Vossa Majestade, o Conteúdo.

Você já parou para pensar porque algumas marcas não saem da nossa cabeça enquanto outras raramente são lembradas e não tem influência sobre o nosso poder de compra? 

Tornar o cliente em um apaixonado por uma marca, em seu defensor, requer um trabalho contínuo em criar conexões conscientes ou não, encantar, despertar sensações e emoções. Tudo isso de forma que a marca relacione-se genuinamente com o consumidor, ficando gravada não apenas em sua mente, mas em seu coração. Ao mesmo tempo é preciso mostrar claramente o posicionamento, propósitos e valores da empresa e como esses são difundidos pela marca.

Uma marca pode ser apresentada e reconhecida de várias formas: pelas suas cores, tipos de letra, logotipo, formatos de embalagem, música, mascote, linguagem/conteúdo etc. Eu tenho uma "queda" pelo conteúdo. Para mim, trata-se de uma das maneiras mais efetivas de se transmitir conceitos, aumentar a visibilidade da marca, possibilitar identificações e criar uma personalidade para a marca. 

Existem diferentes estratégias de gestão de marca. Dentre elas, Branded Content (Conteúdo de Marca, tradução mais comum) e Marketing de Conteúdo, que se complementam e, portanto, devem caminhar juntas. Enquanto a primeira tem como objetivo despertar a atenção do público para criar engajamento e fortalecer a lembrança da marca, a outra é mais empregada para gerar vendas e fidelizar clientes. 

O Branded Content se destaca melhor nas redes sociais, ganhando força a medida que seu conteúdo é compartilhado por diferentes usuários gerando buzz, "caindo na boca do povo". E, para tanto, o conteúdo deve ser capaz de se conectar, ter qualidade e, principalmente, ser considerado relevante por quem o lê/ouve/assiste. Não se trata de um anúncio tradicional que fornece informações engessadas sobre o produto/serviço e seus benefícios. É sobre contar histórias, narrativas, que despertam o interesse da audiência ao comunicar a personalidade da marca de forma "leve", divertida e flexível.  

Mas, cuidado! É preciso equilíbrio na criação da peça, pois quem é impactado pelo Branded Content não pode se sentir enganado, manipulado. A peça deve conseguir envolver, seduzir e entreter a audiência de forma natural.

Um Branded Content feito corretamente permite que a empresa se diferencie da maioria, estreitando o relacionamento com o consumidor e aumentando consideravelmente a visibilidade da marca, fazendo-a ser reconhecida por seus valores e pelas causas que defende.  

E o Marketing de Conteúdo, onde se encaixa? 

É uma estratégia colocada em prática com o objetivo de informar e orientar o consumidor sobre os produtos/serviços da empresa, sanando dúvidas, resolvendo problemas e educando por meio de textos em site, blog, rede social, e-mails, ebooks, produção de vídeos etc. Vale ressaltar que o Marketing de Conteúdo não diz respeito à criação de textos e vídeos de forma aleatória, requer um planejamento, um cronograma de ações e uma posterior mensuração de resultados para embasar novas ações, inclusive detectando o que funciona e o que não funciona.Trata-se de um trabalho que exige regularidade e consistência.

No Marketing de Conteúdo é importante pensarmos na figura da persona. Sim, antes de elaborar um texto/produzir um vídeo é preciso criar um perfil detalhado de quem terá acesso às peças. E todas as peças de marketing devem ser orientadas para essa persona, contendo mensagens personalizadas.

Dentre os resultados que a empresa pode obter com o Marketing de Conteúdo estão: captar, qualificar e converter leads, aumentar o tráfego do site, conduzir o consumidor pelas fases do funil de vendas levando-o à decisão de compra e aumentar a interação social com a marca. 

Agora você entendeu porque para mim conteúdo é rei?

*Liliana Cardoso possui experiência em Gestão de Marca, Comunicação Corporativa, Marketing, Produção de Conteúdo, Publicidade e RP. Líder de projeto em diferentes áreas, com atuação nos segmentos de Tecnologia, Prestação de Serviços, Educação, Esporte e Entretenimento.