ลักษณะนิสัยของผู้นำที่ทำให้องค์กรขนาดเล็ก-ใหญ่ประสบความสำเร็จมากที่สุด

ลักษณะนิสัยของผู้นำที่ทำให้องค์กรขนาดเล็ก-ใหญ่ประสบความสำเร็จมากที่สุด รวมมาลักษณะเฉพาะที่เหมือนๆ กันสามารถอธิบายได้ดังนี้ คือ

1. ตัดสินใจอย่างเด็ดขาดและสื่อสารอย่างมืออาชีพ : การมีลักษณะว่าเป็นคนเด็ดขาด ต้องเข้าใจถึงความสำคัญของความเด็ดขาดด้วยว่า ไม่ใช่แค่การตัดสินใจอย่างรวดเร็วเป็นหัวใจหลัก แต่สำคัญอยู่ที่ว่าภายใต้การตัดสินใจที่เด็ดขาดนั้นจะสื่อสารอย่างไร ให้ผู้ใต้บังคับบัญชาเข้าใจตีความแล้วลงมือทำอย่างไรให้สำเร็จ ล้วนมีความสำคัญและมีสมดุลยภาพต่อการประสบความสำเร็จที่จะตามมา ผู้นำที่ดีมักเริ่มต้นด้วยการตัดสินใจจากข้อมูลที่ครบถ้วน ตรวจสอบข้อมูล วิเคราะห์ความเสี่ยงและผลประโยชน์ ผลกระทบต่างๆ เป็นแกน ในขณะเดียวกันก็เชื่อสัญชาตญาณของตนเองด้วย พร้อมทั้งถ่ายทอดเหตุผล มูลเหตุแห่งการตัดสินใจเช่นนั้น สื่อสารกระจายถึงระดับปฏิบัติ รวมถึงผลลัพธ์ที่คาดหวัง ผลกระทบต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง เพราะถึงแม้จะเป็นการตัดสินใจที่ดีที่สุด แต่ก็อาจล้มเหลวได้หากไม่ได้รับการถ่ายทอดไปลงสู่มือระดับปฏิบัติการอย่างถูกวิธี

2. พัฒนาตัวเองอยู่เสมอ : เป็นสายเลือดของเหล่าผู้นำที่ประสบความสำเร็จอย่างสูงที่มีเหมือนๆ กันอีกอีกประเด็นหนึ่ง การเป็นผู้นำที่ไม่มีบทบาทตายตัว รูปแบบตายตัว แต่เป็นแบบที่ไม่หยุดนิ่งอยู่กับที่ มีความสามารถเคลื่อนที่ไปข้างหน้าด้วยพลังในตัวเอง (Dynamic) ไม่ใช่แค่นั่งเก้าอี้ผู้นำแล้วคาดหวังสิ่งที่ดีที่สุดจะเกิดขึ้นมาเอง เป็นผู้นำที่ให้ความสำคัญและลงทุนในการพัฒนาตนเองอย่างจริงจัง มีความคิดแบบการเจริญเติบโต (Growth Mindset) ไม่ว่าจะเป็นการเปิดมุมมองโดยการขอคำแนะนำจากผู้ทรงความรู้อื่นๆ หรือที่ปรึกษาต่างๆ เช่น โค้ชสาธารณะ โค้ชผู้บริหาร โค้ชส่วนตัว ที่สามารถให้มุมมอง แง่มุมอื่นๆ ได้ รวมถึงการพบปะผู้เชี่ยวชาญในสาขาต่างๆ การเข้าร่วมสัมมนา การศึกษาจากตำรา หนังสือ บาทความ อย่างเจาะลึก และเข้าร่วมกลุ่มเพื่อฝึกฝนทักษะต่างๆ

3. ควบคุมอารมณ์ได้ดีและมีวิสัยทัศน์ : ลักษณะต่างที่เห็นชัดว่าผู้นำที่ไม่มีประสิทธิภาพจะมีความสามารถในการควบคุมอารมณ์ในแต่ละวันได้น้อย ได้ไม่ดี อารมณ์แปรปรวน เปลี่ยนแปลงบ่อยและมักจะมีผลกระทบมาจากผลลัพธ์ระยะสั้นที่เกินขึ้น ทำให้เกิดความตื่นตระหนกในองค์กรโดยไม่จำเป็น ซึ่งต่างจากผู้นำที่ประสบความสำเร็จ ผู้นำเหล่านี้จะมีความฉลาดทางอารมณ์ ควบคุมอารมณ์ได้ดี มุ่งเน้นที่เป้าหมายระยะยาวมากกว่าระยะสั้นๆ ขับเคลื่อนองค์ด้วยวิสัยทัศน์ มีความหนักแน่น ความเชื่อมั่นในกลยุทธ์ของตนเอง และสามารถนำทีมให้ปรับตัว ฝ่าฟันอุปสรรค เข้ากับสถานการณ์ต่างๆ ได้

4. รักษาความสัมพันธ์อย่างมืออาชีพ : ลักษณะนิสัยอีกอย่างหนึ่งที่มีเป็นเอกลักษณ์ของผู้นำที่ประสบความสำเร็จ นั่นคือ การให้ความสำคัญทั้งกับชีวิตซีกการทำงานและชีวิตซีกส่วนตัว-ครอบครัวที่ดี ซึ่งผู้นำเหล่านี้มักนำหลักการเดียวกันนี้มาใช้กับผู้คนของเขา ทั้งพนักงานและผู้บริหารในองค์กร การรับฟังทุกความคิดเห็น การมีความเห็นอกเห็นใจ และพยายามทำความเข้าใจในทุกๆ แง่มุมและมุมมองต่างๆ รอบข้างประกอบ

ลักษณะนิสัยของผู้นำที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดที่กล่าวนี้ พลังจากลักษณะนิสัยเหล่านี้ ทำให้ผู้นำสามารถ ปลดล็อคศักยภาพของตนเอง ปล่อยพลังภายในออกมาได้และพาองค์กรไปอยู่ในจุดที่ประสบความสำเร็จได้ในที่สุด ซึ่งผู้นำที่ยอดเยี่ยมนั้น สามารถพบได้ในองค์กรทุกขนาด เล็ก กลาง ใหญ่ จะมีระดับการวัดความสำเร็จของผู้นำด้วยผลลัพธ์ทางธุรกิจที่จับต้องได้

จึงขอกล่าวถึงผู้ที่ต้องปฏิบัติงานร่วมกับผู้นำเหล่านี้ว่า ไม่มีความกดดัน หรือน่ากลัว น่ากังวนใดๆ ต่อการทำงานร่วม หากเราไม่แสดงตน แสดงพฤติกรรมที่เป็นการขัดแข้งขัดขา การทำงานร่วมหากเราคิดว่าเรามีความสามารถ ยกมือขอทำร่วม ขอทำเสริม อาสาออกหน้า-ออกตา-ออกแรง หากเราต้องการแสดงข้อมูลร่วมยกมือแสดง ในโอกาสที่เหมาะสม ถูกที่ ถูกเวลา ในที่นี้มีคนจำพวกหนึ่งที่ เมื่อมีโอกาส มีจังหวะเวลาที่เหมาะสมไม่แสดงออก แต่เมื่อพ้นจังหวะเวลาเหล่านั้นไปแล้ว กลับมาวิพากวิจารณ์ เห็นค้าน เห็นแย้ง ไม่เห็นด้วย ไม่ทำ ใส่เกียร์ว่าง นั่นละที่น่ากลัว น่ากังวนลุด...บางคนอยากนำเอง แต่ก็ไม่กล้า มีคนมานำก็ขัดแข้งขัดขา พวกนี้ละต้องกลัว...แต่ก็มีผู้นำจำพวกหนึ่ง ที่เข้าใจว่า การนำให้สำเร็จก็นับว่าเหนื่อยมาที่สุด มาเจอองค์การที่มีเจ้าพ่อ เจ้าแม่ ขัดแข้งขัดขามากๆ ก็ไแดีกว่า ไม่หน้า "นำ"