Como apagar todo o conteúdo e definições
Se tiver motivos para acreditar que alguém pode ter tido acesso físico ao seu dispositivo e comprometido a segurança integrada do mesmo, pode repor as definições de fábrica do dispositivo — mesmo que não tenha a versão mais recente do iOS, iPadOS e macOS. Um restauro de fábrica elimina toda a informação e as definições do dispositivo. Inclui a remoção de todas as aplicações instaladas sem o seu conhecimento e a reposição das definições de privacidade, para que não partilhe a sua localização com outras pessoas nem com aplicações. Além disso, é instalada a versão mais recente do sistema operativo.
Este processo, denominado Apagar todo o conteúdo e definições, é necessário ter ligação à internet e pode demorar algum tempo; no entanto, garante que o dispositivo apenas pode ser acedido por si.
Importante: quando usa a opção “Apagar todo o conteúdo e definições”, todos os dados são apagados.
Para usar a opção “Apagar todo o conteúdo e definições” no seu Mac, precisa de ter o macOS 12.0.1 ou posterior. Em alternativa, pode apagar o Mac. Consulte os artigos do Suporte Apple Utilizar o Utilitário de discos para apagar um Mac com processador Apple e Utilizar o Utilitário de discos para apagar um Mac com processador Intel.
Saiba como: para ver uma tarefa abaixo, selecione o botão de mais junto ao respetivo título.
Apagar o iPhone ou iPad e restaurar as definições de fábrica
Vá a Definições > Geral > Repor e toque em “Apagar todo o conteúdo e definições”.
Digite o seu código ou a palavra‑passe do ID Apple.
Aguarde que todo o conteúdo seja removido em segurança do dispositivo.
Apagar o Mac e restaurar as definições de fábrica
Proceda de uma das seguintes formas:
No Mac com o macOS 13 ou posterior: selecione o menu Apple > Definições do Sistema, clique em “Geral” , clique em “Transferir ou repor” e, depois, clique em “Apagar todo o conteúdo e definições”.
No Mac com o macOS 12 ou anterior: selecione o menu Apple > Preferências do Sistema e, depois, na barra de menus, selecione Preferências do Sistema > Apagar todo o conteúdo e definições.
No Assistente de Eliminação, digite a sua informação de administrador (a palavra-passe que usa para iniciar sessão no Mac).
Reveja os elementos que serão removidos além do conteúdo e definições.
Se o seu Mac tiver várias contas, clique na seta junto ao nome da sua conta para rever os elementos.
Clique em “Continuar” e siga as instruções no ecrã.