Hvis du har problemer med avspilling av musikk i iTunes på PC
Hvis du har problemer med å spille musikk eller annet lydinnhold, gjør du ett av følgende når du er i iTunes-programmet på PC-en:
Hvis avspillingsindikatoren øverst i iTunes-vinduet beveger seg, men du ikke kan høre musikken
Hvis du bruker datamaskinens innebygde høyttalere: Kontroller at volumkontrollene ikke er skrudd ned. Kontroller volumkontrollen øverst i iTunes-vinduet og datamaskinens volum (i Kontrollpanelet Innstillinger for lyd og lydenheter).
Hvis du bruker eksterne høyttalere med egen strømforsyning koblet til datamaskinen: Forsikre deg om at høyttalerne er riktig tilkoblet datamaskinens lydutgang, koblet til en strømkilde og slått på. Kontroller også at høyttalernes volum ikke er stilt for lavt.
Hvis du prøver å lytte til musikk via eksterne høyttalere med en AirPort Express-basestasjon: Forsikre deg om at de eksterne høyttalerne er markert i AirPlay-lokalmenyen
øverst i iTunes-vinduet, og at volumkontrollen på høyttalerne ikke er skrudd ned.
Hvis du bruker AirPort Express, finner du informasjon om problemløsing i dokumentasjonen som fulgte med AirPort Express, og på kundestøttenettstedet for AirPort.
Hvis du ikke kan spille av en sang
Hvis du ikke kan spille en sang du har kjøpt fra iTunes Store: Du kan ha oversteget antallet datamaskiner du kan spille av kjøpene dine på. Se Apple-kundestøtteartikkelen Hvis iTunes for Windows ber deg om å autorisere datamaskinen når du prøver å spille av kjøp.
Med mindre sangen er en iTunes Plus-versjon, kan du spille den på opptil fem autoriserte datamaskiner. Hvis du autoriserer fem datamaskiner, kan du ikke spille innholdet på en sjette maskin før du har fjernet autoriseringen av kontoen din på en av de fem autoriserte maskinene. (Du finner instruksjoner om hvordan du fjerner autoriseringen til en datamaskin, under Autoriser en PC til å spille iTunes-kjøp.)
Hvis sangen er tilgjengelig som en iTunes Plus-nedlasting, kan du oppgradere sanger i iTunes Store. Les Bruksrettigheter for kjøp fra iTunes Store.
Hvis du lytter til et delt bibliotek eller en delt spilleliste: iTunes hopper over innhold som er kjøpt fra iTunes Store, og som datamaskinen ikke er autorisert til å spille. Hvis du vil spille av en kjøpt sang i et delt bibliotek eller en delt spilleliste, dobbeltklikker du på sangen. Hvis datamaskinen ikke er autorisert til å spille sanger som er kjøpt av personen som deler sangen, må du oppgi Apple-ID-en og passordet for denne personen for å kunne spille sangen. Les Del iTunes-biblioteker på et lokalnettverk.
Hvis du forsøker å spille en AAC-fil som ikke ble opprettet ved hjelp av iTunes eller lastet ned fra iTunes Store: Sanger du laster ned fra iTunes Store eller importerer til biblioteket ved hjelp av AAC-koderen, kodes med MPEG-4 AAC-formatet. Sanger i dette formatet kan spilles av i iTunes og på iPhone, iPad og iPod. Andre AAC-filer du finner på internett eller andre steder kan ikke spilles av i iTunes. Les Angi importinnstillinger eller Konverter musikkfilformater.
Hvis du forsøker å spille en sang på en CD du har brent ved hjelp av iTunes: Du kan ikke spille av DVD-er som er brent med iTunes, på de fleste DVD-spillere for hjemmebruk. Sørg derfor for at avspillingsutstyret du bruker egner seg for plateformatet. Hvis du for eksempel har brent en CD-RW-plate, kan du kun spille den på datamaskinen og noen nyere CD-spillere. Hvis du har brent en MP3-plate, skal den kunne spilles på datamaskinen og på egne MP3-CD-spillere, men ikke på standardspillere for lyd-CD-er. Se Introduksjon til brenning av CD-er og DVD-er.
Hvis du lytter til en spilleliste som inkluderer en musikkprøve: Spillelisten stopper etter musikkprøven. Dobbeltklikk på den neste sangen i spillelisten for å spille resten av spillelisten. En musikkprøve i musikkbiblioteket eller en spilleliste har en knapp ved siden av seg som viser prisen.
Hvis det er noe feil med avspillingen av sangen: Det er mulig du må endre QuickTime-innstillingene.
Bruk Windows Update til å forsikre deg om at du har nyeste Service Pack. Gå til nettstedet til produsenten av maskinen eller lydkortet, og se om det finnes oppdaterte lydkortdrivere du bør installere.
Hvis sanger mangler eller er nedtonet, kan du gå til en av følgende Apple-kundestøtteartikler:
Hvis du ikke kan spille av lydbok
Hvis du ikke kan spille av en lydbok, er det mulig at du har overskredet antallet datamaskiner som er autorisert for å spille den av. Eller kanskje du prøver å lytte til en bok som er kjøpt gjennom en annens konto.
Hvis du kjøpte lydboken fra iTunes Store: Du kan spille den av på opptil fem datamaskiner samtidig. Sørg for at datamaskinene er autorisert til å spille av kjøp fra iTunes Store.
Hvis du kjøpte lydboken fra Audible-nettstedet: Du kan laste den ned på opptil tre datamaskiner samtidig. Sørg for at datamaskinene er autorisert til å spille av kjøp fra Audible.
Hvis du ikke vet hvor du kjøpte lydboken: Velg lydboken i biblioteket, velg Rediger > Lydbokinfo, klikk på Fil og se i Type-feltet. Filer som er kjøpt fra iTunes Store, har filendelsen «.m4b». Filer som er kjøpt fra Audibles nettsted, har filendelsen «.aa» eller «.aax».
Slik kan du se hvem som lastet ned lydfilen: Velg lydboken i biblioteket, velg Rediger > Sanginfo, og klikk deretter på Fil. Eier- eller Kjøpt av-feltet viser brukernavnet til kontoinnehaveren som lastet ned filen. Hvis lydboken ikke kommer fra kontoen din, kan du ikke høre på den.
Hvis ingen av disse forslagene løser problemet, velger du Start på PC-en og kjører problemløseren.