Liderler için duygusal zeka gerçekten önemli mi?
Birleşik Krallık'ta 1000+ lider ile yapılan araştırmada; ankete katılan liderlerin %26'sı kariyerlerinde hiç liderlik eğitimi almadıklarını %39'u yanlızca yöneticiliğe başladıklarında liderlik eğitimi aldıklarını %35'i ise düzenli olarak liderlik eğitimleri aldıklarını ifade etmiş.
Aynı araştırmada düzenli olarak eğitim almayan liderlerin iş değiştirme eğilimlerinin de düzenli eğitim alan gruba göre fazla olduğu ortaya konulmuş. Aslında öğrenme-gelişim faaliyetlerinin çalışan bağlılığına doğrudan bir katkı sunduğu yeni öğrendiğimiz bir bilgi değil. Ancak liderlerin şirkete olan bağlılığını bu denli ortaya koyması bence tüm gelişim profesyonellerine güzel bir hatırlatma olmuş.
Şirket içi eğitimlerle ilgili bu kısa bilgiden sonra gelelim asıl konumuza. Liderlik eğitimleri deyince akıllara hemen liderlik modelleri, 'nasıl yönetici olunur?', '10 adımda liderliğin sırrı' gibi klişeler gelse de aslında en temel konulardan birisinin liderlerin duygusal farkındalığı olduğunu düşünüyorum. Duygusal zeka diyince kaynaklarda karşımıza 5 basamaklı bir model karşımıza çıkıyor.
Kendi duygu ve ihtiyaçlarının farkında olan(öz farkındalık), iletişim kurarken karşı tarafın duygusal değişimlerini gözlemleyebilen, empati kurabilen, etkili iletişim kurabilen, etkin dinleyip, etkin geri bildirim verebilen, doğru soruları sorabilen bir süper kahraman olmamız gerekiyor gibi duruyor.
Yalnızca eğitim alarak süper kahraman olabilir miyiz? Bu süper güçlerin teorilerden ibaret eğitimlerle yeterince geliştirilebilmesi çok da mümkün görünmüyor. İnteraktif eğitim modülleri, bolca kişisel, 1-1, ya da daha kalabalık gruplar ile egzersizler yapmak, çevremizden geri bildirim istemek oldukça kritik.
Bu konuya derinlemesine eğilmek isteyenler için bir de TedX videosu paylaşmış olayım. Ramona Hacker yaklaşık 2 Milyon kez izlenen konuşmasında duygusal zekanın nasıl geliştirilebileceği ile ilgili tüyolar vermiş.
LinkedIn tarafından öneriliyor
Liderlik davranışları ile ilgili bir başka araştırmada çalışanlara, yöneticilerinde en çok görmek istedikleri liderlik davranışları sorulmuş. Araştırmaya katılanların %48'i liderlik yetkinlikleri yanıtını vermış,😂 (Doğru soruları sormanın önemini bir kez daha görüyorsunuz.) %35'i sözlü iletişim, %35 takım oyuncusu olma, %30'u empati ve %29'u problem çözme becerileri olarak yanıtlamış. Yanıtların devamında iş etiği, zaman yönetimi, uyuşmazlık çözümü ve yazılı iletişim becerileri geliyor. Aslında yine konu dönüp dolaşıp, duygusal zekaya gelmiş diyebiliriz.
Duygusal zekanın ne kadar önemli olduğu konusunda artık hemfikirsek; geldik asıl soruya, şirketler olarak liderlerimizin duygusal zeka gelişimleri için neler yapabiliriz?
Kaynakça