendo o rigor ético na condução do processo e fazendo com que o mentorado assuma o protagonismo das ações e decisões. Processos de mentoria bem sucedidos necessariamente passam por mentorados que atingem seus propósitos.

Adicionalmente, Mentores que trabalham com diferentes clientes e empresas trazem em sua bagagem quantidade e qualidade de horas desenvolvendo pessoas. Mentores com experiência diversificada trazem visão de diferentes negócios, problemas e situações. Desta forma, já vivenciaram situações semelhantes aos que seus mentorados estão passando e podem indicar possibilidades não pensadas pelo mentorado.

Em um mundo carente por líderes, velocidade e qualidade importam

O mundo passa por um apagão de líderes, e a execução de estratégias empresariais fica comprometida sem líderes competentes. Empresas que ficavam muitos anos preparando gestores antes de promovê-los agora o fazem em alguns meses. A realidade em muitas empresas é que os gestores dedicam pouco tempo para a preparação de sucessores. Isto pode atrasar e prejudicar sobremaneira o desenvolvimento de líderes. Assim, se você sente que poderia avançar mais rapidamente em sua carreira se tivesse o suporte adequado, um Mentor externo pode ser um recurso valiosíssimo.

Eu atuo desenvolvendo pessoas há mais de vinte anos, e desde 2013 atuo como Mentor e Coach profissional. Tive a oportunidade de trabalhar com executivos, gerentes, coordenadores, mas também com estagiários, profissionais liberais e empreendedores, de segmentos tão variados quanto agronegócio, indústrias, startups, logística, entretenimento online e empresas de tecnologia. Minha abordagem é pragmática e focada nos resultados do cliente, sem misticismos ou promessas inverossímeis. Entre em contato para conversarmos sobre seus desafios e como eu poderei ajudar!

Luiz Azeredo Costa